這些天，蝸居家中的你，會不會每天接到兩個請你量體溫的電話？會不會聽到門鈴打開家門，看到一張“隔夜面孔”在勸你千萬別出去？會不會碰巧發(fā)現(xiàn)睜著“熊貓眼”、戴著口罩的人挨家挨戶地貼上《告知書》？會不會聽到村口的小喇叭一遍一遍地喊？

可以確定的是，在這座擁有2400萬人口的超大城市，成千上萬的人正在放棄他們的春節(jié)假期，在你我的身邊做這些瑣碎的事。

新型肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)進(jìn)行至今，已經(jīng)有兩個“主戰(zhàn)場”。一個在白衣天使們奮戰(zhàn)的醫(yī)院發(fā)熱門診、隔離病房。另一個，則在很可能讓大多數(shù)人“無感”，卻更為龐大、同樣容不得掉以輕心的地方——基層。

基層村居社區(qū)，已是阻擊疫情的前沿陣地。中共中央印發(fā)的專門文件里中說：要廣泛組織基層黨組織和黨員落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，建立健全區(qū)縣、街鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)社區(qū)等防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警、防控等工作，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)防死守、不留死角，構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線。這些話語轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)，是每一個人近乎沒日沒夜的付出。

也許你聽說了他們很辛苦，也許還不知道；也許你被他們“打擾”了，覺得有點(diǎn)煩；也許你在問，我家的居委干部，怎么還沒上門呢？這都正常。但也許換個視角，你我會更明白他們的忙碌，在這個戰(zhàn)“疫”膠著的意味著什么——

基層干部是最習(xí)慣于“走街串巷”的人。但在蝸居家中最安全的當(dāng)下，他們的走街串巷，等于把自己暴露在潛在的風(fēng)險(xiǎn)里。某種意義上，他們也是“逆行者”，何況他們身上的防護(hù)裝備并不寬裕。

基層干部是最擅長處理“家長里短”的人。但在焦慮、緊張甚至恐慌情緒擴(kuò)散的時候，鄰里之間的一點(diǎn)小情緒，也可能引爆火藥桶。被隔離的有怨言，沒被隔離的也有怨言，有的很“沖”很極端。這些到頭來，都得基層干部扛。

基層干部往往是體會過“活多人少忙不過來”的人。但也許從沒有哪一天，會像現(xiàn)在這樣忙。上海市郊的一個社區(qū)，5名社區(qū)干部，2個街道派駐下來的協(xié)管，和1名街道剛派來的突擊隊(duì)員，8個人要排查走訪1797戶人家，還得在最快時間完成。這樣的例子比比皆是。媒體剛剛報(bào)道，有的居委干部，敲門敲到手指關(guān)節(jié)的皮磨破了——大冬天連敲上百扇門，還能不破嗎？

基層干部辛苦，這是常態(tài)，也是當(dāng)下的特別狀態(tài)。絕大多數(shù)人對此并無怨言——即便有怨言，也多被藏在肚子里。在“疫情就是命令”的時候，作為一線守護(hù)者的他們，守衛(wèi)一線，本是天職。但這些守護(hù)者本身，也需要足夠的守護(hù)。

多給他們一些支援。

盡可能為他們配齊足夠的防護(hù)裝備，不要直接暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中。盡可能不要讓他們一邊為居家隔離人員的三餐奔忙，一邊自己只能扒幾口方便面。多給他們配一些人手，包括臨時性的幫手——眾多平日坐慣辦公室的機(jī)關(guān)干部、青年干部，不妨在這個時候戴上口罩“下基層”，去幫著一起做一些具體、瑣碎卻緊迫的事。

減輕他們的負(fù)擔(dān)，特別是，絕不增添無謂的負(fù)擔(dān)。

要有清晰的正面清單，給他們精準(zhǔn)明確的工作指向，以及必要而及時的指導(dǎo)，別讓他們毫無防備地暴露于居民的不解、疑惑甚至憤怒之中——有時候，目標(biāo)清晰，行動會更有力。

更要有嚴(yán)肅的負(fù)面清單，杜絕一切形式的形式主義、官僚主義。外地有人吐槽，一天收了十來個部門的文件，都是給下面安排防疫工作，好像都很重視，就是沒有一個文件幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決哪怕一個口罩的問題；有人抱怨，活才開始干，一堆要總結(jié)、要匯報(bào)、要材料、要留痕甚至要擺拍的要求，已經(jīng)如期而至了——不管說得是真是假，這樣的現(xiàn)象，在我們身邊，絕不能發(fā)生。

盡可能多予以一些包容和理解。

這樣的工作量，注定了基層工作不可能萬無一失。掛一漏萬時，不妨多一些理解——當(dāng)然，基層干部們需要日復(fù)一日精益求精，同樣需要民眾的督促，這與同理心并不矛盾。關(guān)鍵在于，在這個需要共克時艱的時刻，人與人之間，需要通過理解和包容，來積攢溫度和力量。

如果你不巧身處隔離，請相信基層干部們的努力，他們渴望替你分憂，也會力所能及地幫上一點(diǎn)忙；如果你沒有身處隔離，即便無需同基層干部們打太多交道，也不妨默默地替他們打氣。

請相信他們在你我身邊的奔忙，為的不是讓人感到“人類的悲歡并不相通，我只是覺得他們吵鬧”。各種努力終究是要告訴我們，“無窮的遠(yuǎn)方，無數(shù)的人們，都與我有關(guān)”。