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上海阿婆生日當(dāng)天,沒(méi)有“碼”買不了面條?當(dāng)事人發(fā)聲
昨晚,一位上海老太在生日當(dāng)天因沒(méi)有手機(jī),也沒(méi)有離線隨申碼,無(wú)法掃碼入店買面條的帖文,在網(wǎng)上引發(fā)大量議論。
今天,記者聯(lián)系到了事件當(dāng)事人王阿婆,今年90歲的她得知網(wǎng)上關(guān)于她的討論,有些氣憤。她表示,6月18日那天她去糧油店買面條,被店員告知因?yàn)闆](méi)有手機(jī)、沒(méi)有碼不能掃碼進(jìn)店。她知道這是因?yàn)橐咔榉揽氐囊螅院芸炀碗x開(kāi)了。后來(lái)鄰居還主動(dòng)幫她代買了面條?!拔也⒉幌窬W(wǎng)上說(shuō)的那么慘,鄰居和居委平時(shí)也把我照顧得很好,你們一定要幫我澄清一下?!?
圖說(shuō):店員請(qǐng)老人掃描場(chǎng)所碼進(jìn)店 新民晚報(bào)首席記者 劉歆 攝(下同)
靜安區(qū)靜安寺街道四明居委工作人員告訴記者,王阿婆是一位有著40年黨齡的老黨員,平時(shí)性格也比較要強(qiáng)。疫情期間,居委與家屬一直保持溝通,也主動(dòng)上門關(guān)心,在物資保障上給予了充分的保障,因此阿姨生活物資并不缺。居委也曾和家屬溝通要幫阿婆申領(lǐng)離線碼,但家屬堅(jiān)持阿婆年紀(jì)較大而且沒(méi)有打過(guò)疫苗,不適合外出,所以就拒絕了申領(lǐng)。
隨后記者來(lái)到帖文中提到的位于愚園路上的第六糧油靜安七分店。上午7時(shí)剛過(guò),商店就和往常一樣開(kāi)門營(yíng)業(yè),這家門面不到30平米的小店開(kāi)了60多年,周邊居民都喜歡來(lái)這里買堿水面條和餛飩皮。3.5元一斤的堿水面銷路最好,每日限量供應(yīng),賣完就要等到明天了。
記者隨機(jī)采訪了進(jìn)店購(gòu)物的居民,聽(tīng)說(shuō)家門口的小店“出名”了,居民周阿姨有些憤憤不平:“平時(shí)我在這里只買幾張餛飩皮,他們也肯賣給我,小伙子態(tài)度一直很好的。”因?yàn)闆](méi)有碼就不能進(jìn)店,周阿姨表示:自己今年也七十多了,老人記性不好,出門忘記帶這個(gè)那個(gè)很正常,家里子女要多提醒。尤其現(xiàn)在疫情防控,身份證、手機(jī)或者離線碼,一定要隨身帶好否則太不方便了。
圖說(shuō):顧客掃場(chǎng)所碼進(jìn)店購(gòu)物
年過(guò)八十的徐阿姨說(shuō),店家嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策可以理解?!胺浅r(shí)期,麻煩一點(diǎn)也是正常的,都是為了大家的健康嘛?!弊约浩綍r(shí)用手機(jī)也不太利索,希望各類掃碼的功能更多地為老年人考慮,設(shè)置得更統(tǒng)一、便利?!盎^太多,我們真的跟不上?!?
作為事件當(dāng)事人,也是第六糧油靜安七分店的店長(zhǎng)小徐(化名)對(duì)于網(wǎng)上的“熱議”感到有些遺憾。“如果我知道那天是阿姨的生日,一定會(huì)再多關(guān)照一句,阿姨,我們幫您把面預(yù)留好,您回家后可以叫有碼的鄰居幫忙來(lái)取?!毙⌒毂硎荆?jīng)過(guò)這次風(fēng)波,他也和店員們一起反思,在引導(dǎo)顧客進(jìn)店掃碼的流程上還可以進(jìn)一步改善?!昂罄m(xù)我們將在店門口張貼宣傳告知,把進(jìn)店掃碼的程序解釋得更清晰一些,尤其對(duì)老年人要更耐心地加以指導(dǎo),對(duì)沒(méi)有手機(jī)的顧客要多提醒幾次,讓他們盡快申領(lǐng)離線碼?!?
圖說(shuō):老人在第六糧油靜安七分店購(gòu)買面條
雖然網(wǎng)上有不少人對(duì)小徐過(guò)于“頂真”的行為表示不理解,但他自己并不覺(jué)得委屈:“疫情防控依然不能松懈。我們每天上百次地提醒顧客進(jìn)店掃碼,就是為了嚴(yán)格防范流動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生疫情隱患,波及的將是周邊大片居民的健康和安全?!?
記者了解到,目前全市場(chǎng)所碼、數(shù)字哨兵布設(shè)已基本覆蓋。對(duì)于老年人等特殊群體的數(shù)字鴻溝難題,將持續(xù)加強(qiáng)適老化無(wú)障礙改造,通過(guò)拓展自助終端離線“隨申碼”服務(wù),同時(shí)不斷優(yōu)化線上申領(lǐng)便捷度。
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標(biāo)簽 老年人- 原標(biāo)題:上海阿婆生日當(dāng)天買不了2塊錢面條?當(dāng)事人發(fā)聲
- 責(zé)任編輯: 王濛 
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