【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開高質(zhì)量人才的支撐，而當(dāng)前文旅人才困境已成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。當(dāng)文旅產(chǎn)業(yè)在時(shí)代浪潮中加速裂變，一場(chǎng)關(guān)于“人與城”的深層對(duì)話正在南海之濱展開。觀察者網(wǎng)在4月11日啟幕的2025海南國(guó)際文創(chuàng)周上發(fā)現(xiàn)，該活動(dòng)正以“共振·見微”為弦，在三亞彈奏出城市更新與人才覺醒的雙重變奏曲。

“項(xiàng)目本身是最好的產(chǎn)教融合實(shí)踐基地”

“海南國(guó)際文創(chuàng)周希望通過(guò)引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高校和從業(yè)者關(guān)注微觀環(huán)境中的創(chuàng)新力量。從個(gè)體教育模型到街區(qū)復(fù)興，這些微觀層面的量變正在催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)變，以‘見微知著’的觀察視角，為文旅人才建設(shè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新平臺(tái)和新思路?！?SMART度假產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)、海南國(guó)際文創(chuàng)周創(chuàng)始人王旭對(duì)觀察者網(wǎng)表示，當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位人才極度匱乏，旅游類的高校畢業(yè)生在擔(dān)心就業(yè)問(wèn)題，企業(yè)家在為人才梯隊(duì)建設(shè)而苦惱，相關(guān)部門在憂慮轄區(qū)閑置資產(chǎn)如何盤活……規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、運(yùn)營(yíng)等方方面面的人才短缺已成為文旅行業(yè)必須面對(duì)的課題。

王旭認(rèn)為，目前企業(yè)、高校之間缺乏有效聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，大多數(shù)旅游類的高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，并不適配于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的文旅產(chǎn)業(yè)，所以，現(xiàn)在已經(jīng)有大量文旅行業(yè)的一線“操盤手”投身職業(yè)教育，試圖培養(yǎng)出與需求匹配的人才。

在文旅行業(yè)，每個(gè)頂級(jí)IP的背后，其實(shí)都隱藏著一所學(xué)校。王旭介紹，“以迪士尼為例，作為文旅界的頂級(jí)航母，迪士尼為了自己的人才培養(yǎng)，專門建了一所對(duì)內(nèi)招生的職業(yè)學(xué)院，為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其產(chǎn)業(yè)課程內(nèi)容結(jié)合了表演、藝術(shù)人文、科學(xué)技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新等，幾乎涵蓋了培養(yǎng)復(fù)合型人才所需要的全部?jī)?nèi)容。這就是圍繞產(chǎn)業(yè)需求建立的學(xué)校，為這個(gè)產(chǎn)業(yè)在培養(yǎng)實(shí)用型人才?！?

王旭強(qiáng)調(diào)，“項(xiàng)目本身就是最好的產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，只有真實(shí)場(chǎng)景下的真操實(shí)練，才能培養(yǎng)出符合時(shí)代需求的復(fù)合型人才?！?

“學(xué)生不僅僅是學(xué)習(xí)者，更應(yīng)該是成長(zhǎng)者”

文旅產(chǎn)業(yè)與教育的融合，是促進(jìn)職業(yè)教育資源的優(yōu)化配置，提升職業(yè)教育質(zhì)量的重要路徑。?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院雅和設(shè)計(jì)工程學(xué)院院長(zhǎng)常鏹對(duì)觀察者網(wǎng)表示，文旅業(yè)產(chǎn)教融合是一種新型職業(yè)教育模式，其核心在于促進(jìn)旅游職業(yè)教育鏈、人才鏈與行業(yè)創(chuàng)新有機(jī)銜接，打破傳統(tǒng)教育與產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育資源與產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置和共享。

“我認(rèn)為旅游職業(yè)教育應(yīng)該成為行業(yè)人才的孵化器，這個(gè)孵化機(jī)制最重要的一點(diǎn)是‘真實(shí)推動(dòng)’，將真實(shí)的行業(yè)（項(xiàng)目）導(dǎo)入到學(xué)生教育里面，同時(shí)，通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行教育成果的評(píng)估?！背ｇj表示，“學(xué)生不應(yīng)該僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者，更應(yīng)該是一個(gè)成長(zhǎng)者。通過(guò)與企業(yè)的緊密合作，學(xué)生們能夠更早地接觸市場(chǎng)，了解行業(yè)需求，提升自身的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)產(chǎn)教融合賦能，既解決了文旅業(yè)人才短缺問(wèn)題，又為大學(xué)生提供了廣闊的就業(yè)空間?！?

“我們的教育更看重的是素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力以及正確面對(duì)不同環(huán)境的能力和終身學(xué)習(xí)的能力。”大連869設(shè)計(jì)學(xué)校創(chuàng)始人楊波對(duì)觀察者網(wǎng)說(shuō)，“作為集藝術(shù)設(shè)計(jì)教育、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、國(guó)際設(shè)計(jì)類展覽、藝術(shù)類高端訪學(xué)、游學(xué)于一體的教育機(jī)構(gòu)，我們與其他教育機(jī)構(gòu)最大的不同就是，不設(shè)立早上上學(xué)時(shí)間，大家在這個(gè)地方自由生長(zhǎng)。思維與創(chuàng)造力只有在沒(méi)有束縛的環(huán)境下才能靈光閃現(xiàn)，才能有發(fā)散性和拓展、創(chuàng)新能力。”

楊波表示，“我們的教育模式通常是通過(guò)公益性展覽和大賽的形式，為年輕人提供溝通、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和與國(guó)際接軌的機(jī)遇，大量藝術(shù)家與一線文旅企業(yè)家與學(xué)員互動(dòng)，讓年輕一代準(zhǔn)文旅人直接獲得行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解行業(yè)需求，校正自己能力提升的坐標(biāo)，同時(shí)增強(qiáng)自信?！?

“專業(yè)技能并不是最重要的，最重要的是真誠(chéng)”

“產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動(dòng)教育方式?！?中國(guó)美術(shù)學(xué)院美麗中國(guó)研究院副院長(zhǎng)汪莎認(rèn)為，“教育同產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)化的時(shí)候，產(chǎn)教融合才能真正實(shí)現(xiàn)。我們要培養(yǎng)有文化解構(gòu)能力、場(chǎng)景重構(gòu)能力、價(jià)值共生能力的文旅人才?！?

“對(duì)于文旅行業(yè)的人才教育與培養(yǎng)，其實(shí)更多是課本以外的東西，更多的是要實(shí)踐?！?黃河宿集創(chuàng)始人、華正文旅董事長(zhǎng)陳祖品對(duì)觀察者網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，“旅游是提供一種讓人愉快的服務(wù)，是人與人之間打交道的行為。從服務(wù)層面講，專業(yè)技能并不是最重要的，最重要的是真誠(chéng)，你的微笑是發(fā)自內(nèi)心，而不是職業(yè)化微笑；同時(shí)把客人當(dāng)朋友，要有分享美好、分享快樂(lè)的能力。從用人層面講，這個(gè)人要能與團(tuán)隊(duì)同頻共振，哪怕專業(yè)技能差一點(diǎn)，但是真誠(chéng)的態(tài)度、良好溝通和學(xué)習(xí)能力才最值得看重?！?

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