保單上寫的真真切切：新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）的福如東海C款終身壽險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品，該保單自2007年1月10日生效，保險(xiǎn)終止期為3007年1月10日，人身保險(xiǎn)期限竟然是1000年！這意味著購(gòu)買這份保險(xiǎn)的消費(fèi)者要再1000年后才能領(lǐng)取分紅以及取回全部本金。5月28日，遼寧消費(fèi)者霍女士通過(guò)搜狐理財(cái)與記者社共同主辦的保險(xiǎn)投訴綠色通道反映了這一情況，并稱自己在買保險(xiǎn)時(shí)被誤導(dǎo)成存款，要求新華保險(xiǎn)予以退保。

據(jù)霍女士介紹，自己的母親張某在2006年底，經(jīng)新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員介紹，給女兒即霍女士買了兩份保險(xiǎn)。其中一份為623v2.0福如東海C款終身壽險(xiǎn)（分紅型），保險(xiǎn)合同號(hào)：880233135692。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員介紹說(shuō)，這款保險(xiǎn)產(chǎn)品每年交4700元，是儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品，交滿5年，即可隨意支取，和銀行存錢一樣，想什么時(shí)候取錢都行，而且還有分紅，有利息，利息比銀行的高。據(jù)霍女士介紹，當(dāng)時(shí)她的母親已守寡多年，且已下崗，靠給別的單位打掃衛(wèi)生掙點(diǎn)錢生活，可能是擔(dān)心女兒將來(lái)生活沒(méi)有保障，再加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員介紹這錢像存銀行一樣，5年后可隨用隨取，所以，母親才為自己買下了這份保險(xiǎn)。

盡管每月收入不過(guò)千元上下，霍女士的母親張某還是咬牙先后交了5年保險(xiǎn)費(fèi)用，總計(jì)23500元。5年后，張某曾動(dòng)過(guò)取錢的念頭，但新華保險(xiǎn)的人勸她，這時(shí)取會(huì)影響分紅，損失很大，張某放棄了取錢。到了2013年，張某因?yàn)榧毙枰缅X，再次到保險(xiǎn)公司取錢，這才發(fā)現(xiàn)，自己的錢根本取不出來(lái)，要取錢，就視做退保，只能退19000多元。

遼寧一女士07年買了一份新華保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限是1000年……

記者記者登錄新華保險(xiǎn)官網(wǎng)，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，張某的名下，確實(shí)有一份623v2.0福如東海C款終身壽險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品，被保險(xiǎn)人為霍女士。該保單自2007年1月10日生效，保險(xiǎn)終止期為3007年1月10日，保險(xiǎn)期限為1000年。雖然有分紅，但分紅類別為年度紅利。按照新華保險(xiǎn)官網(wǎng)的解釋，“年度紅利（和特殊紅利）在保單有效情況下以增加保險(xiǎn)金額的方式進(jìn)行分配，年度紅利不是每年單獨(dú)領(lǐng)取。當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故、保險(xiǎn)期限屆滿時(shí)，能夠獲得根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任計(jì)算的累積紅利保險(xiǎn)金額對(duì)應(yīng)的部分”。換句話說(shuō)，如果沒(méi)有發(fā)生保險(xiǎn)事故，按照“保險(xiǎn)期限屆滿”字面理解，張某只能在1000年后才可見到自己的紅利。

提到這份保險(xiǎn)，霍女士情緒很激動(dòng)。她堅(jiān)持稱自己和母親是在被誤導(dǎo)的情況下，才買了這份保險(xiǎn)的。“試問(wèn)一下，母親給我買保險(xiǎn)的時(shí)候，我才23周歲。她可能給自己的女兒買一份只有死了以后才能受益的保險(xiǎn)嗎？要不是當(dāng)時(shí)說(shuō)和儲(chǔ)蓄一樣，誰(shuí)能買這樣的保險(xiǎn)？”霍女士質(zhì)問(wèn)說(shuō)。

據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)披露的2013年一季度保險(xiǎn)投訴處理情況，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及人身險(xiǎn)公司的投訴2991件。其中新華人壽投訴量居第二位，共有389件。這批投訴里是否有霍女士的投訴，不得而知，但霍女士目前確實(shí)仍在投訴路上行走。

新華保險(xiǎn)在銷售保險(xiǎn)期限為1000年的福如東海C款終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，是否有誤導(dǎo)行為？霍女士的退保問(wèn)題能否得到解決？記者與新華保險(xiǎn)公司聯(lián)系后，接電話者表示要向有關(guān)方面反映，但截至本報(bào)發(fā)稿，未得任何正式回復(fù)。