(文/趙乾坤  編輯/高莘)

當下，離島免稅政策猶如一艘乘風破浪的船只，成為海南自由貿(mào)易港建設中的關鍵引擎之一，作為引領高端消費回流和消費升級的主要抓手，海南的免稅政策不僅穩(wěn)定了地區(qū)和中國經(jīng)濟的發(fā)展，還加速了全球旅游零售行業(yè)的革新。

在這一背景下，cdf三亞國際免稅城，作為中免集團在三亞的重點項目，在2024年9月1日迎來其十周年的重要時刻。8月30日，金融市場數(shù)據(jù)分析平臺StreetInsider發(fā)文稱，cdf三亞國際免稅城自開業(yè)以來，已經(jīng)吸引了逾7000萬中外游客，極大地促進了海南旅游業(yè)和免稅購物市場的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家普遍認為，這不僅標志著該單體項目已走向成熟，更預示著旅游零售的生態(tài)鏈已被重塑，整個免稅行業(yè)正進入全新發(fā)展通道。

8月30日，觀察者網(wǎng)在cdf三亞國際免稅城現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該免稅城不僅是一處購物中心，更是一座集購物、休閑、娛樂、餐飲和文化展示于一體的旅游目的地與消費綜合體，匯聚了美妝、精品、母嬰及保健品、電子家居、食品等免稅商品，以及大量的休閑設施和藝術裝置。

有中外消費者和游客向觀察者網(wǎng)表示，該免稅城已經(jīng)成為他們每次到訪海南的必去“景點”和“打卡地”，很多在其他商場和免稅店買不到的商品都能在這里找到，其內(nèi)老少咸宜的游樂、休閑、餐飲，以及文化展示和藝術展品，也為游客帶來驚喜和便利。而在十周年慶典期間，該免稅城打造的主題巡游、高定大秀、十大美差、十大幸運兒免單等系列活動，更是吸引了更多中外游客紛至沓來。

相關資料顯示：依托中免集團與全球逾1400個品牌長期穩(wěn)定的合作關系，cdf三亞國際免稅城已引入超過850個國內(nèi)外知名品牌，商品數(shù)量多達數(shù)十萬種。對此，有業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)分析說，廣泛的商品覆蓋率和高水平的商品定位，無疑是其得以強化一站式潮玩樂購旅游目的地的獨特屬性，以及不斷升級中國免稅業(yè)角力場的重要原因。

2011至今，離島免稅政策共歷經(jīng)9次調(diào)整。目前，離島免稅購物額度已提升至每人每年十萬元，離島免稅商品品種則增加至45種，同時，取消了單件商品8000元的免稅限額規(guī)定。據(jù)觀察者網(wǎng)了解，政策的支持正是cdf三亞國際免稅城得以快速發(fā)展的關鍵原因之一。這些政策變革不僅為消費者帶來更多選擇，也為中國免稅行業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強大動力，極大地推動了免稅市場的整體發(fā)展。而cdf三亞國際免稅城作為典型案例，不僅反映了政策與市場的良性互動，也展示了在政策支持下，企業(yè)如何通過創(chuàng)新與服務提升實現(xiàn)自身價值的過程。

有業(yè)內(nèi)人士認為，十年來，cdf三亞國際免稅城的成功是因為它經(jīng)歷了市場的深刻洗禮與行業(yè)的艱難挑戰(zhàn)。觀察者網(wǎng)在中免集團的官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了十年來cdf三亞國際免稅城的大事記： 2009年5月，中免集團在三亞市先行開設市內(nèi)免稅店，同年9月，三亞市內(nèi)免稅店首期試營業(yè)；2011年4月，海南離島免稅政策落地實施，使得三亞市內(nèi)免稅店形成以離島免稅為主，離境免稅為輔的銷售新模式； 2014年9月，cdf三亞國際免稅城一期開業(yè)，成為當時全球規(guī)模最大的單體免稅店；2019年12月，免稅城扶貧產(chǎn)品店“星旅云品”開業(yè)，推動當?shù)靥厣a(chǎn)品走向全國甚至全球；2020年1月二期開業(yè)……通過不斷重塑海南離島免稅消費新場景，中免集團打造出了海南國際旅游島重要的旅游、度假、購物目的地，并期待將中國免稅行業(yè)帶入規(guī)?；⑵放苹?、國際化的全新發(fā)展階段。

消費者的選擇決定了市場的走向。cdf三亞國際免稅城深諳此理, 在免稅行業(yè)數(shù)字化進階過程中，服務水平被中免集團定義為“滿足消費者需求，推動高標準轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量引流不可或缺的一環(huán)”。觀察者網(wǎng)注意到，目前，cdf三亞國際免稅城正著眼線上商城、會員體驗、會員分層管理等，未來還將借助大模型、AI技術能力，為消費者打造更加舒適的一站式品質(zhì)服務。同時，隨著全球化進程的推進和消費者需求的升級。cdf三亞國際免稅城也將不斷深化其全球化戰(zhàn)略，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，為免稅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來更多可能，并為全球消費者提供更加優(yōu)質(zhì)和多元的購物體驗和旅游、消費場景。

正如亞當·斯密所言，“市場的力量在于其自動調(diào)節(jié)的能力。”cdf三亞國際免稅城用實際行動和具體實踐證明了這一點。未來，cdf三亞國際免稅城是否能繼續(xù)在提升離島免稅購物吸引力、助力海南國際旅游消費中心建設，以及促進全球免稅行業(yè)發(fā)展中扮演重要角色？觀察者網(wǎng)將持續(xù)關注。

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