No.3“車黑”成大招，買車需甄別

公開資料顯示，汽車行業(yè)的專業(yè)論壇人氣都非?；鸨＝衲瓿?，汽車之家核心APP的MAU應(yīng)高達(dá)5503.54萬，而易車的MAU也有1203.32萬，大量的車友、車迷聚集在相關(guān)論壇，探討新車、改裝和用車心得。

“很多年輕消費(fèi)者在買車之前，可能不會(huì)看這些的廣告，但會(huì)到論壇去看看車型的口碑?！睆垈ケ硎荆?yàn)槿绱?，每?dāng)車展、活動(dòng)期間，以及車企下半年集中發(fā)布新款車型時(shí)，不少4S店、廠商都會(huì)投入預(yù)算，加大“車黑”的活躍力度。

不過，汽車品牌、汽車論壇也會(huì)在這期間加緊舉報(bào)和審查，平臺(tái)往往會(huì)處理、封禁一大批違規(guī)、惡意發(fā)布虛假資訊信息的“車黑”賬號(hào)，“光是深港澳車展期間，我們就損失了上百個(gè)論壇賬號(hào)了?！?

張偉告訴懂懂筆記，如今有不少車企、經(jīng)銷商都明白自吹自擂的營銷方式很難得到用戶的青睞。因此，汽車圈一有大活動(dòng)、大事件，車商都會(huì)聘請(qǐng)車黑機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)面營銷，甚至已經(jīng)嘗試將“戰(zhàn)場”從論壇轉(zhuǎn)向了短視頻、直播平臺(tái)。不過，目前主流汽車論壇仍是惡意競爭的首選戰(zhàn)場。

那么，如何在主流的汽車論壇中找到真正有價(jià)值的購車參考信息?

“只要能夠辨別車托、車黑，是可以找到有價(jià)值的參考信息的。”相關(guān)汽車行業(yè)資深媒體人告訴懂懂筆記，“車托”的特點(diǎn)是一味吹捧，而“車黑”也有明顯的特征。

比如，賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)間短，大多是剛剛注冊(cè)不久，或者是發(fā)帖的數(shù)量少，僅有一、兩帖內(nèi)容，且評(píng)論會(huì)涉及到很多不同車型，“這些賬號(hào)大多數(shù)都是車黑。”

“另外不要光看車主認(rèn)證和帖子里附有圖片，就以為都是真車主?！痹撊耸繌?qiáng)調(diào)，如今部分論壇的車主認(rèn)證門檻較低，“車黑”賬號(hào)可以很簡單地通過買賣信息的灰產(chǎn)機(jī)構(gòu)，獲取大量相應(yīng)認(rèn)證信息。

細(xì)心地用戶，可以在進(jìn)入意向車型論壇后，多看看“資深車主”和加V用戶的內(nèi)容，那些注冊(cè)時(shí)間長、發(fā)帖數(shù)量多，且涉及相同車型話題多的，絕大部分是真實(shí)車主。他們發(fā)布的車旅記、使用心得和優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)容，基本上都比較真實(shí)可靠，值得消費(fèi)者參考。

“有些不入流的車黑，甚至連頭像都不設(shè)置，一看就不靠譜?！币晃毁Y深汽車論壇的版主表示，相比之前論壇上都是“車托”的情況，近幾年“車黑”的確有泛濫之勢，但只要用戶仔細(xì)甄別，還是能夠挖掘到有用的內(nèi)容資訊。

“其實(shí)人無完人，車無完車，世界上沒有最好的車，只有最合適的，畢竟那些車主說的也只是提供參考?！?

【結(jié)束語】

讓友商口碑一落千丈，變相讓自家產(chǎn)品口碑“高漲”，從不考慮從產(chǎn)品、銷售、售后方面進(jìn)行改進(jìn)，提高在業(yè)內(nèi)影響力。

部分車企以及經(jīng)銷商，都只想在激烈的競爭環(huán)境中，用下三路的負(fù)面營銷方式，詆毀對(duì)方達(dá)成銷量目標(biāo)，絲毫不顧及消費(fèi)者的感受，甚至加以利用。

“車黑”逐漸演變成為汽車行業(yè)，競爭的主流手段，合資、自主車企窩里斗的營銷方式，已經(jīng)讓購車的消費(fèi)者苦不堪言，無從借鑒的虛假信息以及惡意內(nèi)容，只會(huì)讓汽車行業(yè)更加烏煙瘴氣。