12月18日，在于阿布扎比舉辦的攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會(huì)上，不同領(lǐng)域的專家、行業(yè)領(lǐng)袖均提及一個(gè)關(guān)鍵詞——“中國(guó)入境游”。為何在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，“入境游”成為眾人關(guān)注的核心？它揭示了中國(guó)旅游業(yè)的哪些深層次變革？是新機(jī)遇的來(lái)臨，還是挑戰(zhàn)的號(hào)角？是偶然的熱潮，還是必然的趨勢(shì)？這一切背后，又隱藏著怎樣的經(jīng)濟(jì)邏輯與文化意圖？

“中國(guó)正在以更加包容、開(kāi)放的姿態(tài)與世界對(duì)話”

在此次峰會(huì)的開(kāi)場(chǎng)致辭中，世界旅游聯(lián)盟副主席兼秘書(shū)長(zhǎng)劉士軍提到，攜程集團(tuán)近年來(lái)在全球市場(chǎng)迅猛發(fā)展，正逐步承擔(dān)起促進(jìn)中國(guó)入境游發(fā)展的重任。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)際化布局的雙重推動(dòng)，使攜程不僅在海外市場(chǎng)贏得了越來(lái)越多的信任，也在推動(dòng)中國(guó)入境游的復(fù)蘇中發(fā)揮重要作用。中國(guó)旅游業(yè)的未來(lái)，已與“入境游”緊密相連。

“入境游”成為焦點(diǎn)，絕非偶然。自中國(guó)全面優(yōu)化出入境政策以來(lái)，全球旅游市場(chǎng)迎來(lái)轉(zhuǎn)折，中國(guó)龐大的旅游市場(chǎng)不僅吸引著世界的目光，也重新定義了全球旅游業(yè)的發(fā)展生態(tài)。正如峰會(huì)上眾多業(yè)內(nèi)專家所言，今天的中國(guó)旅游業(yè)已不再是一個(gè)單純的行業(yè)話題，而是與全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇密切相連的核心議題。入境游，已從旅游業(yè)的一個(gè)“板塊”，蛻變?yōu)橥苿?dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎之一。

這一“引擎”的動(dòng)力有多強(qiáng)？攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在以《ESG與中國(guó)入境游》為題的演講中給出了答案——中國(guó)入境游的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，至少可達(dá)萬(wàn)億級(jí)別，且每年增長(zhǎng)的空間不容小覷。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 觀察者網(wǎng)

隨著全球旅游市場(chǎng)逐步恢復(fù)，中國(guó)的入境簽證政策正在迎來(lái)深刻變革，并全面推動(dòng)入境游發(fā)展。據(jù)觀察者網(wǎng)了解，目前，中國(guó)已同25個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面互免簽證，對(duì)38個(gè)國(guó)家試行單方面免簽，對(duì)54個(gè)國(guó)家實(shí)施過(guò)境免簽。對(duì)此，梁建章表示，中國(guó)的入境簽證政策已經(jīng)“領(lǐng)先全球”。

“昨日（17日）發(fā)布的‘240小時(shí)過(guò)境免簽政策’更是激動(dòng)人心?！绷航ㄕ聫?qiáng)調(diào)說(shuō)，中國(guó)的高水平開(kāi)放政策，不僅對(duì)旅游業(yè)的“復(fù)蘇”至關(guān)重要，更是提升中國(guó)軟實(shí)力、增強(qiáng)國(guó)家創(chuàng)新力的有效手段。中國(guó)正在以更加包容、開(kāi)放的姿態(tài)與世界對(duì)話。

英國(guó)路透社、美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）以及印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》等媒體近日的報(bào)道也印證了梁建章所言，這些媒體提到，中國(guó)的簽證政策有望使其成為國(guó)際游客的首選，并可能引發(fā)其他國(guó)家的效仿。

但這一切潛力能否真正釋放，仍然面臨關(guān)鍵挑戰(zhàn)——中國(guó)旅游業(yè)的全球認(rèn)知度。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)入境游的飛躍，亟需進(jìn)行更為系統(tǒng)的推廣與宣傳。這里的“缺口”，是中國(guó)旅游產(chǎn)品與服務(wù)在海外的知名度與影響力。今天的中國(guó)旅游業(yè)，亟需一場(chǎng)全球性的品牌復(fù)興，真正讓世界認(rèn)識(shí)中國(guó)，重新定義中國(guó)作為“世界超級(jí)旅游目的地”的內(nèi)涵。

對(duì)此，梁建章在演講中再度明確了攜程的戰(zhàn)略目標(biāo)：成為推動(dòng)中國(guó)入境旅游的先鋒，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)勁活力，提升中國(guó)的全球形象。這不僅是攜程的使命，更是整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章以《ESG與中國(guó)入境游》為題分析中國(guó)入境游的現(xiàn)狀和發(fā)展。 觀察者網(wǎng)

“讓全世界愛(ài)上中國(guó)”

在全球多個(gè)旅游目的地中，入境旅游對(duì)GDP的貢獻(xiàn)度早已成為衡量旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。西班牙入境游占GDP比重高達(dá)5%，而中國(guó)在這方面的比例僅為0.3%。梁建章提到，如果中國(guó)能夠?qū)⑦@一比例提升到1%，那么至少將為GDP帶來(lái)1萬(wàn)億人民幣的增量。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，梁建章還特別提到“文化與品牌”對(duì)于入境游的推動(dòng)作用。上海、成都、西安等城市，不僅是旅游目的地，還是中國(guó)文化的聚集地。通過(guò)社交媒體和KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）推廣，攜程不僅要吸引游客，更要樹(shù)立全新的“現(xiàn)代中國(guó)”形象——讓上海的摩天大樓、成都的小吃文化、西安的歷史遺跡，成為全球游客了解中國(guó)的一扇扇窗?！爸袊?guó)，憑借其豐富的歷史文化、自然景觀和日益完善的旅游設(shè)施，完全具備成為全球旅游熱點(diǎn)的潛力?！?

劉士軍和梁建章所言道出了中國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上深具潛力的未來(lái)。中國(guó)的入境游市場(chǎng)已準(zhǔn)備好迎接跨越式發(fā)展的機(jī)遇。攜程等文旅企業(yè)能否抓住機(jī)遇，真正實(shí)現(xiàn)“讓世界愛(ài)上中國(guó)”“讓中國(guó)文化走向世界”，將是未來(lái)幾年的重要命題之一。

對(duì)此，攜程CEO孫潔介紹說(shuō)，攜程已在新馬泰、印尼、越南、日韓等主要入境游客源地市場(chǎng)持續(xù)推廣“Super China”品牌，并上架交通、住宿、游玩等全鏈路產(chǎn)品與服務(wù)，以搭建連接外國(guó)游客與國(guó)內(nèi)旅業(yè)伙伴的高效通路。她多次強(qiáng)調(diào)——“入境游將成為中國(guó)和世界間的橋梁”，這一表述深刻揭示了旅游業(yè)超越經(jīng)濟(jì)層面的社會(huì)功能。

但同時(shí)，孫潔提醒業(yè)界，入境游背后存在著不同文化、不同習(xí)俗的挑戰(zhàn)。如何迎接這些挑戰(zhàn)，如何優(yōu)化服務(wù)，使得各國(guó)游客在中國(guó)能夠感受到安全、便捷和溫馨，是行業(yè)不能忽視的課題，也是攜程的責(zé)任。

安全、干凈、歷史悠久、人民友好、食物美味等是外國(guó)游客對(duì)中國(guó)印象的高頻詞匯。 觀察者網(wǎng)

已成全新角力場(chǎng)

“入境游”已成為世界各地旅游業(yè)發(fā)展的全新角力場(chǎng)。孫潔在演講中指出，全球入境游的恢復(fù)速度因地區(qū)而異，而中國(guó)的入境游已經(jīng)恢復(fù)至2019年的水平，甚至在某些領(lǐng)域有所突破。這一數(shù)據(jù)，不僅顯示了中國(guó)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大韌性，更揭示了全球旅游競(jìng)爭(zhēng)格局的深刻變化。

正如攜程集團(tuán)旅游事業(yè)群首席執(zhí)行官陳瑞亮所說(shuō)，中國(guó)入境游增長(zhǎng)已進(jìn)入高速階段，入境游帶來(lái)的流量增長(zhǎng)了500%，未來(lái)將繼續(xù)保持三位數(shù)增長(zhǎng)。攜程首席市場(chǎng)官孫波也以峰會(huì)舉辦地舉例說(shuō)明，“阿聯(lián)酋到中國(guó)的入境旅游增長(zhǎng)超過(guò)200%，這一市場(chǎng)的潛力巨大?！?相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自歐美、亞洲以及中東地區(qū)的游客，正大量涌入中國(guó)。

通過(guò)分析攜程的最新數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，入境游在全球旅游回暖中占據(jù)了越來(lái)越多的份額。這一趨勢(shì)不僅反映在用戶的數(shù)量增長(zhǎng)上，更體現(xiàn)在高質(zhì)量游客的到訪上。據(jù)攜程大住宿事業(yè)群首席執(zhí)行官肖媛介紹，“海外游客預(yù)定的提前性較強(qiáng)，且傾向于高端住宿產(chǎn)品，這為中國(guó)酒店業(yè)提供了新的商業(yè)機(jī)會(huì)?！?

國(guó)外友人在紫禁城。 視覺(jué)中國(guó)

在此次峰會(huì)上，多位業(yè)內(nèi)專家還提到，技術(shù)賦能成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。例如，孫潔提到，通過(guò)與全球合作伙伴的協(xié)作，攜程正推動(dòng)旅游服務(wù)的智能化、個(gè)性化升級(jí)，未來(lái)的入境游不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更將形成一個(gè)智能化、個(gè)性化的全球旅游生態(tài)。

攜程為何如此看重入境游？答案其實(shí)很簡(jiǎn)單——誰(shuí)能抓住這一增長(zhǎng)點(diǎn)，誰(shuí)就能在未來(lái)的旅游市場(chǎng)中占得先機(jī)。為此，攜程動(dòng)作不斷，不僅在國(guó)內(nèi)推出了諸如“上海入境游免費(fèi)半日游”的創(chuàng)新項(xiàng)目，還在海外平臺(tái)推出超1萬(wàn)家國(guó)內(nèi)景區(qū)在線售票服務(wù)，超萬(wàn)條日游、半日游線路，以及多城市的攜程專車服務(wù)等。此外，肖媛還提到，攜程正通過(guò)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)與優(yōu)化，將中國(guó)最具特色的酒店推向全球，推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。

今年前11個(gè)月，攜程平臺(tái)入境游人次同比增長(zhǎng)119%；攜程海外平臺(tái)上，“熱門中國(guó)旅游線路”流量同比增長(zhǎng)超500%。

然而，入境游的發(fā)展并非一蹴而就。孫波在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“我們依然面臨著如何更好地承接全球用戶需求的問(wèn)題。”對(duì)此，有專家認(rèn)為，全球游客需求錯(cuò)綜復(fù)雜，如何精準(zhǔn)對(duì)接、持續(xù)滿足，依然是無(wú)法回避的課題?！拔覀儗⒗^續(xù)推動(dòng)高等級(jí)用戶的消費(fèi)增長(zhǎng)，并為合作伙伴提供更精細(xì)化的服務(wù)?！边@不僅是對(duì)市場(chǎng)的深度挖掘，更是對(duì)細(xì)節(jié)和效率的極限考驗(yàn)。這意味著，未來(lái)，提高高端用戶的粘性，為全球游客打造差異化服務(wù)，既是行業(yè)的必然走向，也是一場(chǎng)曠日持久的角力。

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