【文/觀察者網(wǎng) 嚴(yán)珊珊】

11月7日晚，備受關(guān)注的“UP主薅羊毛致果農(nóng)關(guān)閉淘寶店”一事有了最新進(jìn)展，一度“查無此店”的“果小云旗艦店”再次上線，并發(fā)出公告稱“經(jīng)過多日與客戶的協(xié)商，很多客戶對此表示理解，愿意退款處理。也經(jīng)過天貓平臺的幫助，堅(jiān)定了果小云踏實(shí)做事、誠信經(jīng)營的決心?！?

然而，該店鋪“寶貝”一欄暫時(shí)顯示無貨，11月8日觀察者網(wǎng)咨詢客服收到回復(fù)稱，“目前咨詢量太大暫時(shí)沒上新庫存，建議過段時(shí)間再來看下?！庇^察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，截至8日上午9時(shí)30分，該店鋪粉絲數(shù)已經(jīng)從關(guān)店前的968上漲至3.3萬，且數(shù)字還在快速增加。

據(jù)觀察者網(wǎng)此前報(bào)道，近日，淘寶店家“果小云”因操作失誤，誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤后，B站博主“路人A-”在直播時(shí)號召粉絲去“薅羊毛”，隨后，上萬粉絲涌入“果小云”的店鋪下單，一晚上訂單量達(dá)到了近20萬，涉及金額700萬。

當(dāng)“果小云”方意識到失誤后立即在店鋪首頁發(fā)布道歉信，介紹了“自己是農(nóng)民，店鋪是命根子”的背景，并哀求下單的客戶申請訂單退款，希望“給我叔叔留條活路，我給你們跪下了。”

結(jié)果，“路人A-”又號召粉絲去平臺投訴“果小云”虛假宣傳——說了26元4500斤卻不發(fā)貨，這樣粉絲們就能每個(gè)人就能拿到400多元的賠付款，他還在群里稱自己“薅羊毛”的行為是“各憑本事”。此事直接導(dǎo)致“果小云旗艦店”關(guān)店，淘寶店鋪所有商品被下架。

關(guān)店前粉絲數(shù)為968（圖源：@天貓發(fā)言人）

消息一出，立刻引起輿論嘩然，網(wǎng)友怒指“路人A-”的行為太過惡意，結(jié)果，“路人A-”卻回應(yīng)稱，自己沒有下單，賠付款也沒有拿到，全網(wǎng)都在針對他。至于店家的損失，他表示“店鋪不發(fā)貨關(guān)店，損失的也不是20萬訂單產(chǎn)生的700萬費(fèi)用，只是保證金和服務(wù)費(fèi)而已?！?

不過，他又表示，對方關(guān)店自己也有責(zé)任，愿意承擔(dān)重新開店費(fèi)用。

針對此事，7日上午，淘寶方回應(yīng)觀察者網(wǎng)表示：發(fā)現(xiàn)異常后就第一時(shí)間把這家店“保護(hù)”起來，同時(shí)也已和店主取得聯(lián)系，在法律和規(guī)則允許下，盡最大可能減少他們的損失。隨后@天貓發(fā)言人 在微博發(fā)布了事情說明表示，堅(jiān)決抵制惡意下單的“羊毛黨”。

7日下午，B站也發(fā)布聲明稱：將封禁“路人A-”站內(nèi)賬號，直至其妥善處理本次事件，并將監(jiān)督其向店家鄭重道歉，協(xié)助其配合天貓平臺處理此事。

11月7日晚，觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一度關(guān)閉的“果小云旗艦店”再次上線，店鋪首頁發(fā)出公告稱“經(jīng)過多日與客戶的協(xié)商，很多客戶對此表示理解，愿意退款處理。也經(jīng)過天貓平臺的幫助，堅(jiān)定了果小云踏實(shí)做事、誠信經(jīng)營的決心。”

目前，店鋪“寶貝”一欄暫時(shí)顯示無貨，但買家秀中的信息仍顯示。

11月8日上午，觀察者網(wǎng)咨詢該店客服收到回復(fù)稱，“目前咨詢量太大暫時(shí)沒上新庫存，可以先關(guān)注小店，建議過段時(shí)間再來看下?！?

值得注意的是，11月7日12時(shí)17分來自@天貓發(fā)言人 的微博截圖顯示，該店鋪關(guān)注量為968，然而，截至11月8日上午9時(shí)30分，該店鋪粉絲數(shù)已經(jīng)上漲至3.3萬，且數(shù)字還在快速增加。

觀察者網(wǎng)咨詢“果小云旗艦店”客服截圖

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