12月7日，云南省公安廳針對(duì)網(wǎng)友新近反映的“到臨滄旅游時(shí)手機(jī)被無故封號(hào)”一事作出回應(yīng)，經(jīng)省公安廳刑偵總隊(duì)核實(shí)后，已解除網(wǎng)友被禁止的電話號(hào)碼。

早前，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上介紹，其11月7日和兩個(gè)朋友到臨滄旅游，起初以為卡壞了，后聯(lián)系10086移動(dòng)說是被停機(jī)，手機(jī)號(hào)碼無故被云南反詐騙中心停機(jī)，給了一個(gè)反詐騙中心的電話號(hào)碼0883-96110，打了幾天一直占線，“本人號(hào)碼用了十幾年實(shí)名綁定了支付寶銀行卡很多信息，從沒發(fā)過垃圾短信和騷擾電話，現(xiàn)無法接收驗(yàn)證碼及正常使用已經(jīng)嚴(yán)重影響到了旅游行程?！?

澎湃新聞注意到，近期有多名網(wǎng)友反映手機(jī)號(hào)被封停的情況。有網(wǎng)友11月30日稱，之前在西雙版納手機(jī)號(hào)莫名被封，經(jīng)了解說是云南公安舉報(bào)是電信詐騙，號(hào)碼用了八九年了哪里會(huì)是電信詐騙呢？

另有網(wǎng)友同日反映，近期去云南昆明出差，其間手機(jī)除租車的司機(jī)外，聯(lián)系的均為北京的同事。11月28日，在活動(dòng)結(jié)束返京的途中手機(jī)被停機(jī)（為移動(dòng)號(hào)），通過聯(lián)系10086得知，是被云南省公安關(guān)停，并提供了唯一聯(lián)系電話：0871-63054***。經(jīng)過2天、多人接力式撥打，此電話一直無人接聽。

這名網(wǎng)友稱，目前因手機(jī)號(hào)被關(guān)停，其日常工作生活已受到嚴(yán)重影響。手機(jī)號(hào)碼在今天已不僅是一個(gè)通訊工具，也是一種確認(rèn)個(gè)人身份的存在。我們很理解，如今電信詐騙猖獗，此舉也是公安部門對(duì)公民的一種保護(hù)措施。但是，隨意地“一刀切”關(guān)停個(gè)人手機(jī)，申訴途徑形同虛設(shè)，相關(guān)部門態(tài)度敷衍，與最初的打擊違法犯罪、維護(hù)公民合法權(quán)益的初衷也背道而馳。

云南省公安廳對(duì)于上述留言均回復(fù)道，經(jīng)省公安廳刑偵總隊(duì)核實(shí)后，已解除網(wǎng)友被禁止的電話號(hào)碼。

這些號(hào)碼被關(guān)停的理由是什么？參考臨滄市委辦公室11月27日的答復(fù)，近期由于公安部集中封停一批在臨滄邊境地區(qū)使用的外省及本地重點(diǎn)地段疑似涉嫌電信詐騙的手機(jī)號(hào)碼，導(dǎo)致大量被封停機(jī)號(hào)碼無法正常使用。

臨滄市委辦公室介紹，根據(jù)公安部及云南省公安廳要求各（州）市級(jí)公安機(jī)關(guān)在接到請(qǐng)求解封號(hào)碼訴求，分兩種情況處理：一是本人親自帶其證明材料到公安機(jī)關(guān)說明情況的，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)核實(shí)清楚情況后，可直接報(bào)公安部五局請(qǐng)求解封；二是對(duì)于因個(gè)人原因無法提供相關(guān)材料或者親自到公安機(jī)關(guān)說明情況的由（州）市公安機(jī)關(guān)登記相關(guān)信息后報(bào)省廳，由省廳核實(shí)后報(bào)公安部申請(qǐng)解封。

不過，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋，有些網(wǎng)友的解封過程較為坎坷，這些投訴言論包括，“營業(yè)廳只給了我一個(gè)0691-96110號(hào)碼給我根本打不進(jìn)去”、“移動(dòng)客服告知是臨滄反詐中心停的機(jī)，并給一電話96110，連打四天，無人接聽”、“11月9號(hào)去云南旅行，11號(hào)手機(jī)號(hào)就被云南反詐騙中心停用，通過聯(lián)通客服知道0871-63054338這個(gè)電話，每天打幾十次，持續(xù)一個(gè)禮拜，電話也聯(lián)系不上，客服也處理不了”、“移動(dòng)公司給了我一個(gè)電話0871-63054338讓我打，我這一打就是一周，要不就是忙，要不就是通了沒人接”、“臨滄，西雙版納，思茅，德宏反詐中心電話，都是打不通”。還有網(wǎng)友于11月19日反映，0691110說讓郵寄開戶人姓名手持身份證和身份證復(fù)印件，快遞上顯示資料已經(jīng)簽收了很多天了，然后現(xiàn)在又聯(lián)系0691110，他們說也不知道找哪個(gè)部門，聯(lián)系114又給了一個(gè)0691-2167009同樣的打通無人接聽！這里里外外都耽誤了兩三個(gè)月了，也聯(lián)系不到任何部門，訴說無門。

記者 鐘煜豪