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在線教育亂象：營銷變主業(yè) ，“授課”變“售課”
最后更新: 2021-02-23 11:26:22導(dǎo)讀曾在在線教育機構(gòu)“學(xué)霸君”任職的高老師告訴記者：“很多時候，學(xué)生叫我老師，我都在心里暗暗慚愧。其實我們是半個老師、半個銷售，真的配不上‘老師’這個稱呼?！?/p>
“花9塊錢買10節(jié)課”“49元33節(jié)課,再包郵送教輔材料”“19元20節(jié)課，另享受價值499元大禮包”……山西太原的白女士發(fā)現(xiàn)，她和孩子被在線教育的廣告全面包圍。
據(jù)微信公號“新華視點”22日報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寒假期間，各大機構(gòu)紛紛開啟“搶人”模式，不少機構(gòu)以低價為噱頭引家長“入網(wǎng)”。在聲勢浩大的宣傳中，上課的都是“名師”，效果都是“提分明顯”，幫助孩子“實現(xiàn)假期彎道超車”。但實際上，不少機構(gòu)的老師資質(zhì)存疑，課程質(zhì)量良莠不齊，一些老師無心授課，而是一門心思做銷售。
低價銷售隱藏套路 有的企業(yè)營銷費是課程研發(fā)費的9倍多
這個假期，在線教育廣告充斥各大短視頻平臺、社交App、綜藝節(jié)目、路邊廣告牌?！敖衲甑脑诰€教育廣告特別多，賣的課都出奇便宜。有的機構(gòu)9塊錢10節(jié)課，有的19塊錢30節(jié)課，很多還送號稱價值幾百元的教輔材料大禮包。沒有最低，只有更低?！卑着空f。
相比動輒一小時幾百元的線下培訓(xùn)，這樣的低價課程對不少家長頗具誘惑力。事實上，低價里面暗藏套路。
浙江溫州的李女士近期為孩子買了多種低價課程?！斑@些課聽起來大都很生動，但老師們講解關(guān)鍵知識點的時候往往點到為止。課程的總量雖大，卻不成體系，也不會深入講解，而是不斷引誘孩子和家長買課。只有購買正價課之后才會系統(tǒng)講解，但正課的價格就沒那么便宜了?！?
從事在線教育行業(yè)10多年的劉啟明告訴記者，低價誘惑是在線教育機構(gòu)最常用的營銷手段，主要是為了引流，效果也不錯。
劉啟明告訴記者，部分在線教育機構(gòu)營銷攻勢強大，小視頻廣告大多是請演員來扮演各種角色，有的演老師,有的演家長、學(xué)生、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)等。
記者發(fā)現(xiàn)，這些廣告普遍套路化，大力制造沖突、加劇家長焦慮。有網(wǎng)友將這些模式總結(jié)為：逆襲情景“爽劇”、家長痛點情景劇、價格對比情景劇等。
“為了博眼球賺點擊量，賣課廣告虛構(gòu)故事、制造緊張情緒，把本來就很焦慮的家長搞得人心惶惶。”劉啟明說。
據(jù)了解，在線教育行業(yè)投入的巨額資金真正被用在課程研發(fā)上的并不多。以“跟誰學(xué)”為例，其2020年第三季度的銷售和營銷費用為20.56億元，研發(fā)費用是2.2億元，營銷費用是研發(fā)費用的9.3倍。
除線上線下廣告外，在線教育機構(gòu)還做起了“口碑裂變”營銷，即利用家長推銷課程。劉啟明告訴記者，家長之間推薦課程本無可非議，但在企業(yè)刻意推動下，有的家長專門做起了拉人頭的生意，一個人頭能獲利上百元。
“我們報的課就是一位家長推薦的，說某個老師上課有多好，但交錢后發(fā)現(xiàn)，上課的并不是這個老師，更沒想到家長推薦是為了報酬?！崩钆空f。
- 原標(biāo)題：在線教育亂象：營銷變主業(yè) ，“授課”變“售課”
- 責(zé)任編輯: 奕含
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