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“恩恩事件”錄音中接線(xiàn)人員發(fā)出笑聲,新北市衛(wèi)生局:那是苦笑
(觀察者網(wǎng)訊)臺(tái)灣首例本土兒童新冠肺炎重癥死亡病例“恩恩事件”持續(xù)發(fā)酵,已從疫情案例變成了全臺(tái)關(guān)注的政治事件。
綜合臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)和TVBS新聞6月21日?qǐng)?bào)道,最新?tīng)?zhēng)議是當(dāng)晚新北市消防局和衛(wèi)生局工作人員的通話(huà)錄音曝光,后者被指態(tài)度輕率,甚至發(fā)出“呵呵”的笑聲,引發(fā)批評(píng)。
對(duì)此,新北市衛(wèi)生局解釋稱(chēng),那是“苦笑”,理由是直到送醫(yī)前一刻,當(dāng)?shù)叵篮托l(wèi)生局工作人員才從臺(tái)當(dāng)局傳染病系統(tǒng)收到恩恩一家人核酸確診信息。
島內(nèi)嚴(yán)峻疫情持續(xù)數(shù)月,新增病例居高不下,21日新增56339例本土確診病例和65例境外輸入病例,新增115例死亡病例。讓部分臺(tái)民眾寒心的是,從4月至今,新北2歲男童恩恩未獲及時(shí)救治而病逝一事還未得出調(diào)查結(jié)果,引發(fā)爭(zhēng)議的細(xì)節(jié)還不斷爆出。
綜合臺(tái)媒報(bào)道,恩恩父親稱(chēng),4月14日孩子確診當(dāng)天,他和妻子拼命打急救電話(huà),第二次打的時(shí)候稱(chēng)恩恩已經(jīng)意識(shí)不清,但新北市消防局聯(lián)系不上中和區(qū)衛(wèi)生所和新北市衛(wèi)生局,結(jié)果救護(hù)車(chē)81分鐘后才到。而“1922(臺(tái)灣防疫緊急專(zhuān)線(xiàn))”更是在接到求助后過(guò)了143分鐘才通報(bào)臺(tái)當(dāng)局衛(wèi)生福利部門(mén)疾病管制署北區(qū)管制中心。搶救6天后,恩恩于4月19日不幸去世。
5月27日,恩恩爸爸要求臺(tái)當(dāng)局提供家屬與急救熱線(xiàn)、新北市衛(wèi)生局等部門(mén)的通話(huà)記錄,以及各單位的橫向聯(lián)系記錄等。6月6日,恩恩父親到新北市消防局聽(tīng)取了錄音檔案。
日前,恩恩父親林先生指控,當(dāng)時(shí)恩恩媽媽打給新北市中和區(qū)衛(wèi)生所派救護(hù)車(chē)時(shí),衛(wèi)生所語(yǔ)音自動(dòng)回復(fù)“現(xiàn)在是下班時(shí)間,請(qǐng)等上班時(shí)間后再來(lái)電”,因而質(zhì)疑沒(méi)人值班。林先生還稱(chēng),消防局找到人后又態(tài)度輕率地轉(zhuǎn)交給他人,錄音中還疑似有新北市衛(wèi)生局接線(xiàn)人員笑出了“呵呵”的聲音。林先生聽(tīng)過(guò)錄音后非常難過(guò),稱(chēng)衛(wèi)生局沒(méi)慎重看待小生命。
恩恩與其父親林先生
對(duì)此,新北市衛(wèi)生局發(fā)言人高詩(shī)琪解釋稱(chēng),因?yàn)閮赏娫?huà)是不同的消防人員打來(lái)的,新北市衛(wèi)生局工作人員確認(rèn)資料時(shí),直到送醫(yī)前一刻才從臺(tái)當(dāng)局傳染病系統(tǒng)中收到恩恩一家人核酸確診結(jié)果,所以發(fā)出“苦笑聲”,并非對(duì)病童確診這件事情發(fā)出笑聲。
高詩(shī)琪還稱(chēng),這名接電話(huà)的工作人員平常語(yǔ)氣很客氣,雖然當(dāng)下說(shuō)話(huà)的環(huán)境和語(yǔ)調(diào)或許每個(gè)人聽(tīng)起來(lái)都有不同解讀,但他絕對(duì)是盡心處理每一通電話(huà),當(dāng)天因?yàn)椴±芏嚯娫?huà)一直滿(mǎn)線(xiàn),他擔(dān)心雙和醫(yī)院確認(rèn)病床回電會(huì)占線(xiàn),還主動(dòng)告知醫(yī)院自己的手機(jī)號(hào)碼,以便醫(yī)院回電能及時(shí)聯(lián)絡(luò)到他,可以通知送醫(yī)。
至于外界質(zhì)疑新北市衛(wèi)生局沒(méi)有安排晚班人力,該局回應(yīng)稱(chēng),中和區(qū)衛(wèi)生所總機(jī)設(shè)置非上班時(shí)間會(huì)切換語(yǔ)音,但是當(dāng)天所有工作人員都在辦公室,分機(jī)沒(méi)接通表示都在忙線(xiàn)中,且當(dāng)時(shí)工作人員還在處理另一起兒童緊急送醫(yī)案件。
新北市衛(wèi)生局補(bǔ)充稱(chēng),4月14日晚衛(wèi)生局工作人員接獲消防局來(lái)電通報(bào),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病例情況得知患者出現(xiàn)紫斑癥狀,立即聯(lián)系雙和醫(yī)院調(diào)度專(zhuān)責(zé)病床安排收治,醫(yī)院回復(fù)可收治便立即通知家屬及消防局送醫(yī)。
對(duì)于新北市衛(wèi)生局的“苦笑”說(shuō)辭,島內(nèi)民眾并不買(mǎi)賬,直斥該局“冷血”,“有錯(cuò)不要硬拗,會(huì)越描越黑”。
值得注意的是,“恩恩事件”讓臺(tái)當(dāng)局與島內(nèi)地方行政部門(mén)之間的角力加劇,矛頭一度指向“1922專(zhuān)線(xiàn)”的功能層面和臺(tái)當(dāng)局急救標(biāo)準(zhǔn)流程,臺(tái)當(dāng)局民進(jìn)黨籍衛(wèi)福部門(mén)負(fù)責(zé)人陳時(shí)中與國(guó)民黨籍新北市市長(zhǎng)侯友宜還一度在媒體前互相喊話(huà)。
6月21日,新北市副市長(zhǎng)劉和然在疫情說(shuō)明會(huì)上稱(chēng),“恩恩案”已淪為“各說(shuō)各話(huà)”的事件,甚至出現(xiàn)了政治操作和斷章取義,通話(huà)記錄出來(lái)“讓2年多來(lái)兢兢業(yè)業(yè)為防疫努力的同仁非常沮喪”,并稱(chēng)應(yīng)該讓事件回歸到單純的地方,讓司法單位調(diào)查。
“錄音現(xiàn)笑聲”一事被曝后,有臺(tái)民眾質(zhì)疑新北市衛(wèi)生局稱(chēng)送醫(yī)前一刻才收到核酸信息是想“甩鍋”醫(yī)院,但也有人把該事件熱度不下歸于臺(tái)當(dāng)局想趁機(jī)“打壓雙北市長(zhǎng)”,回歸事件本身,臺(tái)當(dāng)局“防疫政策的無(wú)能”無(wú)可辯駁。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 嚴(yán)珊珊 
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