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社區(qū)工作者真的有六只手四條腿兩雙眼睛三張嘴?我們觀察了12小時(shí)……
分享到:最后更新: 2020-02-06 23:02:34戰(zhàn)“疫”正熾,一張基層干部改造設(shè)計(jì)圖在網(wǎng)上刷屏。
新民晚報(bào)記錄了一位居民區(qū)書(shū)記的戰(zhàn)疫12小時(shí)。一個(gè)人,就是一道墻;守住一個(gè)社區(qū),就是守住最好的家。
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2月5日的上海,春寒料峭。
清晨6時(shí),天還黑著,許多人尚在夢(mèng)鄉(xiāng),陳紅梅的家中已經(jīng)亮起了燈。
簡(jiǎn)單洗漱后,喝一碗熱粥,披上外衣,戴好口罩……6時(shí)45分,陳紅梅和往常一樣,早早地出了門。
新民晚報(bào)“上海時(shí)刻”出品
自家小區(qū)的門衛(wèi)處,是她上班路上的第一站——陳紅梅是閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)西環(huán)新村居民區(qū)黨總支書(shū)記,同時(shí)也是轄區(qū)內(nèi)的居民—— 踏出家門的那一刻起,就已進(jìn)入工作狀態(tài)。
跟著陳紅梅一起走出家門,在接下來(lái)的12個(gè)小時(shí)里,新民晚報(bào)記者與她一路同行。下面這幾個(gè)片段,取自昨天西環(huán)新村社區(qū)防疫工作的真實(shí)記錄, 或許,也是上?;鶎痈刹總儕^戰(zhàn)一線的縮影。
一個(gè)基層社區(qū)工作者的戰(zhàn)疫12小時(shí)。蕭君瑋 攝(下同)
一位并不孤單的“獨(dú)行俠”
“陳書(shū)記,又這么早。”
“早,你也辛苦了!”
從自己家步行到辦公室,途經(jīng)柳明公寓、西環(huán)一二村、西環(huán)三四村……這一帶都屬于西環(huán)新村居委會(huì)的管轄區(qū)。雖然路程不到800米,一路上,陳紅梅要操心的事卻不少。
車輛管控執(zhí)行得怎么樣?外來(lái)人員有無(wú)特殊情況?工作人員的防護(hù)用品夠用嗎? 經(jīng)過(guò)小區(qū)門口,她總要彎去門衛(wèi)室看看情況,叮囑幾句。
近日正值返滬潮,社區(qū)成為防疫主陣地,陳紅梅與同事們繃緊了心中的弦。事實(shí)上,他們自小年夜起就梳理出一份重點(diǎn)區(qū)域人員名單,不斷排摸,十幾天連軸轉(zhuǎn),一刻沒(méi)有停歇。
出門前,記者沒(méi)有見(jiàn)到陳紅梅的家人。路上得空詢問(wèn),她說(shuō):“我每天在一線忙碌,接觸的人多,生怕萬(wàn)一傳染給小孩兒,就讓他們都回去了?!?
陳紅梅原本計(jì)劃著和女兒女婿、2歲半的小外孫一起過(guò)年,如今,他們被她早早地“趕”去了親家那兒;八旬老父親的住處,陳紅梅也已經(jīng)十幾天沒(méi)去了,實(shí)在是無(wú)暇顧及,全靠?jī)晌簧┳诱湛矗辉陂h行區(qū)交通委工作的丈夫則與她同樣忙碌,需要應(yīng)急值班,最長(zhǎng)的一次四天四夜沒(méi)回過(guò)家,兩人時(shí)常見(jiàn)不到面……疫情當(dāng)前,陳紅梅成為家里的“獨(dú)行俠”,全身心撲在基層防控工作上。
陳紅梅全身心撲在基層防控工作上。
幸好,這位“獨(dú)行俠”并不孤單。 清晨7時(shí),陳紅梅準(zhǔn)時(shí)到崗,此時(shí),居委會(huì)辦公室里已經(jīng)有不少工作人員忙活開(kāi)了。
1994年出生的“弟弟”夏旭焱一大早從吳涇鎮(zhèn)趕來(lái);1992年的陳潔被大家親昵地稱為“妹妹”,正在更新社區(qū)來(lái)滬人員信息;為了防疫工作同樣把女兒暫時(shí)從身邊送走的顧瑋娓,已經(jīng)開(kāi)始張羅口罩預(yù)約的事……連同陳紅梅在內(nèi),西環(huán)新村居委會(huì)共有8名工作人員、2名協(xié)管員,需要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)小區(qū)、2413戶居民——非常時(shí)期,誰(shuí)也不曾休息,誰(shuí)都不敢松懈。
簡(jiǎn)單的晨會(huì)。
7時(shí)15分,晨會(huì)開(kāi)始,陳紅梅簡(jiǎn)單梳理任務(wù)與分工?!敖裉斓墓ぷ靼才牛T崗管理、環(huán)境消毒、居家隔離對(duì)象溝通、來(lái)滬人員信息核查……”
有條不紊,開(kāi)戰(zhàn)!
一只“現(xiàn)身說(shuō)法”的口罩
“2月5日口罩配額公示:今日分配到的口罩配額數(shù)為455只,編號(hào)從0183號(hào)到0273號(hào)……”7時(shí)30分,西環(huán)新村社區(qū)家園微信公眾號(hào)推送一條通知。不久后,居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)小區(qū)的出入口也都貼上了全新的紙質(zhì)公告。
居民拉住陳紅梅詢問(wèn)預(yù)約口罩,這是近期最受關(guān)注的事,她每天要解釋很多遍。
西環(huán)新村社區(qū)多為1993年建的老公房,老年人占比達(dá)60%以上。新口罩到貨了,除了線上線下這兩種宣傳方式外,居委會(huì)工作人員還要一一打電話告知,通知排到號(hào)的居民們帶好憑證,在指定時(shí)間前往藥店購(gòu)買。
與此同時(shí),另一邊,口罩的登記預(yù)約工作仍在繼續(xù)?!罢?qǐng)帶好有效證件,仔細(xì)填寫(xiě)信息,將表格的上半部分投入回收箱內(nèi),并妥善保管好表格的下半部分?!蔽鳝h(huán)三四村門口的預(yù)約點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),循環(huán)播放志愿者自己錄制的注意事項(xiàng)。盡管公告上寫(xiě)著登記實(shí)際受理時(shí)間是從8時(shí)30分起,其實(shí)工作人員早已準(zhǔn)備就緒,提前半小時(shí)就露天“擺攤”了。
口罩預(yù)約點(diǎn)在小區(qū)門口,不斷有居民來(lái)咨詢、填表。
這幾天,口罩預(yù)約工作是居委會(huì)的工作重點(diǎn),也是近期最受老百姓關(guān)注的事。陳紅梅如數(shù)家珍:“第一天預(yù)約登記534人,第二天260人,第三天166人,三天累計(jì)960人?!北M管前來(lái)登記的人數(shù)逐日遞減,她依然時(shí)不時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),親自照看。
預(yù)約點(diǎn)前,有居民著急地詢問(wèn),什么時(shí)候才能領(lǐng)到口罩?“目前口罩?jǐn)?shù)量確實(shí)有限,一來(lái)是節(jié)日期間企業(yè)還沒(méi)有完全復(fù)工,二來(lái)我們也需要先保證一線工作人員的安全,門衛(wèi)、保潔員、物業(yè)、志愿者……他們都是為了大家的安全堅(jiān)持到崗,還請(qǐng)多多理解?!标惣t梅一邊耐心同居民解釋原因,一邊將自己重復(fù)利用口罩的方法教給他們。
這個(gè)口罩已是第二天用了。
陳紅梅所戴的這只黑色口罩已是第二天用了,早上她出門前,剛剛從陽(yáng)臺(tái)的晾衣架上取下。
說(shuō)話間,呼出的熱氣使她的鏡片騰起白霧:“口罩經(jīng)過(guò)消毒處理后,放在通風(fēng)處晾干,或者在太陽(yáng)下暴曬,有時(shí)不必戴一次就扔。資源比較緊缺,我們能省則省。”
陳紅梅在西環(huán)新村社區(qū)已經(jīng)工作了近15年,小區(qū)里的居民她絕大部分都認(rèn)識(shí),為人處世向來(lái)和氣。本來(lái)大家還有些不理解的小情緒,見(jiàn)她戴著口罩“現(xiàn)身說(shuō)法”,便也釋?xiě)选?
一碗被耽擱數(shù)次的泡面
西環(huán)三四村,居委會(huì)辦公室的臨時(shí)駐地。因原來(lái)的辦公場(chǎng)所正在微更新,去年12月下旬開(kāi)始,陳紅梅與同事便搬來(lái)此處應(yīng)急:辦公室里沒(méi)有空調(diào),衛(wèi)生間里還堆著輛自行車,辦公桌是由7張桌子拼起來(lái)的,透明擋風(fēng)門簾也是工作人員自己安上的——誰(shuí)也沒(méi)想到,這間小平房,就成了本次疫情的“指揮中心”。
硬件條件雖然有些簡(jiǎn)陋,但工作卻是一樣也沒(méi)拉下。 各項(xiàng)任務(wù)齊頭并進(jìn),一轉(zhuǎn)眼就忙到了11時(shí)。居委會(huì)工作人員開(kāi)始準(zhǔn)備午餐,不放心外賣,也沒(méi)空回家吃,沒(méi)有帶飯的同志就用泡面草草解決。
陳紅梅也泡了一碗,等面的時(shí)間里也要見(jiàn)縫插針。這邊回復(fù)幾條微信,那邊又打了三個(gè)電話,一頓午飯耽擱了好幾次。記者忍不住提醒:“面都泡爛了吧?!甭勓?,陳紅梅抬頭笑了一下:“沒(méi)關(guān)系,我喜歡吃軟一點(diǎn)的?!?
幾分鐘解決午飯,陳紅梅與同事又馬不停蹄地開(kāi)工:統(tǒng)計(jì)上午的口罩登記數(shù)據(jù);一遍又一遍地告知居民“口罩已到貨,可以去買啦”;繼續(xù)排查來(lái)滬人員信息;接聽(tīng)居民來(lái)電,為他們答疑解惑……辦公室里,電話鈴、微信提示音、說(shuō)話聲,不絕于耳。
聽(tīng)筒拿起放下,同樣一句話重復(fù)到口干舌燥:“口罩已到貨,可以去買啦!”
“非常時(shí)期,其實(shí)所有基層干部都和我們一樣忙碌?!标惣t梅說(shuō),莘莊鎮(zhèn)有一個(gè)微信工作群,每天信息發(fā)到很晚,一會(huì)兒不看消息就刷屏。
前兩天,一位社區(qū)干部在群里說(shuō):“大家最好不要發(fā)收到,現(xiàn)在晚上睡覺(jué)手機(jī)都拽手里的,生怕睡著了錯(cuò)過(guò)每一次通知,微信每一振動(dòng)就要去打開(kāi)看一下,又不敢設(shè)置免打擾!”
“對(duì)的,以后只發(fā)通知,大家有問(wèn)題提問(wèn)題就行了?!辨?zhèn)里相關(guān)負(fù)責(zé)人在群里表示支持,隨后又勸道:“手機(jī)你也別拽手里了,放一邊,好好睡?!焙竺娓?個(gè)擁抱表情。
讓陳紅梅倍感安慰的,除了并肩同行的“戰(zhàn)友”們,還有居民們的暖心舉動(dòng)——
10時(shí)15分,居民傅馬可為工作人員送來(lái)一大袋一次性手套,他說(shuō):“你們都沖在第一線,我在后方也出點(diǎn)力”;
14時(shí)12分,陳紅梅在巡查時(shí)遇到老黨員梁金龍,78歲的他認(rèn)真地申請(qǐng):“有需要就說(shuō)一聲,我隨時(shí)可以上崗”;
16時(shí)04分,老黨員吳各明將1000元特殊黨費(fèi)交到陳紅梅手里,說(shuō)要獻(xiàn)一份愛(ài)心,工作人員想拉住他,老人低調(diào)地?cái)[擺手,一扭頭就走了……
窗臺(tái)邊,一瓶風(fēng)信子開(kāi)得正好,花瓣紅艷,向陽(yáng)生長(zhǎng)——這也是社區(qū)黨員特意給居委會(huì)送來(lái)的。
“一定要繼續(xù)守護(hù)好社區(qū)這個(gè)家,他們的支持就是我們最大的動(dòng)力。” 陳紅梅說(shuō)。
一道由普通人堅(jiān)守的城墻
前段時(shí)間,社區(qū)居民褚先生去湖北開(kāi)會(huì),回滬后全家居家隔離,由陳紅梅負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)。2月5日正是他們解除隔離的日子。下午1時(shí)許,陳紅梅聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)民警一起上門,為褚先生等人最后一次測(cè)量體溫,并發(fā)放解除隔離的告知書(shū)。
五人并肩走,去探望幾戶正要解除居家隔離的居民。在這次戰(zhàn)“疫”過(guò)程中,正是這些普通人的堅(jiān)守奉獻(xiàn),構(gòu)成了社區(qū)抗疫的“移動(dòng)長(zhǎng)城”。
陳紅梅,社區(qū)醫(yī)生,社區(qū)民警,志愿者,特保隊(duì)員……午后,路上沒(méi)有什么行人,他們制服與口罩各不相同,并肩走成一排,畫(huà)面倒也有些震撼。這些在各自崗位上默默堅(jiān)守在第一線的普通人,共同鑄就了社區(qū)抗疫的“移動(dòng)城墻”。
西環(huán)新村轄區(qū)內(nèi)的五個(gè)小區(qū)共有8道出入口,如今為了疫情防控,3道邊門全部關(guān)閉。原本走街串巷5分鐘就可到達(dá)的地方,現(xiàn)在要從小區(qū)外繞,走一圈得花上20分鐘。
結(jié)束了對(duì)褚先生等人的探望,來(lái)都來(lái)了,他們順帶著進(jìn)行了一輪社區(qū)巡查。下午4時(shí),陳紅梅又要求工作人員在下班前收集好來(lái)滬人員的最新信息,并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域人員再作跟蹤走訪?!芭挪榕挪樵倥挪?,一次上門不行,就兩次、三次……只要每個(gè)社區(qū)守護(hù)好,相信這座城市一定能夠戰(zhàn)勝疫情。”
這一天從早到晚,陳紅梅似乎都沒(méi)有正經(jīng)停下過(guò)。在等待紅燈的時(shí)候,兩人靜靜的,像享受著短暫的沉默。
下午6時(shí),下班前陳紅梅還在與同事商量著,能否為社區(qū)里身患重病或高齡的困難群體送去一些關(guān)愛(ài)。小區(qū)里有一位阿婆身患尿毒癥,每周必須去醫(yī)院血透三次,說(shuō)走就走,陳紅梅與同事取了幾只口罩,為她送上門去。
走訪完最后一戶,夜幕已深。兩人在街燈下分別,陳紅梅還不忘再叮囑幾句第二天的工作安排。新的一天,又是一場(chǎng)新的戰(zhàn)役。
新民眼工作室 楊潔
圖片、視頻 | 蕭君瑋
編輯 | 森泊 龔紫珺
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- 原標(biāo)題:社區(qū)工作者真的有六只手四條腿兩雙眼睛三張嘴?我們觀察了12小時(shí)……
- 責(zé)任編輯: 孫啟敏
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