1月31日早晨，太陽露臉，上海天氣繼續(xù)晴好。

31歲的葉女士卻犯起了愁：四歲的兒子在家憋了幾天，看到出太陽了，哭著鬧著要去小區(qū)騎車?？墒欠浅r期，真要出門，又實在有點不放心。

1月31日，上海天氣晴朗。網(wǎng)絡圖

同日早晨，上海市衛(wèi)健委通報：2020年1月30日12—24時，上海新增16例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。

同時，社區(qū)防控仍舊緊張而有序。上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的春城社區(qū)微信公眾號掛出的通告顯示：“2020月1月30日15時，上海春城一二期共居家隔離戶數(shù)：9戶；新型冠狀病毒疑似病例0例；上海春城三期共居家隔離戶數(shù)：8戶；新型冠狀病毒疑似病例0例；……”

這是這個社區(qū)當天首次推出的社區(qū)防疫通報，之后每天下午3時，定時更新。

而對于天空放晴，居民在家憋不住的情況，多名專家表示：建議居民目前還是盡量減少外出，避免去人員聚集的地方，如果要外出買菜、購物的話，建議戴好口罩，注意多洗手。

小區(qū)每日15時公布“防疫通報”

1月30日下午，一份新鮮出爐的“春城發(fā)布”在微信公眾號上首次推出。這個“春城”不是人們習慣上說的云南昆明，而是上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的春城社區(qū)。

梅隴鎮(zhèn)春城居委的孫書記告訴澎湃新聞，春城社區(qū)有3045戶，約1萬多位居民，現(xiàn)在處于疫情防控的非常時期。前天，小區(qū)有戶居民憋不住，想到小區(qū)里的網(wǎng)球場打網(wǎng)球活動活動，物業(yè)公司就跟他們說明情況，苦口婆心地曉以利害，最后居民表示理解，放棄了打網(wǎng)球。

目前小區(qū)里有2個網(wǎng)球場、1個籃球場、2個活動室，小區(qū)門口的商業(yè)街還有棋牌室、美發(fā)店、飯店等場所，為了盡可能讓居民待在家里不要外出，這些公共活動場所已經(jīng)全部關閉，何時開放要等上級通知。

如何讓更多的居民尤其是被居家隔離的觀察者安心？又如何消除社區(qū)居民的恐慌和擔心？

閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)春城社區(qū)首期“春城發(fā)布”截屏圖 澎湃新聞記者 俞凱 圖

1月29日，他們召集居民開了碰頭會，請業(yè)主們出謀劃策。根據(jù)居民提議，決定仿照“上海發(fā)布”的尺度和方式，從今天起每天在小區(qū)微信公眾號上推出“春城發(fā)布”，并在6個聆聽群和各個業(yè)主群同步推送。

小區(qū)里一位三甲醫(yī)院醫(yī)生也充當志愿者，每天在聆聽群里講解疫病防治專業(yè)知識，曉以利害，勸說居民少外出、少聚會，并回答居民提問。

春城物業(yè)對小區(qū)公共區(qū)域進行消毒。 閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)供圖

大數(shù)據(jù)聯(lián)動，微信群緩解焦慮

春城社區(qū)的6個聆聽群，是小區(qū)與居民互動的平臺。

居委會孫姓書記透露，其實大家對這次防控特別關注，比如被隔離的觀察者，最怕被小區(qū)里的居民歧視，居委一方面既要保護好這些家庭的隱私，又要考慮到小區(qū)其他居民的感受。工作人員通過聆聽群，每天與小區(qū)的居民進行線上互動，每天物業(yè)的消毒日記在群里發(fā)布，居民看到小區(qū)有湖北牌照的車子也會發(fā)進聆聽群，直接由物業(yè)查詢后發(fā)布，居民的顧慮就消除了。通過大互動，居民的疑惑在第一時間得到解答。

而對于被居家隔離的觀察者，小區(qū)也格外用心。

“我們所指的居家隔離觀察人員，是在2020年1月10日以后途經(jīng)或到達湖北省回滬的所有人員，需自行隔離14天。主動報備是對他人也是對自身的安全負責，我們對主動報備的人員表示鼓勵和贊賞。”孫姓書記說，目前居委會針對湖北來滬人員已和上級相關部門建立了大數(shù)據(jù)庫共享，只要是疫區(qū)或經(jīng)過疫區(qū)人員來滬，就會有相應的信息傳達至屬地，上級部門與居委第一時間聯(lián)動防控。

同時，隔離觀察人員必須簽署承諾書，居委物業(yè)每日跟蹤，由專業(yè)醫(yī)生上門進行體溫測量。居委物業(yè)負責滿足被居家隔離觀察人員的日常所需，如采買或垃圾收運等工作。14天后，由專業(yè)醫(yī)生進行檢查，對居家隔離觀察人員開具健康觀察解除告知單，正式解除隔離。

同樣，在長寧區(qū)北新涇街道，為進一步提供居民防控意識，該街道從“線上”和“線下”兩方面做好預防措施。

線上，依托各類社區(qū)微信群，加強交流引導。也發(fā)動居民在群里互相推薦居家運動、健康飲食小貼士和休閑游戲小程序，倡導線上娛樂、減少外出。

線下，居委和物業(yè)人員每天定時對公共場所進行預防性消毒，安排人員巡邏，如發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民有未戴口罩或人群聚集的情況及時進行勸阻，對于部分仍有鍛煉需求的居民提示做好個人防護措施，盡量勸說居家鍛煉。

靜安區(qū)大寧路街道慧芝湖居民區(qū)書記何靜告訴澎湃新聞記者，他們一直保持與居家隔離觀察人員溝通，及時掌握他們需求，同時，物業(yè)做好小區(qū)公共場所，如電梯、健身場所的消毒、監(jiān)控等工作，及時掌握小區(qū)人員動態(tài)。

專家：建議居民盡量減少外出

對于天空放晴，居民在家憋不住的情況，多名專家表示，不能放松警惕，建議居民目前還是盡量減少外出，避免去人員聚集的地方，如果要外出買菜、購物的話，建議戴好口罩，注意多洗手。

上海市公共衛(wèi)生臨床中心感染控制科汪邦芳表示，為了家人和自身的健康安全著想，建議被隔離觀察者還是要重視并做好居家隔離，居家隔離14天還是有必要的，家人也要做好勸導工作。

汪邦芳指出，被隔離觀察者一方面不得外出，同時要主動接受當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機構的定期詢問等，每天兩次測量體溫并記錄相關癥狀，要佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，使用過的口罩應用塑料袋嚴密包裹后丟入垃圾桶。佩戴新口罩前、處置完使用過的口罩后，均需要及時洗手或手消毒，洗手時要使用流動水和肥皂或洗手液正確洗手，避免經(jīng)手污染其他物品，造成二次傳播。

上海市公共衛(wèi)生臨床中心感染控制科石磊同時也指出，被隔離觀察者應擁有獨立房間，盡可能減少與其他家庭成員的接觸，如條件不具備，請至少保證一米以上的距離。同時在家要保持每天開窗通風至少2次，每次30分鐘，減少疾病傳播風險。被隔離觀察者的生活用品與其他家庭成員完全分開，避免交叉污染。食物要清淡、多樣化，保證營養(yǎng)充足。保證睡眠充足，減少上網(wǎng)、長時間看視頻等。出現(xiàn)病情加重，應及時前往醫(yī)院就診。

此外，對于大眾而言，如果長時間宅在家中，鋪天蓋地的疫情信息會對心理造成一些創(chuàng)傷影響，進而影響個人行為。華東師范大學心理與認知科學學院副教授王繼堃建議，適當?shù)仄帘我咔樾畔⑹呛苡斜匾?，比如可以?guī)定自己在特定時間內(nèi)刷手機。同時保持規(guī)律的作息，按時一日三餐，根據(jù)養(yǎng)生規(guī)律，冬天可以稍微早睡晚起。