近日，一則網(wǎng)傳視頻顯示，在一商場門口，數(shù)十名身著工作制服的保安手持器械，追趕美團外賣員。另一則網(wǎng)傳視頻顯示，四名保安人員追著一名美團外賣員拳打腳踢，將人踹倒后，四名保安人員用腳猛踹外賣小哥。

這火爆的“全武行”場面究竟怎么回事？

商場保安追打外賣員 動圖截自澎湃新聞

數(shù)名保安追打外賣員 動圖截自澎湃新聞

據(jù)深廣電第一現(xiàn)場8月19日報道，18日傍晚，在深圳福田一商場外發(fā)了一起打架斗毆事件，美團外賣小哥與商場保安從口角直接上升至“全武行”；3名外賣小哥和1名保安被送往醫(yī)院治療，其中1名外賣小哥肋骨斷裂肺部受傷；目前四人均無生命危險。

據(jù)福田警方通報稱，相關(guān)涉事人員已被控制，正在做進一步調(diào)查。

接單拿外賣 遭商場保安阻攔

深廣電第一現(xiàn)場稱，18日傍晚，深圳福田梅林卓越匯商場門口像往常一樣，聚集了不少美團外賣員準(zhǔn)備接單送外賣，戴先生也是其中之一?？墒蔷驮诖飨壬鷾?zhǔn)備進商場拿外賣時，遭到了商場保安員的阻攔。

戴先生稱，這是因為有許多外賣員都把電單車推到了商場中間通道，商場保安員讓他們離開去另外一個地方去取外賣，但外賣員認為很不方便，大家便拒絕離開。

由于雙方為了此事已經(jīng)發(fā)生口角，接著又有保安氣勢洶洶上前，有些外賣小哥急著送外賣卻不能走，就拿出手機記錄眼前的情況，但沒想到這一舉動，引起了保安人員的強烈不滿，甚至對外賣小哥動起了手，這才發(fā)生了視頻中的一幕。

隨后事態(tài)愈演愈烈，雙方廝打在一起，有保安員拿出了鋼叉、防爆盾以及伸縮棍，現(xiàn)場有外賣小哥被踹在地上倒地不起。周圍群眾見勢立即報警，當(dāng)?shù)剌爡^(qū)梅林派出所民警接警后立刻趕到現(xiàn)場，將雙方控制并帶回派出所調(diào)查。四名傷勢較為嚴重的人員被送往醫(yī)院治療，其中三名外賣小哥，一名為保安員。

一人受傷較重 肋骨斷裂刺穿肺部

經(jīng)醫(yī)院檢查，其中三人腦震蕩，并伴有身體挫傷。但外賣員戴先生傷勢較為嚴重，兩根肋骨被打斷，有一根斷骨插到肺部導(dǎo)致肺部擴張，已接受手術(shù)治療，無生命危險。戴先生稱自己并沒有參與到事情中，卻遭受了無妄之災(zāi)。

另據(jù)南方都市報19日采訪受傷戴先生稱，自己和同事在卓悅匯的步行街取餐，遭到商場保安阻攔，“其中一名同事與商場保安發(fā)生了爭執(zhí)。我是上去勸架的，沒想到卻被追著打。”

據(jù)陪護的外賣員介紹，此前，卓悅匯不讓外賣員上扶手梯，說是影響商場形象。“有時候，我們?yōu)榱藫寱r間，不得已才從扶梯上去。這次又因為不讓外賣電動車在過街馬路停放，起了沖突，打傷了人?！?

商場：對傷者道歉 加強內(nèi)部管理

商場負責(zé)人對此回應(yīng)稱，保安動手打人，是他們管理確實出現(xiàn)了疏忽，將立刻加強內(nèi)部管理培訓(xùn)。但這次沖突事出有因，此前商場已經(jīng)多次跟外賣員溝通，讓他們不要走扶手梯，因為之前就有顧客被外賣員撞到導(dǎo)致撒了一身外賣，對顧客造成很大影響，因此希望外賣員能走直梯，然而經(jīng)常有外賣員仍不遵守商場規(guī)定，這才導(dǎo)致了此次沖突的發(fā)生。

另據(jù)南都消息，商場負責(zé)人稱，目前網(wǎng)傳視頻都是片段，美團外賣和商場的矛盾也不是一天兩天發(fā)生的，最近都有一些小摩擦，18日可能到達了事件爆發(fā)點。本次事件起因是美團外賣員要騎電動車穿過商場中間的步行街，這肯定會對商場顧客和商戶都有安全隱患。保安出面制止時，發(fā)生言語沖突，后上升為斗毆。此外，傷者的醫(yī)療費用將由卓悅承擔(dān)。

至于禁止外賣員上扶梯一說，該負責(zé)人表示，為了維護商場秩序，任何商場都有相關(guān)的規(guī)定。我們商場設(shè)立有專門的外賣通道，包括為外賣員設(shè)立的補給送水點、雨衣等。但外賣員因為要搶時間，不按照商場規(guī)定，就容易引發(fā)矛盾。

美團：照顧好受傷員工

勸導(dǎo)員工遵守商場規(guī)定

美團方面回應(yīng)，經(jīng)核實，此次事件是自己員工被打、全程沒有還手，美團將對員工全程負責(zé)；現(xiàn)已為員工墊付醫(yī)藥費，安排好戴先生等受傷員工的醫(yī)療起居工作。美團內(nèi)部也將對人員進行培訓(xùn)，遵守商場秩序規(guī)定。此外將配合警方徹查此事，堅決維護外賣員的合法權(quán)益，對傷人者追責(zé)到底。

目前，當(dāng)?shù)剌爡^(qū)梅林派出所已經(jīng)控制了雙方涉事人員，案件正在進一步調(diào)查中。

圖片來源見水印