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擁抱用戶，東風(fēng)標(biāo)致回歸市場的關(guān)鍵
11月19日，以“新科技 新生活”為主題的第十九屆廣州車展在廣交會展館迎來正式開幕。東風(fēng)標(biāo)致攜全新4008、全新5008、2008 THE ONE以及508L 2022款等車型亮相展館。
其中，東風(fēng)標(biāo)致再度以共創(chuàng)精神為基，將用戶個性化需求貫穿至產(chǎn)品的全新4008共創(chuàng)版，為用戶提供了冰山藍車色以及紅色皮質(zhì)運動座椅。
從今年4月開始，東風(fēng)標(biāo)致便針對中國消費者需求，推出全新4008和全新5008兩款車型，基于“美感、質(zhì)感、動感、互聯(lián)”，東風(fēng)標(biāo)致為兩款產(chǎn)品的主銷車型做出了諸多配置升級。
此外，東風(fēng)標(biāo)致還針對如今流行的直銷模式，在售價9.97萬元的2008 THE ONE車型上做出了全新嘗試。直售模式采用線上下單、線下提車的形式，消費者通過官方小程序“東風(fēng)標(biāo)致獅王聯(lián)盟”線上下定，即可選擇就近的網(wǎng)點線下提車，更透明的購車價格，也為消費者提供了全新的購車方式選擇。
除產(chǎn)品共創(chuàng)外，今年1-10月，東風(fēng)標(biāo)致還圍繞“以客戶為中心”的主題，持續(xù)強化與消用戶之間的溝通對話。并用“標(biāo)致的夏天”、“標(biāo)致211周年”、“抖音挑戰(zhàn)賽”等活動搭建了與用戶溝通的新渠道。
在渠道端，東風(fēng)標(biāo)致在今年拓展了獅友匯、獅王聯(lián)盟等線上渠道，以“積分銀行”的形式，回饋粉絲權(quán)益的同時，也更快速高效地打通了與用戶之間的交流。
觀察一下：
面對中國市場從今年開始的快速變革，以及整體車市在消費需求快速升級的大趨勢，東風(fēng)標(biāo)致也再今年進一步明確了品牌的全新定位——進取中的高品質(zhì)品牌。
今年上半年，東風(fēng)標(biāo)致通過發(fā)布“新獅戰(zhàn)略”，正式開啟品牌煥新的全新征程。一如東風(fēng)標(biāo)致在本屆廣州車展所展示出的轉(zhuǎn)變，品牌理念與全方位的營銷模式創(chuàng)新，正在為東風(fēng)標(biāo)致帶來不同往日的生機。
截止今年10月，東風(fēng)標(biāo)致的總銷量達到4.05萬輛，盡管與巔峰時期相比仍相去甚遠，但相比過去幾年在產(chǎn)品端的單一改革，轉(zhuǎn)變品牌思路，由“以品牌為中心”變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，同時將共創(chuàng)共建的理念植入品牌基因，已經(jīng)為東風(fēng)標(biāo)致帶來了88.1%的銷量正增長。
東風(fēng)標(biāo)致市場營銷總經(jīng)理馬磊在本屆車展接受采訪時提到：“東風(fēng)標(biāo)致今年實現(xiàn)銷量快速增長的成績，背后離不開用戶的溝通，離不開用戶的支持，東風(fēng)標(biāo)致也希望通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為車主提供高品質(zhì)的用車生活。”
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張家棟
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