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多感官營銷,這家航司用氣味吸引消費(fèi)者?
(文/宋虹姍 編輯/趙乾坤)
“多感官營銷”正逐步成為航空公司的營銷趨勢。近日,美國旅業(yè)資訊網(wǎng)站Skift報(bào)道稱,法國航空將為乘客提供多感官飛行體驗(yàn)。從本周開始,進(jìn)入巴黎戴高樂機(jī)場高端休息室的旅客將能感受到法國航空首次推出的香氛。
正值法國航空向高端市場顯著轉(zhuǎn)型之際,其在香氛領(lǐng)域的嘗試也應(yīng)運(yùn)而生。今年3月,公司預(yù)計(jì)將推出全新頭等艙艙位。據(jù)Skift觀察,頭等艙旅行的復(fù)興正是2025年旅游業(yè)的重要趨勢。
這款香氛名為“AF001”,取名靈感來源于法國航空20世紀(jì)70年代末開始運(yùn)營的經(jīng)典協(xié)和式客機(jī)航班,當(dāng)時(shí)該航班往返于巴黎與紐約之間。法國航空認(rèn)為示,“AF001”可以讓旅客回憶起他們的首次飛行經(jīng)歷。
據(jù)了解,“AF001”是法國航空與著名調(diào)香師弗朗西斯·庫克吉安(Francis Kurkdjian)合作開發(fā)的。庫克吉安曾為讓·保羅·高緹耶(Jean Paul Gaultier)、范思哲(Versace)和博柏利(Burberry)等品牌設(shè)計(jì)香氛,現(xiàn)任迪奧(Dior)的創(chuàng)意總監(jiān)。庫克吉安表示,這款香氛的開發(fā)歷時(shí)兩年多,意在通過提供額外的感官體驗(yàn)來進(jìn)一步強(qiáng)化品牌身份。
這款新香氛將在未來數(shù)月內(nèi)逐步推廣至法國航空的全球休息室。首批使用場所包括巴黎戴高樂機(jī)場的旗艦休息室、部分航站樓等場所。
法國航空并非唯一利用氣味吸引顧客的航空公司。早在2021年,新加坡航空就推出了其標(biāo)志性香氛巴迪克花(Batik Flora),靈感來自空姐制服上的巴迪克花卉圖案。這款香氛不僅限于機(jī)場休息室,還被制作成擴(kuò)香器和淡香水,通過航空公司零售商店銷售。
盡管航空公司開發(fā)香氛可能看起來像一種噱頭,但這一理念在高端酒店和度假村中已廣泛應(yīng)用。Skift報(bào)道稱,其核心在于“具身認(rèn)知”理論,即身體感知能夠在潛意識(shí)中影響決策和情緒。通過這種香氛設(shè)計(jì),法國航空希望高端旅客將這一氣味與航空公司及其積極形象聯(lián)系起來。
法國航空將為乘客提供“多感官”飛行體驗(yàn)。 美國旅業(yè)資訊網(wǎng)站Skift
此外,聲音也是增強(qiáng)品牌意識(shí)的重要元素。沙特初創(chuàng)航空公司利雅得航空(Riyadh Air)也在開發(fā)其聲音品牌。相關(guān)負(fù)責(zé)人在2024年曾對(duì)外表示,品牌音樂已在倫敦完成錄制。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 宋虹姍 
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