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@人民日報(bào):“網(wǎng)絡(luò)帶貨”也要講誠信
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郭肖到了秋天,每天都很餓。
想必一些消費(fèi)者深有體會(huì),網(wǎng)紅帶貨,有時(shí)候掏空的不僅僅是你的錢包,還有信任。
今日(19日),人民日報(bào)發(fā)文《“網(wǎng)絡(luò)帶貨”也要講誠信》,對當(dāng)下網(wǎng)紅帶貨屢屢翻車的現(xiàn)象進(jìn)行分析,文章認(rèn)為,直播推銷正在快速成長,責(zé)任意識(shí)需要和行業(yè)成長的速度保持同步。網(wǎng)紅博主與平臺(tái)切莫貪圖“快錢”而罔顧消費(fèi)者利益,讓正在高速發(fā)展的網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蒙上“信任危機(jī)”的陰影。
近幾年,網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)在中國飛速發(fā)展,同時(shí)間接帶火了很多“周邊”產(chǎn)業(yè),比如二手買賣、網(wǎng)紅直播帶貨。
《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%,帶貨超千億元,每月帶貨規(guī)模超過100萬元的直播間超過400個(gè)。
而在剛剛過去的雙11,當(dāng)晚,有近10萬個(gè)直播間燈火通明,光是“淘寶第一主播”薇婭的直播間就有4200多萬粉絲圍觀,11月10日、11日兩天,她一共要進(jìn)行三場直播,推銷79款商品。
另外,如今說起帶貨主播,恐怕李佳琦是很多年輕消費(fèi)者第一個(gè)想到的人。他以“口紅一哥”的身份走紅后,不斷試水各種產(chǎn)品,從護(hù)膚品到電子產(chǎn)品,從家用電器到地圖導(dǎo)航,其代言的產(chǎn)品基本都被哄搶。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,今年11月11日凌晨,李佳琦的直播間最高同時(shí)在線人數(shù)3680萬。在這之前,淘寶直播平臺(tái)保守預(yù)測,李佳琦將“帶貨”(引導(dǎo)成交)10億元。
另外,觀察者網(wǎng)小編注意到,李佳琦在雙11“掏空”了粉絲的錢包后,12日,又迅速接了某二手閑置物品APP的廣告。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞,如今,淘寶和天貓上越來越多的商家參與到直播帶貨中,一方面,直播間的銷量不比網(wǎng)店差,另一方面,運(yùn)營的性價(jià)比也比網(wǎng)店更高。
今年天貓618期間,淘寶直播引導(dǎo)成交超130億元;雙11開場僅1小時(shí)3分鐘,淘寶直播引導(dǎo)的成交額就超過去年全天;8小時(shí)55分,引導(dǎo)成交破100億元。
然而,不可否認(rèn)的是,網(wǎng)紅們一個(gè)個(gè)瘋狂直播的同時(shí),翻車的場面也頻頻發(fā)生。
比如,11月初,李佳琦在直播中推薦某不粘鍋品牌,當(dāng)時(shí),鏡頭前的畫面是這樣的:凝固的雞蛋可謂處處粘鍋,
后來,雖然品牌方發(fā)聲明稱“李佳琦不太會(huì)做飯,鍋沒有問題”、李佳琦也多次解釋,但無可否認(rèn)的是,此事確實(shí)讓不少消費(fèi)者對主播帶貨產(chǎn)生了疑慮。
后來,沒過幾天,李佳琦又被網(wǎng)友吐槽“虛假宣傳”。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,今年9月,李佳琦曾在直播中推銷稱“陽澄狀元蟹”是“陽澄湖大閘蟹”,但實(shí)際上,“陽澄狀元蟹”與“陽澄湖”并無關(guān)系。而具有標(biāo)識(shí)意義的蟹扣,也只是他們企業(yè)自用的蟹扣。
翻車事件頻頻發(fā)生,勸退粉絲不說,還引發(fā)人們對網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。
對此,今天,人民日報(bào)在《“網(wǎng)絡(luò)帶貨”也要講誠信》一文中指出,網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,催生了網(wǎng)紅直播帶貨這一新生事物。導(dǎo)購模式向線上遷移,消費(fèi)者因喜愛信任而爽快下單,屢屢成就網(wǎng)紅銷售神話。但需明白的是,網(wǎng)紅與所在平臺(tái)要承擔(dān)起流量背后的責(zé)任,避免誤導(dǎo)消費(fèi)與畸形營銷,才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
直播推銷正在快速成長,責(zé)任意識(shí)需要和行業(yè)成長的速度保持同步。
巨大的利益誘惑下,能否嚴(yán)格甄選合作品牌、長時(shí)間用心體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量?在直播推銷中,一些因質(zhì)量不過關(guān),擠不進(jìn)正規(guī)廣告的“三無產(chǎn)品”,卻堂而皇之成為效果驚艷、不為人知的“小眾產(chǎn)品”。廣告法規(guī)中不允許出現(xiàn)的“最棒”“最高級(jí)”等絕對化用語,在直播間更是不絕于耳,甚至出現(xiàn)一些缺少常識(shí)、可能引發(fā)嚴(yán)重后果的誤導(dǎo)。
長期的信任與理解仍是建立在誠信經(jīng)營與過硬品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。面對前車之鑒,網(wǎng)紅博主與平臺(tái)皆應(yīng)警惕,切莫貪圖“快錢”而罔顧消費(fèi)者利益,讓正在高速發(fā)展的網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蒙上“信任危機(jī)”的陰影。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 網(wǎng)紅- 責(zé)任編輯: 郭肖 
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