（文/宋虹姍  編輯/趙乾坤）

“截止2024年，斐濟(jì)的國(guó)際游客接待量，已經(jīng)創(chuàng)紀(jì)錄地超過(guò)了一百萬(wàn)，達(dá)到了歷史最高水平。同時(shí)，中國(guó)游客的恢復(fù)情況較2013年同期增長(zhǎng)了26%?！痹诮榻B疫情后斐濟(jì)旅游業(yè)以及中國(guó)游客赴斐濟(jì)旅游的恢復(fù)情況時(shí)，斐濟(jì)旅游局亞洲區(qū)及華人市場(chǎng)全球總監(jiān)鄭入瑞向觀察者網(wǎng)如是說(shuō)，“來(lái)自世界各地的游客重新發(fā)現(xiàn)了斐濟(jì)這一目的地的獨(dú)特魅力。斐濟(jì)的成功不僅僅在于斐濟(jì)的美景，而是斐濟(jì)為游客帶來(lái)的旅游體驗(yàn)，這種體驗(yàn)?zāi)軌蛴|達(dá)內(nèi)心。通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)正式推出2025年全新品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們希望能夠吸引更多的中國(guó)游客來(lái)到斐濟(jì)，親身感受這片土地上的快樂(lè)與熱情?！?

斐濟(jì)以 “Bula精神”和熱情好客聞名。在斐濟(jì)語(yǔ)中，“bula”是常用的問(wèn)候語(yǔ)，意為“你好”，鄭入瑞認(rèn)為，“Bula精神”是斐濟(jì)的核心文化，它代表了斐濟(jì)人民的熱情好客。他表示：“我們希望中國(guó)游客能感受到這種文化的真正意義。在斐濟(jì)旅游，不僅是來(lái)享受陽(yáng)光沙灘，更能與當(dāng)?shù)卮迕窕?dòng)，體驗(yàn)他們的傳統(tǒng)生活方式?！?

斐濟(jì)人文風(fēng)光 斐濟(jì)旅游局

中國(guó)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)3%—5%的穩(wěn)步增長(zhǎng)

“中國(guó)市場(chǎng)擁有巨大潛力。中國(guó)人口基數(shù)龐大，盡管目前斐濟(jì)接待的中國(guó)游客大多來(lái)自一線(xiàn)城市，但下沉市場(chǎng)仍有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。”鄭入瑞向觀察者網(wǎng)表示，隨著中國(guó)游客對(duì)斐濟(jì)的了解不斷加深，斐濟(jì)旅游局也看到了這一市場(chǎng)的巨大增長(zhǎng)潛力，尤其是在中國(guó)更廣泛的中小城市。斐濟(jì)預(yù)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)將在未來(lái)幾年實(shí)現(xiàn)3%—5%的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

據(jù)中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)顯示，截至目前，中國(guó)公民持有效護(hù)照入境斐濟(jì)，可停留不超過(guò)30日，免辦簽證。入境時(shí)，需攜帶返程或赴第三國(guó)聯(lián)程機(jī)票以備查驗(yàn)。

鄭入瑞提到，隨著斐濟(jì)進(jìn)一步優(yōu)化航空便利性，尤其是改善與中國(guó)市場(chǎng)的航班連接，斐濟(jì)在中國(guó)市場(chǎng)的潛力將得到更好釋放?！昂翢o(wú)疑問(wèn)，中國(guó)市場(chǎng)是斐濟(jì)旅游整體戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。中國(guó)游客的消費(fèi)能力在全球范圍內(nèi)都不容忽視。”他指出，盡管中國(guó)內(nèi)地尚未開(kāi)通直飛航班，中國(guó)游客仍可通過(guò)中國(guó)香港、東京、新加坡等地轉(zhuǎn)機(jī)前往斐濟(jì)。

然而，鄭入瑞也坦言：“全球海島目的地都希望在中國(guó)市場(chǎng)分得‘一杯羹’，這也讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈?！编嵢肴鹛岬?，馬爾代夫、塞舌爾等目的地都在努力爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)份額，而斐濟(jì)則通過(guò)差異化的旅游體驗(yàn)和深度的文化互動(dòng)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)觀察者網(wǎng)了解，為了與其他長(zhǎng)線(xiàn)海島目的地進(jìn)行有效的差異化營(yíng)銷(xiāo)，斐濟(jì)旅游局正在加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，并希望通過(guò)斐濟(jì)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——豐富的自然景觀、深厚的文化底蘊(yùn)和放松的度假氛圍，成為中國(guó)游客向往的長(zhǎng)途度假目的地。

在如何提高對(duì)中國(guó)游客的吸引力方面。鄭入瑞表示，斐濟(jì)豐富的活動(dòng)選擇是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，比如傳統(tǒng)的浮潛和潛水。斐濟(jì)被譽(yù)為軟珊瑚之都，擁有眾多的世界著名潛水點(diǎn)。同時(shí)，沖浪，以及陸地上的冒險(xiǎn)體驗(yàn)也比比皆是。這些活動(dòng)可以滿(mǎn)足各個(gè)年齡段、不同游客的需求。

斐濟(jì)潛水項(xiàng)目斐濟(jì)旅游局

此外，斐濟(jì)的性?xún)r(jià)比非常高，游客在同樣的預(yù)算下能夠享受到更豐富的體驗(yàn)，尤其是在住宿方面。在餐飲方面，除了傳統(tǒng)的西餐，斐濟(jì)還提供高性?xún)r(jià)比的海鮮大餐和符合中國(guó)游客口味的粵菜、川菜等地道中餐。

語(yǔ)言交流方面，斐濟(jì)非常注重中文服務(wù)，許多酒店提供中文菜單、標(biāo)識(shí)和符合中國(guó)游客支付習(xí)慣的支付方式，讓游客感到更加親切和方便。鄭入瑞總結(jié)道，斐濟(jì)不僅擁有豐富的自然資源和文化活動(dòng)，還能為中國(guó)游客提供充足的情緒價(jià)值。

斐濟(jì)旅游局亞洲區(qū)及華人市場(chǎng)全球總監(jiān)鄭入瑞 斐濟(jì)旅游局

如何迎合中國(guó)游客個(gè)性化與情感共振的旅行需求？

斐濟(jì)旅游局發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，中國(guó)游客的旅行偏好發(fā)生了顯著變化，尤其是在對(duì)個(gè)性化、深度體驗(yàn)和定制服務(wù)的需求上。中國(guó)游客不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的度假，他們更加注重與目的地文化的深度互動(dòng)，以及旅行中的情感共鳴。

因此，斐濟(jì)旅游局在為中國(guó)游客打造旅行體驗(yàn)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了文化和情感的融合?！半S著全球旅游市場(chǎng)日趨多元化，海島旅游將更加注重可持續(xù)性、獨(dú)特性和文化體驗(yàn)，單純依靠高品質(zhì)硬件，如豪華度假村的設(shè)施，已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足游客對(duì)海島游的期待。”鄭入瑞說(shuō)道。

在這一背景下，斐濟(jì)在發(fā)展旅游產(chǎn)品時(shí)，注重差異化和個(gè)性化的旅游資源體驗(yàn)。鄭入瑞提到，未來(lái)中國(guó)游客在選擇海島度假地時(shí)，安全、友好且富有特色的旅游資源和高品質(zhì)的服務(wù)將成為影響其決策的關(guān)鍵因素。

鄭入瑞補(bǔ)充稱(chēng)：“斐濟(jì)的‘天生快樂(lè)’文化深深植根于當(dāng)?shù)氐募彝ノ幕蜕鐓^(qū)精神，這與中國(guó)游客對(duì)家庭和情感的高度重視相契合。斐濟(jì)旅游局通過(guò)研究中國(guó)游客的旅行需求，力求為每一位游客提供既符合他們旅行期待，又能帶給他們情感共鳴的度假體驗(yàn)。特別是在全球旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，斐濟(jì)不斷強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特的文化體驗(yàn)和旅游資源，力求吸引中國(guó)游客前來(lái)度假。例如，邀請(qǐng)中國(guó)游客參與傳統(tǒng)的卡瓦歡迎儀式、手工藝品制作或體驗(yàn)斐濟(jì)島上的村落日常生活?！?

借鑒中國(guó)旅游業(yè)的“獨(dú)特密碼”

斐濟(jì)旅游局提供給觀察者網(wǎng)的資料顯示，中國(guó)是斐濟(jì)第四大全球客源國(guó)，也是斐濟(jì)的亞洲第一大客源市場(chǎng)，隨著出境旅游熱情回升，斐濟(jì)旅游局正加大與中國(guó)旅行社和媒體合作伙伴的合作，尤其是通過(guò)與中國(guó)OTA（在線(xiàn)旅游社）平臺(tái)和旅行社的合作，為中國(guó)市場(chǎng)量身定制適合的旅游套餐和優(yōu)惠政策，推動(dòng)中國(guó)游客前往斐濟(jì)旅游。

同時(shí)，鄭入瑞還特別強(qiáng)調(diào)，中國(guó)旅游業(yè)在發(fā)展特色旅游資源和利用社交媒體推廣方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)斐濟(jì)旅游業(yè)具有重要借鑒意義?！拔磥?lái)斐濟(jì)旅游業(yè)將更多地借鑒中國(guó)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體運(yùn)營(yíng)以及人工智能技術(shù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。”例如，斐濟(jì)希望能夠通過(guò)中國(guó)在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)上的應(yīng)用，分析中國(guó)游客的出行習(xí)慣和需求，從而精準(zhǔn)推送旅游內(nèi)容，為中國(guó)游客提供更個(gè)性化的旅行體驗(yàn)。

在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面，斐濟(jì)旅游局也投入了大量資源，尤其是在受中國(guó)年輕人喜愛(ài)的社交平臺(tái)如小紅書(shū)上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，推出了《斐濟(jì)快樂(lè)旅行指南》，通過(guò)旅行博主的視角展示斐濟(jì)的豐富魅力。這份指南涵蓋了自然體驗(yàn)、冒險(xiǎn)體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、美食飲品和養(yǎng)生療愈五大核心品牌支柱，目的是為中國(guó)游客提供全方位的旅行參考。

為了更好地迎合中國(guó)市場(chǎng)，斐濟(jì)旅游局將在2025年繼續(xù)推出豐富的旅行套餐，這些套餐將涵蓋不同的價(jià)位和旅游資源，滿(mǎn)足中國(guó)游客的多樣化需求。斐濟(jì)還計(jì)劃推出一系列定制化旅行產(chǎn)品，包括戶(hù)外探險(xiǎn)團(tuán)、潛水團(tuán)、老年團(tuán)、情侶團(tuán)及親子團(tuán)等，以進(jìn)一步豐富斐濟(jì)作為旅游目的地的吸引力。

未來(lái)，鄭入瑞透露說(shuō)，斐濟(jì)計(jì)劃推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，如“澳大利亞、新西蘭+斐濟(jì)”聯(lián)程旅行產(chǎn)品，并推出涵蓋南太平洋多個(gè)國(guó)家的新產(chǎn)品，提供一站式的多國(guó)旅游體驗(yàn)，以增加中國(guó)游客的選擇和旅行靈活性。同時(shí)，斐濟(jì)作為一個(gè)擁有豐富自然景觀和獨(dú)特文化資源的海島目的地，還在不斷推動(dòng)綠色旅游和可持續(xù)發(fā)展，力求為中國(guó)游客打造以生態(tài)保護(hù)為核心的旅行體驗(yàn)。

斐濟(jì)的海邊落日晚餐 斐濟(jì)旅游局

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