記者：如果分階段的話，第一階段有沒有一個數(shù)據(jù)？

劉軍：這個思維就是所謂KPI的思維。對于新興的東西，我們的心得叫OKR。每個月迭代這個目標(biāo)，現(xiàn)在告訴你明年的目標(biāo)，其實有可能太高不可攀，被限制住了。

對于日新月異的市場，我們應(yīng)該拋棄KPI的思維。我們已經(jīng)有了很長足的進步，剛才說到UDS聯(lián)想智慧云的平臺，它還沒有正式發(fā)布，今天才算是正式發(fā)布。我們也推過智能音箱，都是一種試探，積累客戶數(shù)據(jù)重新迭代。到今天為止，我們已經(jīng)有千萬級接入的客戶。

再舉一個例子，賈朝暉今天正式宣布了智能PC，事實上做了很多的鋪墊的工作。過去電腦賣出去以后，跟客戶沒有聯(lián)系了。大概也是在去年初，兩年前，我們研發(fā)了一個叫電腦管家，放在電腦里，在后臺幫助用戶做了很多的工作。把安全作為SloT 2.0重要的標(biāo)準，為強調(diào)這一點，做了很多的工作。

還有一個例子，大家知道今天觀看發(fā)布會有多少人？不光在現(xiàn)場有，在線上有上千萬人觀看。其中一多半的人，大概有600萬的IP來自于電腦管家的推送，這是一個非常大的數(shù)量。我們現(xiàn)在強調(diào)黏住客戶、連接客戶，這就是我們第一個轉(zhuǎn)型以客戶為中心的轉(zhuǎn)型。聽著像一句口號，事實上我們?yōu)榇嗣撎Q骨的變化，如同蛻幾層皮，完全是蛻變。

記者：1.0試水很成功，2.0時代是加速跑，是這樣一個事情嗎？

劉軍：比我總結(jié)的好。我們在中國區(qū)整個定位，應(yīng)該是整個集團戰(zhàn)略一個排頭兵，急先鋒，整個公司也非常清楚。聯(lián)想是中國公司，在本土市場希望能夠在新的模式成功后，再把它復(fù)制到海外去。其實聯(lián)想PC在全球的成功就是這個模式，當(dāng)時蛇吞象，IBM體量比我們大四倍，最后完全成功磨合和改變。聯(lián)想目前在海外還是雙模式，把中國過去的模式推廣到海外。

記者：我想問一下，您剛才說to B、to C四六開是什么，怎么衡量呢？

劉軍：中國to C比較偏大，但是全球更大。不止六四開，全球可能是六五、三五開，中國差不多六四開。每收入100個億，有60個億來自于上層企業(yè)客戶，包括政府、教育等商用的客戶，另外40個億來自于消費者個人的購買力。

記者：小米和華為在競爭PC市場，聯(lián)想怎么看呢？覺不覺得他們有可能成為改變PC市場格局新玩家。

劉軍：PC市場明確進入到整合期了，在他們進來之前，大概前三名，3+1，聯(lián)想、惠普、戴爾、加上蘋果，這幾家是增長的，其他所有都是下降。我也很詫異，為什么這樣的市場，這兩家友商還要進來，其實市場已經(jīng)開始下降，正常來講是整合。

他們也非常策略性的進來，目前主要是在消費領(lǐng)域，商用的話，60%的市場還沒有進入。消費市場他們選擇了一些高成長的，不是所有消費市場都進，它先進入的超輕薄。首先消費市場分成臺式機、筆記本，筆記本分成傳統(tǒng)本、超輕薄、游戲本這樣三個。他們先進入了超輕薄，又進入了游戲本，我個人覺得其實這個市場還是挑戰(zhàn)很大的。

記者：今年發(fā)布了Lecoo品牌，起步非常不錯，后續(xù)這一段時間沒有聽到來自于這個品牌的消息，比如說像今天發(fā)布了這么多智能類的產(chǎn)品，它很符合Lecoo之前的定位，我想知道現(xiàn)在Lecoo這個品牌，整個運營情況怎么樣，它的產(chǎn)品布局后續(xù)又會發(fā)生哪些變化，根據(jù)SIoT2.0這個基礎(chǔ)，發(fā)生什么相應(yīng)的變化。

劉軍：Lecoo是一個新的品牌，我們在不斷的調(diào)整。目前我的計劃是，聯(lián)想會有一些核心的產(chǎn)品自主研發(fā)，這些都會打聯(lián)想的品牌。Lecoo也是一個賦能品牌，你可以理解成我們跟一些伙伴來合作一個品牌。比如說他們有很好的產(chǎn)品概念，我們把五大賦能加進去，跟他們一起開發(fā)一個高品質(zhì)，好用戶體驗這樣一個安全性的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品有點像“混血”的品牌。

還有第三個品牌叫聯(lián)想智選，這是第三方的產(chǎn)品，我們從很多產(chǎn)品幫助客戶選那些符合品質(zhì)、用戶體驗和安全性好的東西。當(dāng)然這三類都希望他們接入到整個開放智能生態(tài)里面去。

(聯(lián)想5G模塊手機)

記者： Z3是跟美國moto合作發(fā)布的，他們有5G網(wǎng)絡(luò)部署，不知道Z3在中國有了5G模塊可以兼容的話，合作方面有沒有意向。大家要爭首款5G手機，只有摩托用的是模塊的形式，想問一下，在非模塊直接整合的情況有沒有路線圖。

還有，大家都在爭這個，也在把5G時間往前推，第一對于聯(lián)想和行業(yè)來說，意義在哪？真正5G商用的時候意義在哪？

劉軍：第一個把新的技術(shù)實現(xiàn)，這本身就是要求很高的技術(shù)的能力，我覺得爭這個第一還是挺重要的事情。今天發(fā)布moto5G的模塊，第一時間把它帶到中國來。希望在明年年初，正在跟三大運營商在接洽，現(xiàn)在還沒有什么能夠披露的信息。我希望這是第一個5G，我們在5G投入非常大，在夜以繼日的趕工。

記者：現(xiàn)在電商話語權(quán)似乎越來越重，聯(lián)想是怎么看待這個問題的？

在我工作中關(guān)村那個地方，我現(xiàn)在下單，10分鐘送到我手里，這是我個人的猜想，我在聯(lián)想商城下單之后，通過我的定位把定單發(fā)送到離我最近的商店，直接送貨過來。聯(lián)想在銷售網(wǎng)絡(luò)上，是否會做一些提升整體購物體驗的措施？

劉軍：過去一個階段，確實電商在渠道效率上有明顯的優(yōu)勢。但是今天包括未來我個人的看法，渠道會變成融合的，因為電商渠道一直在成本增加。而線下渠道成本的競爭，在一些新的零售理念引入以后，效率取得非常大的提升。

我們今天在打通物流，今天在聯(lián)想官網(wǎng)有一個服務(wù)叫極速到家，把越來越多的電端納入到物流體系當(dāng)中，目前他們幫助我們完成就近物流的配送。

未來的話，我們會構(gòu)建一個非常理想的網(wǎng)絡(luò)，像天禧傳奇，可能很快改成Lecoo傳奇。實際上我們是一家智慧零售的公司，是線上線下融合的模式，理念完全顛覆了舊的零售理念。這個模式是，在每一個店端會進行前置倉，貨物歸屬權(quán)仍在聯(lián)想。我們會把貨物部署在不同的店面，通過后臺大數(shù)據(jù)的智能算法，AI的智能預(yù)測來布局這些店的補貨，門店承擔(dān)最后三公里向客戶端的送貨。

整個東西因為大數(shù)據(jù)、人工智能和整個線上線下的融合，用最優(yōu)的方式去運轉(zhuǎn)。這是我們天禧傳奇正在實現(xiàn)的模式，鋪的網(wǎng)絡(luò)。一旦實現(xiàn)，這是一個領(lǐng)先于現(xiàn)在任何一種模式的最佳模式。謝謝你的建議，講的非常好。