（“央視新聞”微信公眾號11月4日文章）

如今，智能電視越來越受到消費者的青睞。這些智能電視自帶操作系統(tǒng)，消費者可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，極大提高了使用便捷度。然而，一些品牌的智能電視卻是“要看電視，先看廣告”，給消費者帶來困擾。

球都進了 還沒切換到電視節(jié)目

南京的李先生是一位運動愛好者，熱衷于看各類球類比賽?？墒牵依锏闹悄茈娨暎瑓s讓他的看球體驗有些不愉快。

消費者  李先生：有一次著急看球，結(jié)果打開的時候三十幾秒已經(jīng)過去了，球也已經(jīng)進去了。

據(jù)李先生介紹，之所以要等30多秒才能看到電視節(jié)目，是因為電視機在開機的時候需要看一段廣告才能切換到電視節(jié)目畫面。李先生還表示，家里的電視2015年剛購買回來的時候，開機并沒有廣告。

小米、海爾、長虹等品牌均有開機廣告

事實上，和李先生相同感受的消費者并非個例。據(jù)江蘇省消費者權(quán)益保護委員會對10家智能電視品牌進行開機廣告的專項消費調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

96.4%的消費者家中智能電視存在開機廣告；

45%的消費者家里電視開機廣告在15秒-40秒之間；

36.21%的消費者家的電視開機廣告在15秒以下；

還有9.65%的消費者反映開機廣告在40秒以上。

統(tǒng)計結(jié)果還顯示：在有開機廣告的情況下，50.16%的消費者反映開機廣告無法中途關(guān)閉。而通過線下志愿者調(diào)查，江蘇省消保委征集到十個品牌的開機廣告視頻，其中創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視等7個品牌有開機廣告。

這些品牌智能電視開機廣告的具體情況為：海爾22秒(不可關(guān)閉)，夏普30秒（最后10秒可關(guān)閉），樂視15秒（不可關(guān)閉），海信15秒（不可關(guān)閉），創(chuàng)維15秒(不可關(guān)閉)，長虹15秒（最后5秒可關(guān)閉），小米15秒（最后5秒可關(guān)閉）。

江蘇省消費者權(quán)益保護委員會副秘書長  居上：智能電視設(shè)置開機畫面，實際上是舍棄消費者的權(quán)益來獲取利潤，這是不可取的。

銷售存貓膩 購買后才發(fā)現(xiàn)有開機廣告

雖然在此次調(diào)查收集的有效線上問卷中，96.4%的消費者反映家中智能電視存在開機廣告?？墒牵浾咴诩译娰u場卻發(fā)現(xiàn)，賣場里面的電視開機后幾乎都沒有開機廣告。原來，智能電視在售賣過程中，商家會開啟商場模式。此時，智能電視不僅沒有廣告而且顏色也會比較鮮艷。

記者在調(diào)查中遇到的情況，江蘇省消保委的工作人員也曾經(jīng)遇到過。

江蘇省消費者權(quán)益保護委員會投訴部負責(zé)人  傅錚：通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，消費者只有在購買之后，才會發(fā)現(xiàn)智能電視有開機廣告。

當(dāng)記者詢問銷售人員，消費者在確定購買電視前，他們會不會主動告知消費者智能電視帶有開機廣告時，銷售人員的回答有點避重就輕。

江蘇省消保委的線上問卷調(diào)查結(jié)果也顯示：有48.88%的消費者是在購買后使用時才發(fā)現(xiàn)有開機廣告，只有19.36%的消費者表示通過網(wǎng)購產(chǎn)品頁面簡介了解到有開機廣告，僅有12.29%的消費者表示是通過銷售人員介紹了解到有開機廣告。

專家：商家行為已侵犯消費者權(quán)益

相關(guān)法律人士指出，目前智能電視開機廣告存在的種種問題，就是對消費者合法權(quán)益的侵害。

江蘇省消費者權(quán)益保護委員會公益律師團律師   張明明：廠商在銷售的時候沒向消費者告知開機廣告的存在，還沒有將觀看開機廣告的選擇權(quán)交給消費者來行使。這些行為侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。

業(yè)內(nèi)人士還指出，目前智能電視開機廣告屢屢對消費者的合法權(quán)益構(gòu)成侵害，其根本原因在于電視生產(chǎn)廠家對于消費者權(quán)益的漠視。

目前，江蘇省消保委正積極協(xié)調(diào)各方，督促企業(yè)進行整改。力爭針對智能電視開機廣告出臺相關(guān)的標準或行業(yè)規(guī)范。