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京東零售CEO辛利軍:低價是刻在京東骨子里的基因
(觀察者網(wǎng) 訊)10月19日,“京東11.11真便宜”啟動發(fā)布會正式舉行。京東宣布,今年京東11.11主打以最具誠意的價格、最有吸引力的商品、最貼心的服務(wù),用實打?qū)嵉恼娴蛢r,為消費者帶來真便宜、閉眼買的消費體驗。
對此,京東零售CEO辛利軍在發(fā)布會上表示,讓消費者用更低的價格,買到更有品質(zhì)的商品,享受到更加貼心的服務(wù),這是京東一直遵循的零售本質(zhì),也是京東自成立以來一直堅守的本分,更是京東刻在骨子里的基因。
一直以來,京東推崇的低價,不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸?;瑩Q來的“假低價”;而是靠誠信經(jīng)營,持續(xù)在供應(yīng)鏈里“擠水分”,把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴,能夠真正促消費,激發(fā)消費市場活力的“真低價”。
在讓利消費者方面,今年京東11.11將提供跨店每滿299元減50元福利,還可疊加20元補貼,先到先得;更有海量低價好物重磅來襲,參與百億補貼的商品數(shù)量將達到618時的2倍。
同時,自年初發(fā)布春曉計劃以來,各類產(chǎn)業(yè)帶商家、個體商家加速涌入京東開店。在此背景下,今年參加京東11.11的商家數(shù)量再破紀錄,較去年同期增長超1.5倍。
今年以來,京東圍繞低價推出了諸多新舉措。從全面上線百億補貼、9.9包郵頻道,到推出買貴雙倍賠、下調(diào)自營包郵門檻等舉措,不僅為消費者帶來了更好的低價消費體驗,也進一步促進了品牌商家的健康、快速增長。
不只是百億補貼頻道的商品數(shù)量持續(xù)擴容,在此前舉辦的“京東9.9超省日”活動中,僅1個小時,就有近百個產(chǎn)業(yè)帶商家,成交額環(huán)比增長超10倍。除了直接的價格直降,京東還在今年8月下調(diào)了自營包郵門檻,從99元降至59元,京東PLUS會員還可享受無限免郵,依然享受京東物流的211限時達服務(wù),由此也收獲了眾多消費者的好評。
為進一步提升消費者的購物體驗,今年京東11.11不僅延續(xù)2021年以來的“不熬夜”,此外,在預(yù)售基礎(chǔ)上,還創(chuàng)新推出“現(xiàn)貨開賣”。10月23日晚8點起,海量低價好物直接即買即得、不用等。而且消費者不用擔(dān)心商品降價,京東11.11期間,超8億商品享全程價保,即消費者在10月23日晚8點至11月13日24點購買的價保服務(wù)覆蓋商品,均可享受30天及以上的價保。自2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)價保服務(wù)以來,截至目前,京東的價保申請訂單量已累計突破10億,總計為消費者節(jié)省了近90億元。
在持續(xù)提升消費者購物體驗的同時,京東也始終致力于為合作伙伴創(chuàng)造價值。就如辛利軍所說,“京東的低價,不只要幫消費者把商品價格打下來,也要讓廠商賺到錢?!?
今年京東11.11,京東云作為京東集團的技術(shù)基石,不僅將全鏈路保障用戶購物體驗,更將支持商家降本提效,促進產(chǎn)業(yè)效率全面提升。同時,京東供應(yīng)鏈金融科技還將為生態(tài)合作伙伴提供多元融資服務(wù),包括30億專項提額等,預(yù)計幫助商家節(jié)省息費超5000萬元。
在辛利軍看來,在京東一以貫之的低價背后,一直堅守著的,是對用戶、對合作伙伴、對行業(yè)和社會的“三個放心”承諾。
辛利軍表示,京東的低價,首先要讓用戶放心,在為用戶提供低價商品的同時,更要提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和貼心的服務(wù)保障,是能夠真正提升消費體驗的低價;京東的低價,也要讓合作伙伴放心,不以犧牲合作伙伴的增長為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價,是能夠幫助廣大合作伙伴真正實現(xiàn)健康增長的低價;京東的低價,更要讓行業(yè)和社會放心,不損害行業(yè)的健康發(fā)展,通過建立起“優(yōu)質(zhì)低價商品供給、滿足消費需求、商家掙錢”的正循環(huán),是讓用戶、合作伙伴和社會都能受益,真正能夠促消費,激發(fā)消費市場活力的低價。
標(biāo)簽 京東- 責(zé)任編輯: 周毅 
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