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山東煙臺(tái)回應(yīng)市民辦證被懟:辭退辦理業(yè)務(wù)人員
分享到:關(guān)鍵字: 煙臺(tái)市民辦證被懟山東煙臺(tái)市民辦證被懟據(jù)齊魯網(wǎng)30日?qǐng)?bào)道,7月30日,煙臺(tái)市芝罘區(qū)委員會(huì)宣傳部官方微信號(hào)“芝罘灣畔”發(fā)布消息,對(duì)市民反映“辦證難”問(wèn)題作出處理決定:經(jīng)初步調(diào)查核實(shí),媒體報(bào)道的《辦不了的殘疾證》中那女士反映的問(wèn)題基本屬實(shí)。經(jīng)研究,責(zé)成宮家島居委會(huì)對(duì)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的蘇某某、張某某予以辭退;由區(qū)紀(jì)委對(duì)宮家島居民區(qū)黨委書記孫某某予以立案審查,對(duì)其他相關(guān)人員啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序,待進(jìn)一步調(diào)查后予以追責(zé)。另外,成立由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門工作班子,對(duì)那女士的訴求認(rèn)真研究,并按照相關(guān)規(guī)定予以辦理。
同時(shí),芝罘區(qū)召開專題會(huì)議,就該事件暴露出的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思,要求全區(qū)各單位以此為警示,吸取教訓(xùn)、舉一反三,認(rèn)真查找工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,真正把“一次辦好”落實(shí)到位。
此前報(bào)道:
齊魯網(wǎng)7月28日訊隨著社會(huì)保障制度的愈發(fā)完善,殘疾人可以通過(guò)辦理殘疾證,有效保障自己的合法權(quán)益。辦理殘疾證的第一步是提交申請(qǐng),填寫評(píng)殘表。而這樣一張?jiān)u殘表,卻難倒了煙臺(tái)市芝罘區(qū)只楚街道的那女士。那女士想給母親辦理殘疾證,前前后后跑了七八天,評(píng)殘表還是沒(méi)有拿到。
申領(lǐng)評(píng)殘表到底要不要批條?工作人員和黨委書記說(shuō)法不一
那女士說(shuō),母親的戶口是在宮家島村,退休之前一直在哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司設(shè)在宮家島村的一家量具廠工作,因此需要到宮家島居委會(huì)申領(lǐng)評(píng)殘表。前前后后跑了好幾趟,那女士終于按要求準(zhǔn)備好了全部材料,再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)的辦公小院,但沒(méi)想到工作人員又提出了新要求,“去開家庭情況說(shuō)明。把你家庭情況詳細(xì)說(shuō)一下,之后再找領(lǐng)導(dǎo)開條,就是到哪里辦理什么業(yè)務(wù),簽上名?!?
按照工作人員的要求,那女士離開了居委會(huì)辦公小院,來(lái)到了母親之前的工作單位,哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司開具家庭關(guān)系證明,卻被告知,母親精神疾病的問(wèn)題不能開證明,只能去找醫(yī)院。
另外,按照居委會(huì)工作人員的說(shuō)法,除了家庭關(guān)系證明之外,還需要領(lǐng)導(dǎo)批條。這個(gè)批條卻讓那女士犯了難,因?yàn)橹澳桥烤鸵驗(yàn)榇耸乱呀?jīng)找過(guò)宮家島居委會(huì)的黨支部書記,但被告知不需要開條。但芝罘區(qū)宮家島居委會(huì)工作人員對(duì)此卻并不認(rèn)可,堅(jiān)稱必須要開條。
無(wú)奈之下,那女士只好再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)黨支部書記辦公室申請(qǐng)所謂的批條。這次得到的回復(fù)和之前一樣,黨支部書記也堅(jiān)稱不需要開批條,“我說(shuō)的,沒(méi)批條,不要批條?!?
帶著家庭關(guān)系證明和居委會(huì)黨支部書記的回復(fù),那女士離開了宮家島居委會(huì),回到了辦公小院。沒(méi)想到工作人員對(duì)這份證明卻并不滿意,“叫你開家庭情況說(shuō)明,家里父母是誰(shuí),你開身份證號(hào)碼有什么用?家庭什么情況你都沒(méi)寫?!?
那女士了解到,醫(yī)院開具的病情證明是要在拿到評(píng)殘表,填寫完上交之后才需要提供的證明材料。而且工作單位是不能開具自己母親健康狀況的證明的。這讓那女士很無(wú)奈。除此之外,工作人員還是堅(jiān)持索要批條。
一方面是居委會(huì)黨支部書記說(shuō)不需要開批條,另一方面工作人員表示一定要見(jiàn)到批條,并拒絕自行跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,事情陷入僵局。這一番折騰,讓那女士心里很不是滋味,“感覺(jué)太委屈了,真的太委屈了,辦個(gè)評(píng)殘表怎么就這么費(fèi)勁呢?”
微博發(fā)布視頻舉報(bào)工作人員辦事態(tài)度不好反而遭刁難
記者隨后了解到,這其中還有一段故事。那女士說(shuō),她7月10日第一次去宮家島居委會(huì)辦理評(píng)殘表,因?yàn)椴牧喜蝗茨苻k成。第二次去辦理,那女士向工作人員詢問(wèn)辦理周期,沒(méi)能得到回應(yīng)。隨后她在向?qū)m家島居委會(huì)的上級(jí)部門只楚街道辦事處咨詢業(yè)務(wù)時(shí),提到了居委會(huì)工作人員服務(wù)態(tài)度不佳,后被居委會(huì)工作人員得知。從那時(shí)起,一件普通的事項(xiàng)辦理開始變得不普通起來(lái)。
7月13號(hào),那女士第三次去辦理評(píng)殘表,工作人員突然提出需要找領(lǐng)導(dǎo)開批條。那女士找到居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),卻被告知不需要批條。這讓那女士感到委屈、無(wú)助,于是她用手機(jī)拍下了工作人員索要批條的視頻,并在當(dāng)天上傳到了微博進(jìn)行舉報(bào)。
在那女士發(fā)布了微博以后,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系到了宮家島居委會(huì),要求工作人員對(duì)事情作出解釋。工作人員認(rèn)為那女士侵犯了他的個(gè)人權(quán)利,對(duì)那女士更為不滿,稱微博給他們?cè)斐闪素?fù)面影響。宮家島居委會(huì)黨支部書記也認(rèn)為,那女士應(yīng)該道歉,并稱“我們哪里錯(cuò)了?就是某些同志態(tài)度不好而已。”那女士現(xiàn)在已經(jīng)刪除了微博,但是居委會(huì)工作人員說(shuō),那女士必須妥善處理好這件事,也就是讓上級(jí)部門撤銷調(diào)查之后,才能給她辦手續(xù),“你這尋常老百姓夠厲害了,你就在網(wǎng)上發(fā)了這個(gè),上面這么重視,一級(jí)一級(jí)往上來(lái)調(diào)查我們。”
向上級(jí)部門反映,辦事就得要批條。那女士的監(jiān)督行為觸犯了工作人員,為自己招來(lái)了“麻煩”。“一次辦好”,如果群眾說(shuō)“不好”,在宮家島居委會(huì)將會(huì)面臨有苦難言的后果。群眾到底能不能對(duì)公權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督?又該怎么監(jiān)督?那女士需要答案。還要提醒宮家島居委會(huì)的工作人員,如果那女士發(fā)微博的行為侵犯了你的合法權(quán)益,你可以借法律來(lái)維權(quán),而不是借手中的權(quán)力給群眾辦事增設(shè)門檻。(原標(biāo)題:煙臺(tái)芝罘區(qū)回應(yīng)市民辦證“被懟”:辦理業(yè)務(wù)人員被辭退)
- 原標(biāo)題:煙臺(tái)回應(yīng)市民辦證被懟:辭退辦理業(yè)務(wù)人員
- 責(zé)任編輯:李丕
- 最后更新: 2018-07-30 10:49:08
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