據(jù)@武漢發(fā)布消息，2月23日，武漢市江岸區(qū)公開回應(yīng)“江岸區(qū)二七街道居民在社區(qū)購(gòu)物群中反映社區(qū)保障服務(wù)工作不到位、并質(zhì)疑超市團(tuán)購(gòu)套餐設(shè)置不合理”一事。

武漢江岸區(qū)表示，將加強(qiáng)與業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民的溝通聯(lián)動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向全體業(yè)主發(fā)布公告，對(duì)社區(qū)前期工作中的不足向居民誠(chéng)懇致歉。

此前在22日晚，一段武漢嫂子在群里吐槽社區(qū)及中百超市“套餐制”配送物資問題的視頻引發(fā)熱議?！赌戏蕉际袌?bào)》報(bào)道稱，該吐槽業(yè)主系武濱江苑小區(qū)一名女業(yè)主，該小區(qū)為江岸區(qū)二七街道江碼社區(qū)管轄。

視頻顯示，在武漢的一個(gè)小區(qū)微信群內(nèi)，一名女業(yè)主接連發(fā)送數(shù)條語(yǔ)音，吐槽小區(qū)封閉管理后的物資配送問題，其中包括超市套餐制配送捆綁銷售、配送物資價(jià)格較貴、社區(qū)未做好管理等。

視頻中，該女業(yè)主語(yǔ)音喊話道，“我們買一袋米，還要買草紙，醬油買一堆”“中百超市AB套餐不像話”、“社區(qū)在哪里”等。整個(gè)過程中，該女業(yè)主用語(yǔ)接地氣，不時(shí)爆出成語(yǔ)，引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)“是武漢嫂子”。

23日，江岸區(qū)迅速對(duì)此作出在回應(yīng)，稱針對(duì)居民反映的社區(qū)服務(wù)不到位的問題，采取多項(xiàng)措施：一是全力做好居民生活保障服務(wù)，每天安排專人到社區(qū)聽取收集群眾意見，有針對(duì)性地做好無接觸配送、買菜購(gòu)藥、水電氣保障、病患送醫(yī)等服務(wù)。二是加強(qiáng)與業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民的溝通聯(lián)動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向全體業(yè)主發(fā)布公告，對(duì)社區(qū)前期工作中的不足向居民誠(chéng)懇致歉；每天梳理匯總當(dāng)天主要工作情況，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向居民通報(bào)；通過多種方式，加大宣傳力度，引導(dǎo)居民群眾適應(yīng)“戰(zhàn)時(shí)”消費(fèi)習(xí)慣，團(tuán)結(jié)一致共渡難關(guān)。三是嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)各種防疫舉措，進(jìn)一步整合力量，嚴(yán)格落實(shí)“兩測(cè)兩報(bào)告”、小區(qū)封閉、24小時(shí)值守等工作機(jī)制，按規(guī)定嚴(yán)格限制人員流動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置可疑病情，繼續(xù)招募一批志愿者，主要為所在小區(qū)居民提供食品藥品代購(gòu)代送等服務(wù)。

《南方都市報(bào)》報(bào)道稱，針對(duì)居民反映的商超套餐不合理問題，社區(qū)已向中百超市反映居民訴求，經(jīng)協(xié)商，中百已取消團(tuán)購(gòu)套餐。目前，社區(qū)一方面幫助居民群眾代購(gòu)生活物資，另一方面已與二七家樂福協(xié)商一致，作為居民團(tuán)購(gòu)新的供貨商，為居民提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)的生活物資。