（文/宋虹姍  編輯/趙乾坤）

近日，據(jù)美國(guó)旅游行業(yè)資訊網(wǎng)站Skift報(bào)道，中國(guó)的出境旅游市場(chǎng)仍處于復(fù)蘇階段，但整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。

根據(jù) Skift 援引中國(guó)市場(chǎng)廣告營(yíng)銷解決方案服務(wù)商華凱營(yíng)銷(China Trading Desk，以下簡(jiǎn)稱“CTD”)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)出境游人數(shù)預(yù)計(jì)將在2024年達(dá)到1.3億人次。盡管這一數(shù)字仍低于2020年之前的1.55億人次的峰值，但預(yù)計(jì)到2028年，出境游人數(shù)的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)至2億人次。

CTD的報(bào)告顯示：經(jīng)濟(jì)條件、健康和安全等方面的考量，以及目的地的相關(guān)政策，左右著中國(guó)游客的出境游決策。與此同時(shí)，選擇出境游的游客正通過不斷變化的偏好，對(duì)全球旅游市場(chǎng)格局產(chǎn)生重新塑造的作用。

CTD的調(diào)查中揭示了一些關(guān)鍵趨勢(shì)：新加坡、日本和韓國(guó)等目的地依然廣受中國(guó)旅行者的歡迎；在行程規(guī)劃上，74%的游客傾向于在出發(fā)前一個(gè)月內(nèi)預(yù)訂行程，這展現(xiàn)出了較高的臨時(shí)性；在預(yù)訂順序上，大多數(shù)游客優(yōu)先選擇預(yù)訂機(jī)票，約五分之一的游客則更傾向于先確定住宿。對(duì)此，CTD相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，企業(yè)應(yīng)推出臨近出發(fā)時(shí)仍然適用的折扣優(yōu)惠、靈活的取消政策以及動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，以激勵(lì)中國(guó)游客盡快下單。

在調(diào)查過程中，CTD發(fā)現(xiàn)，小紅書和抖音等數(shù)字平臺(tái)在中國(guó)游客獲取旅游靈感方面的重要性日益凸顯，尤其是短視頻和用戶生成內(nèi)容對(duì)旅行決策的影響力顯著，特別是在年輕群體中。

隨著游客愈發(fā)依賴數(shù)字工具進(jìn)行旅行規(guī)劃，攜程和去哪兒等應(yīng)用已主導(dǎo)了預(yù)訂流程，而小紅書和抖音則對(duì)購物和行程決策的影響持續(xù)增強(qiáng)。

Z世代游客是出境游市場(chǎng)的關(guān)鍵人群，因?yàn)樗麄冊(cè)诼眯兄芯哂懈叨鹊臄?shù)字化參與度，并且更愿意為體驗(yàn)投入更多預(yù)算。CTD數(shù)據(jù)顯示，18至29歲的年輕群體計(jì)劃增加海外旅行的頻率，單次旅行平均時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至近10天。

約54%的Z世代受訪者傾向于選擇獨(dú)立旅行，尤其是那些兼具價(jià)格優(yōu)勢(shì)和豐富文化、休閑活動(dòng)的目的地，性價(jià)比是Z世代選擇住宿時(shí)的主要考慮因素。此外，Z世代游客還特別青睞戶外、偏遠(yuǎn)地區(qū)以及冒險(xiǎn)主題的旅行。韓國(guó)成為熱門目的地之一，是因?yàn)镵-pop（韓國(guó)流行音樂）文化對(duì)于中國(guó)Z世代的吸引力更加突出。

Z世代游客旅行。 視覺中國(guó)

中國(guó)出境游客的消費(fèi)模式也在不斷演變。近半數(shù)受訪者計(jì)劃每次出境旅行花費(fèi)超過25000元人民幣，而高端游客的預(yù)算則超過50000元人民幣，花費(fèi)重點(diǎn)集中在住宿、機(jī)票和飲食上。在海外購買奢侈品仍是中國(guó)游客消費(fèi)的重要部分，他們更重視促銷和退稅信息的研究，小紅書成為獲取購物信息的主要工具。

支付方式方面，數(shù)字錢包如支付寶和微信支付已成為中國(guó)游客的首選，尤其是 Z世代，他們對(duì)數(shù)字支付的依賴更高，僅有少數(shù)人選擇使用信用卡進(jìn)行國(guó)際支付。

中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇不僅代表了市場(chǎng)的增長(zhǎng)，也反映出中國(guó)消費(fèi)者與世界互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變。CTD相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目的地和品牌需要針對(duì)這一熟練使用數(shù)字工具的游客群體，調(diào)整自身的服務(wù)和推廣策略?！?

對(duì)于希望吸引更多中國(guó)游客的國(guó)家，CTD建議：提供符合中國(guó)游客需求的本地化服務(wù)，例如中文導(dǎo)游的定制旅行、文化活動(dòng)和節(jié)慶體驗(yàn)；在餐飲和設(shè)施中提供中文菜單、中文標(biāo)識(shí)以及符合中國(guó)飲食習(xí)慣的選項(xiàng)。此外，將宣傳活動(dòng)與春節(jié)、黃金周等重要中國(guó)節(jié)假日相結(jié)合，推出主題套餐和折扣活動(dòng)，也能更好地吸引游客。

同時(shí)，CTD強(qiáng)調(diào)，便利的直飛航班能夠有效縮短旅行時(shí)間并降低復(fù)雜性，而簡(jiǎn)化簽證流程則是吸引更多游客的重要舉措。

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