【文/觀察者網(wǎng) 谷智軒】

距上次空姐遇害事件才短短的三個(gè)多月，又一名年輕女性被滴滴順風(fēng)車司機(jī)奸殺——滴滴再次站在了輿論的風(fēng)口浪尖。而滴滴此刻面臨的困境，和它的美國(guó)同行Uber如出一轍。

5月底，Uber和滴滴前后腳推出“一鍵報(bào)警”功能。然而在實(shí)際的使用效果上，滴滴和Uber差別在哪里呢？

當(dāng)Uber乘客按下“一鍵報(bào)警”按鍵，程序界面會(huì)跳出實(shí)時(shí)具體位置，方便其快速告知警方。Uber還在不少城市試點(diǎn)了進(jìn)階功能——乘客甚至都不用出聲，其姓名、位置、車牌號(hào)等信息就通過(guò)Uber后臺(tái)傳送給警方。

而滴滴的報(bào)警功能更像是一個(gè)快捷鍵，乘客在接通110后，需要自行描述在地圖上的位置。目前，滴滴在全國(guó)也沒(méi)有將其網(wǎng)約車數(shù)據(jù)接入政府部門監(jiān)管。

乘客頻遭性侵，Uber如何應(yīng)對(duì)

據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）4月報(bào)道，在過(guò)去的四年間，至少有103名Uber司機(jī)被控在對(duì)乘客實(shí)施性侵犯或性虐待。這些司機(jī)有的被逮捕，有的被警方通緝，有的在與這些事件有關(guān)的民事訴訟中被指認(rèn)。

CNN報(bào)道截圖

報(bào)道稱，至少有31名司機(jī)因強(qiáng)行非禮、非法監(jiān)禁和強(qiáng)奸等指控而被判有罪，還有數(shù)十起刑事和民事案件等待審理。

由于Uber官方?jīng)]有提供其平臺(tái)司機(jī)被控性侵犯的數(shù)據(jù)，CNN的分析來(lái)自對(duì)美國(guó)20個(gè)主要城市的警方報(bào)告、聯(lián)邦法院記錄和縣法院數(shù)據(jù)庫(kù)的深入調(diào)查。

2016年，加利福尼亞州長(zhǎng)灘的一名女子稱，她因醉酒在一臺(tái)Uber車的后座上睡著了，醒來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)正在侵犯她。這名47歲的Uber司機(jī)第二天被逮捕。他聲稱性行為是雙方自愿的，地方檢察官撤銷了對(duì)他的刑事指控。女子正在就這起事件起訴Uber公司。

去年11月，名為約翰?桑切斯（John David Sanchez）的Uber司機(jī)因多項(xiàng)罪名被判入獄80年，其中一項(xiàng)就是他強(qiáng)奸了一名女乘客。報(bào)道援引警方的報(bào)道描述稱，該女乘客在加利福尼亞州圣地亞哥某處喝了一晚上雞尾酒后，叫了Uber打算回家。她喝得爛醉，不得不叫司機(jī)停車，以便她嘔吐。女乘客稱，當(dāng)時(shí)她在后座暈倒了，醒來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)桑切斯正在對(duì)自己實(shí)施強(qiáng)奸。

而據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，去年12月，佐治亞州格威內(nèi)特發(fā)生了一起Uber司機(jī)強(qiáng)奸16歲女乘客的案件。當(dāng)?shù)鼐胶芸鞂⒃撍緳C(jī)逮捕，并稱此案中的女孩可能不是唯一的受害者。

格威內(nèi)特警方推特截圖

CNN報(bào)道稱，在Uber平臺(tái)上發(fā)生性侵事件的總數(shù)可能比他們發(fā)現(xiàn)的103起要多得多。

Uber應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)由自家產(chǎn)品引發(fā)的一系列安全問(wèn)題，Uber采取了一些措施。

4月份，Uber在網(wǎng)站上發(fā)布了一段視頻，呼吁阻止性侵，并告訴司機(jī)和乘客“如何創(chuàng)建一個(gè)更安全的社區(qū)”。該公司還表示，計(jì)劃在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)舉辦50場(chǎng)社區(qū)論壇，讓倡議人士、地方領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和乘客參與討論這個(gè)問(wèn)題。

Uber發(fā)起的“阻止性侵”活動(dòng)

Uber的CEO達(dá)拉?科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）對(duì)CNN表示，打擊性侵犯是“我們的新要?jiǎng)?wù)。”

在4月的一份聲明中，Uber的一位發(fā)言人說(shuō)，安全是公司今年的首要任務(wù)。他表示公司更新了協(xié)議，將每年重新對(duì)司機(jī)啟動(dòng)背景調(diào)查。該公司還稱，計(jì)劃在Uber應(yīng)用程序中推出一個(gè)專門的“安全中心”，乘客可以指定自己想與之分享行程細(xì)節(jié)的聯(lián)系人。程序內(nèi)還將設(shè)有一個(gè)緊急按鈕，方便用戶撥打911（美國(guó)報(bào)警電話）。

根據(jù)美國(guó)科技網(wǎng)站“TechCrunch”、“The Verge”等消息，5月底，Uber的“一鍵報(bào)警”功能正式在全美上線。

圖自TechCrunch

如上圖所示，乘客點(diǎn)擊程序右下角的盾形“安全圖標(biāo)”后，位置和車輛信息會(huì)直接跳出來(lái)。一旦與911調(diào)度員取得連線，乘客可以迅速地說(shuō)清自己的地理位置，方便警方出警。