(文/王勇 編輯/趙乾坤)

香港《南華早報(bào)》9月8日?qǐng)?bào)道，中國(guó)的社交媒體平臺(tái)如小紅書(shū)和抖音，正在塑造人們出國(guó)旅行的方式。報(bào)道稱(chēng)，今年21歲的陸麗麗(音譯)畢業(yè)于廣州大學(xué)，國(guó)內(nèi)恢復(fù)出境游以來(lái)，她已經(jīng)三次前往日本旅游，每次出發(fā)前，她都會(huì)在社交媒體平臺(tái)上收集目的地相關(guān)信息來(lái)安排行程。

“我通常會(huì)先搜索短視頻，快速瀏覽一下旅行路線，選出沿途必看的景點(diǎn)和必吃的食物?！?陸麗麗說(shuō)，“在社交平臺(tái)上的搜索框中，使用目的地名稱(chēng)和關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，就會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)內(nèi)容。”

報(bào)道稱(chēng)，除了目的地城市地標(biāo)性建筑和風(fēng)景外，陸麗麗還在日本鐮倉(cāng)市品嘗到了當(dāng)?shù)靥厣朗场砻纥c(diǎn)綴著香蕉和蜂巢黃油的乳清干酪松餅，而這些美味此前曾被社交平臺(tái)上的博主所推薦。

小眾景點(diǎn)獲得大曝光量

《南華早報(bào)》報(bào)道提到，今年前5個(gè)月，德國(guó)杜塞爾多夫市入境的中國(guó)游客達(dá)1.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 38%。很多中國(guó)游客來(lái)到杜塞爾多夫后都去尋找中餐，包括中國(guó)人常吃的小吃“油條”。杜塞爾多夫一名負(fù)責(zé)城市營(yíng)銷(xiāo)的官員說(shuō)，一位中國(guó)的小紅書(shū)博主特地在今年8月份到該市進(jìn)行了拍攝和傳播。

報(bào)道認(rèn)為，這些旅行者的經(jīng)歷說(shuō)明，小紅書(shū)和抖音等中國(guó)社交媒體平臺(tái)，對(duì)出國(guó)旅行的人們具有引導(dǎo)性作用，可以幫助旅行者找到他們想要的東西，比如特色美食、優(yōu)質(zhì)酒店、適合拍照的地點(diǎn)和一些景點(diǎn)。中國(guó)的社交媒體平臺(tái)也讓國(guó)外一些小眾景點(diǎn)迅速獲得巨大曝光量，同時(shí)，讓人們?cè)诔鰢?guó)旅游的時(shí)候可以自由行，而不必加入旅行團(tuán)。

游客在粉黛花叢自拍 東方IC

業(yè)內(nèi)人士指出，“中國(guó)的社交媒體平臺(tái)小紅書(shū)、抖音在人們旅游出行中的重要性在持續(xù)上升?！?有市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，52%的受訪者表示他們經(jīng)常使用小紅書(shū)，43%的人表示經(jīng)常使用抖音，37%的人旅游出行時(shí)去瀏覽攜程，還有很多人使用不止一個(gè)社交類(lèi)媒體平臺(tái)。該市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，抖音上旅游相關(guān)內(nèi)容的搜索量同比增長(zhǎng)了300%，文旅市場(chǎng)復(fù)蘇后，旅游類(lèi)博主的數(shù)量和內(nèi)容量有了“顯著”增長(zhǎng)。

報(bào)道援引攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人的話說(shuō)，社交媒體的推薦往往比傳統(tǒng)的旅游指南、地圖或口碑建議更有影響力，“因?yàn)樗麄兲峁﹦?dòng)態(tài)的、體驗(yàn)性的內(nèi)容，讓人感覺(jué)真實(shí)可信”。

算法下的個(gè)性化旅行

有內(nèi)地媒體報(bào)道稱(chēng)，社交媒體上一些旅行博主的建議非常詳細(xì)，以至于很多游客看到社交平臺(tái)的推薦后，在預(yù)定國(guó)外相同城市酒店時(shí)，選擇同一家酒店的同一個(gè)房間。最初，這一現(xiàn)象讓酒店員工感到困惑——不明白為什么中國(guó)客人都要選擇同一個(gè)房間。

而在澳大利亞的藍(lán)山(Blue Mountains)，小紅書(shū)、抖音等社交媒體平臺(tái)則提供了在哪里拍照是最佳位置的提示。

堪培拉的街頭 澳大利亞旅游局官網(wǎng)

在旅游目的地選擇方面，視頻最能引起人們的共鳴。香港營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)公司 EternityX首席執(zhí)行官 Charlene Ree表示：“與可能過(guò)時(shí)的旅游指南或地圖不同，社交媒體的視頻可以實(shí)時(shí)提供有關(guān)目的地路線、門(mén)票和注意事項(xiàng)等最新信息?！?

Charlene Ree說(shuō)，“如果用戶(hù)經(jīng)常在小紅書(shū)和抖音上瀏覽旅游類(lèi)視頻或圖文，平臺(tái)就會(huì)優(yōu)先推送旅游、住宿和旅行體驗(yàn)的內(nèi)容，這種個(gè)性化推薦增強(qiáng)了與用戶(hù)需求的相關(guān)性?！?

EternityX和同程旅行曾在今年1月9日聯(lián)合發(fā)布了《2024中國(guó)居民出境游需求趨勢(shì)前瞻》報(bào)告，報(bào)告顯示，OTA平臺(tái)主導(dǎo)信息獲取，小紅書(shū)影響消費(fèi)決策。受訪者中超過(guò)80%的人表示首選在線旅游平臺(tái)(OTA)和小紅書(shū)等渠道來(lái)查詢(xún)信息。同程旅行等OTA平臺(tái)被廣泛使用，成為獲取出境游信息的主要渠道。而小紅書(shū)平臺(tái)的受歡迎程度也在不斷提高，成為越來(lái)越多人獲取旅游靈感和攻略的重要平臺(tái)之一。在不同年齡段中,小紅書(shū)在24至30歲年輕人群中使用率和認(rèn)可度最高，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)上的游記和攻略正在改變他們的旅游消費(fèi)決策。

此外，微信小程序、視頻號(hào)、公眾號(hào)以及直播平臺(tái)等新媒體渠道也受到一定程度的歡迎，為人們提供了更加多樣化的旅游信息和體驗(yàn)分享。

被“操控”的遠(yuǎn)方

《南華早報(bào)》的報(bào)道還提到，澳大利亞、新西蘭、新加坡和迪拜正與小紅書(shū)合作，利用中國(guó)游客對(duì)小紅書(shū)的高度依賴(lài)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。今年“6.18網(wǎng)購(gòu)節(jié)”期間，澳大利亞旅游局在小紅書(shū)上發(fā)起了一場(chǎng)在線活動(dòng)，讓用戶(hù)以照片和視頻的形式分享自己在澳大利亞的旅行體驗(yàn)，用戶(hù)發(fā)表的此類(lèi)視頻共計(jì)播放量達(dá)到了1254萬(wàn)。此外，澳大利亞旅游局還邀請(qǐng)中國(guó)演員于適前往塔斯馬尼亞島旅行，并在小紅書(shū)上分享他的經(jīng)歷。

澳大利亞“亞洲連線”商務(wù)中心中國(guó)研究所負(fù)責(zé)人尼克·亨德森表示，中國(guó)的社交媒體小紅書(shū)、微信、微博、抖音和嗶哩嗶哩為中國(guó)游客在澳大利亞旅游提供了信息查詢(xún)的便利?！斑@些平臺(tái)已成為游客發(fā)現(xiàn)小眾目的地、制定個(gè)性化行程和分享旅行體驗(yàn)的重要渠道?！?

刷小紅書(shū)的年輕人 東方IC

但是小紅書(shū)等平臺(tái)也曾因“網(wǎng)紅濾鏡”和“信息繭房”等問(wèn)題深陷爭(zhēng)議。事實(shí)上，小紅書(shū)上景點(diǎn)“濾鏡”問(wèn)題已經(jīng)由來(lái)已久。2021小紅書(shū)曾因“濾鏡”和虛假種草等問(wèn)題多次登上熱搜。很多人按照小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)上旅游博主的推薦，前往被種草的“遠(yuǎn)方”，結(jié)果現(xiàn)實(shí)讓人大失所望，一切都是濾鏡下的產(chǎn)物。小紅書(shū)表示，部分用戶(hù)在分享過(guò)程中的確存在過(guò)度美化筆記的情況，大部分都屬于旅拍美圖，但由于分享者沒(méi)有明確標(biāo)明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀看者實(shí)地探訪后出現(xiàn)較大落差，產(chǎn)生了被欺騙的感受。

此外，在社交媒體平臺(tái)個(gè)性化推薦機(jī)制下，用戶(hù)在選擇性的信息接觸中，可能失去了接觸多種信息和不同觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，平臺(tái)算法導(dǎo)致的“信息繭房”客觀存在于所有用戶(hù)的行為習(xí)慣里。專(zhuān)家表示，“對(duì)個(gè)人而言，我們應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自己的自控力，為自己設(shè)計(jì)更加健康的信息套餐，運(yùn)用科學(xué)和積極的思維來(lái)與平臺(tái)算法進(jìn)行平衡。”

你的下一次出行選擇由誰(shuí)決定呢？

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