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為金銀潭醫(yī)院送快遞:“習(xí)慣了也就不怕了!”
最后更新: 2020-02-09 23:00:21中新網(wǎng)2月9日?qǐng)?bào)道,“作為一個(gè)武漢人,從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)新冠肺炎疫情會(huì)這么嚴(yán)重,心里很不好受。但我們的職責(zé)還是要把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)到,保護(hù)好自己,這就是我們能做的?!?
45歲的錢冉昊,是京東物流武漢將軍營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)。作為一名已經(jīng)在物流行業(yè)工作15年的“老兵”,他從沒(méi)有想到,有一天武漢會(huì)發(fā)生這樣的疫情,而自己負(fù)責(zé)的物流配送區(qū)域由于包含了武漢金銀潭醫(yī)院以及感染者眾多的居民區(qū),成為了此次疫情核心中的核心。
醫(yī)院在接收醫(yī)療物資。受訪者供圖
隊(duì)員封城當(dāng)天返回武漢
——“見(jiàn)了面也沒(méi)多說(shuō)什么,互相都懂”
在武漢疫情發(fā)生后,除了醫(yī)療以及志愿者等特殊力量,可能很少有人知道,快遞員中也有“逆行者”。
錢冉昊營(yíng)業(yè)部的快遞員李斌(化名)是廣西南寧人,因?yàn)殡x家較遠(yuǎn)而且過(guò)年期間要值班,站點(diǎn)決定臘月二十二提前給他放假,值班時(shí)再回來(lái)。
此后武漢疫情迅速發(fā)展,為同事安全著想,錢冉昊提醒李斌最好退票,先不要回來(lái)。讓錢冉昊沒(méi)想到的是,盡管李斌已經(jīng)知道武漢的情況,但已經(jīng)坐上了返程的火車。
1月23日凌晨,武漢市發(fā)布“封城令”,宣布當(dāng)天10點(diǎn)起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營(yíng),機(jī)場(chǎng)、火車站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。
武漢漢口火車站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。中新社記者 張暢 攝
封城令發(fā)布后,凌晨的武漢出現(xiàn)一波離城高峰,清晨醒來(lái)的人們也爭(zhēng)相趕在十點(diǎn)前離開(kāi)武漢。23日中午,李斌卻到達(dá)了武漢。
“我本來(lái)要開(kāi)車去接他,因?yàn)榉獬枪步煌ǘ紱](méi)有了。他說(shuō)不用接,無(wú)論怎么樣肯定能到站點(diǎn),最后是打了輛車到的,我們見(jiàn)了面也沒(méi)多說(shuō)什么,互相都懂?!卞X冉昊記憶猶新。
除了這位“逆行者”,站點(diǎn)還有一位員工本來(lái)是要在臘月二十九當(dāng)天離開(kāi)武漢前往老家過(guò)年。但在得知武漢即將封城后,他知道站點(diǎn)接下來(lái)的壓力會(huì)很大,他退了票,讓老婆孩子先行回家,自己留下來(lái)一直工作至今。
為金銀潭醫(yī)院送貨
——“習(xí)慣了也就不怕了”
武漢金銀潭醫(yī)院作為武漢市第一批定點(diǎn)醫(yī)院,除了新冠肺炎患者,其他門診都已停止接收病人,醫(yī)生護(hù)士工作量也大大加劇,極少網(wǎng)購(gòu)。
但錢冉昊稱,金銀潭醫(yī)院的單量卻比以往任何時(shí)候都要大,從以前的日均十幾單,猛增到疫情開(kāi)始以來(lái)的一兩百單。
“金銀潭醫(yī)院98%的訂單是全國(guó)各地的捐贈(zèng)物資。我處理過(guò)得最遠(yuǎn)的,有加拿大湖北商會(huì)發(fā)來(lái)的物資,各國(guó)留學(xué)生的也有?!卞X冉昊說(shuō)。
捐贈(zèng)物資和個(gè)人訂單很容易區(qū)分:個(gè)人訂單會(huì)有詳細(xì)的收件人和地址,而捐贈(zèng)物資收件人只有“白衣天使”“白衣戰(zhàn)神”“一線護(hù)士”“醫(yī)生小姐姐”這類不具體的署名,地址也只寫了金銀潭醫(yī)院。
上面一般還會(huì)寫上暖心的話,比如“武漢加油”“我們與你同在”。
快遞員為醫(yī)院運(yùn)送物資。受訪者供圖
疫情早期,捐贈(zèng)者們還可以寄來(lái)口罩,現(xiàn)在防護(hù)用品已經(jīng)不常見(jiàn),主要以食品、飲料、牛奶、水果為主。間或有一些專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)送來(lái)大量的洗手液、消毒液、手套、口罩等用品。
據(jù)他介紹,每當(dāng)快遞員來(lái)送貨,醫(yī)院負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行甄別,把急需物資馬上送到一線。而食品等一般物資會(huì)送到食堂,統(tǒng)一清點(diǎn)后等待后續(xù)安排。
為了重點(diǎn)解決醫(yī)院訂單,現(xiàn)在是由錢冉昊帶隊(duì),加上五六個(gè)配送員,集中開(kāi)車隊(duì)前往金銀潭醫(yī)院送貨。這也是每天快遞員們距離抗疫一線最近的時(shí)刻。
“說(shuō)從來(lái)都不害怕那是假的,畢竟離病毒那么近。但快遞員的職責(zé)就是準(zhǔn)時(shí)送達(dá),我們做好了防護(hù),醫(yī)院消毒措施做得也好,來(lái)了兩次之后也就不怕了?!?/strong>
快遞車隊(duì)為醫(yī)院運(yùn)送物資。受訪者供圖
為疫情重災(zāi)區(qū)的20萬(wàn)人派送
——“每天測(cè)三次體溫,工作強(qiáng)度堪比雙十一”
錢冉昊所在的京東物流武漢將軍營(yíng)業(yè)部除了負(fù)責(zé)金銀潭醫(yī)院,還有已成為重災(zāi)區(qū)的常青花園等小區(qū),有大約20萬(wàn)人居住在這里。
疫情開(kāi)始以來(lái),錢冉昊感受最深刻的是——工作強(qiáng)度加大了。目前,站點(diǎn)的快遞員平均一天要送200單,這在以往只有雙十一等少數(shù)節(jié)點(diǎn)才會(huì)出現(xiàn)。
一方面是因?yàn)榇汗?jié)值班人手緊張,而且武漢“封城”,在外地的快遞員不能回來(lái)工作。另一方面是因?yàn)檎岢俪鲩T,人們購(gòu)買生活必需品的途徑變成了網(wǎng)購(gòu),貨物重量也在上升。
“還能網(wǎng)購(gòu)到口罩的時(shí)候,訂單鋪天蓋地是口罩、洗手液、消毒液,后期訂單就主要變成日用品、米面、糧油、生鮮訂單,生活必需品訂單占據(jù)了配送量80%以上?!?
快遞員為小區(qū)運(yùn)送快遞。受訪者供圖
根據(jù)公司的規(guī)定,快遞員采用的是無(wú)接觸配送,全身防護(hù)。再加上目前小區(qū)已經(jīng)全部封閉管理,不允許快遞員進(jìn)入,快遞員會(huì)把貨物放在門崗,打電話讓客戶過(guò)來(lái)交接。
“平時(shí)送到家其實(shí)是最快的,因?yàn)槲覀兒妥舳际煜ち?,輕車熟路。而現(xiàn)在需要在樓下等,花的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),你不知道他需要多久才能下樓來(lái)拿?!?/strong>
直接結(jié)果是配送員們的工作時(shí)間在延長(zhǎng)。疫情期間,最晚的一組常常工作到晚九點(diǎn)或十點(diǎn)之后,負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物的站長(zhǎng)還要留到更晚。
雖然常青花園小區(qū)已成為疫情的重災(zāi)區(qū),不過(guò)錢冉昊至今都沒(méi)有直接見(jiàn)過(guò)感染者。因?yàn)榘凑债?dāng)?shù)匾?guī)定,對(duì)已經(jīng)感染自行在家隔離的人,會(huì)有專門的社區(qū)干部負(fù)責(zé)送菜送藥,而不需要自己下樓來(lái)拿,這也減少了病毒擴(kuò)散的可能性。
“雖然工作時(shí)間和強(qiáng)度都增加了,但快遞員們并不覺(jué)得苦?!卞X冉昊說(shuō),一方面是公司上調(diào)了津貼獎(jiǎng)金,工作更有熱情;一方面客戶的體諒也讓他們倍感欣慰。
“有一次收到大件包裹,實(shí)在是送不過(guò)來(lái),客戶還主動(dòng)打電話提出開(kāi)車來(lái)取。還有打電話說(shuō)今天送不來(lái)就明天,晚點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。”在客戶的支持和理解下,錢冉昊負(fù)責(zé)的站點(diǎn)自疫情開(kāi)始以來(lái)接到的投訴量為零。
配送站每天測(cè)量體溫。受訪者供圖
在快遞員的堅(jiān)守背后,是防護(hù)措施的保護(hù)。“從疫情剛開(kāi)始,公司就下發(fā)了通報(bào),按照現(xiàn)有人數(shù)做臺(tái)賬,每天快遞員會(huì)領(lǐng)到包括N95口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡在內(nèi)的全套防護(hù)設(shè)備,目前為止都供應(yīng)充足。”站點(diǎn)還配備了電子溫度計(jì),每天早中晚登記快遞員以及車輛司機(jī)體溫,有異常就及時(shí)上報(bào)。
盡管武漢的新冠肺炎疫情在全國(guó)最嚴(yán)重,讓錢冉昊欣慰的是,在嚴(yán)密的防護(hù)措施下,從疫情開(kāi)始以來(lái),站點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)快遞員感染新冠肺炎。
微信群里每天看到說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)被感染了
——“家人和朋友都很珍貴,最擔(dān)心他們出事”
作為武漢本地人,錢冉昊是看著疫情一步步發(fā)展起來(lái)的。
最早在1月初,朋友圈就流傳華南海鮮市場(chǎng)出現(xiàn)了不明原因的肺炎,感染者都是海鮮市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者。雖然住的地方直線距離和華南海鮮市場(chǎng)只有兩公里,但錢冉昊當(dāng)時(shí)并沒(méi)有太在意。
京東物流武漢將軍營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)錢冉昊。受訪者供圖
截至2月8日24時(shí),湖北省累計(jì)報(bào)告新型冠狀病毒肺炎病例27100例,其中武漢市14982例,累計(jì)死亡608例、病死率4.06%,確診人數(shù)和死亡病例均為全國(guó)最多的城市。
在快遞員和小區(qū)居民的微信群里,每天都能看到有人在說(shuō),誰(shuí)誰(shuí)被感染了。送貨間隙,錢冉昊也會(huì)打開(kāi)新聞查看疫情信息,時(shí)不時(shí)會(huì)看到自己周圍有新增感染和死亡病例。
“我從來(lái)沒(méi)想過(guò),武漢有一天會(huì)發(fā)生這么嚴(yán)重的疫情,作為一個(gè)武漢人,心里很不好受。但我們還是要做好本職工作。就像晨會(huì)上跟同事們講的:我們每個(gè)人有每個(gè)人的職責(zé),軍人要到前線,醫(yī)護(hù)要在醫(yī)院,我們做物流,就是要準(zhǔn)時(shí)把東西送到客戶手中,然后保護(hù)好自己,不要感染,這就是我們能做的?!?
和其他人一樣,錢冉昊現(xiàn)在最大的愿望是生活盡快恢復(fù)正常。
“等疫情過(guò)去,我們每個(gè)人都要好好反思一下自己。對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的是要珍惜身邊的人,家里人理解我的工作,我疫情之后,也要多花時(shí)間陪陪家人?!?
(作者 張旭)
- 原標(biāo)題:為金銀潭醫(yī)院送快遞:“習(xí)慣了也就不怕了!”
- 責(zé)任編輯: 霍思銘 
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2020-02-09 20:32 上海觀察
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