技術(shù)思維還是行業(yè)思維?

其次，除了品牌商、經(jīng)銷商的信任問題，對(duì)于大部分做2B的企業(yè)來說，都把自己定位于一家技術(shù)公司。而這在劉能看來是不妥當(dāng)?shù)摹?

事實(shí)上，技術(shù)也只能是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)方面，遠(yuǎn)不算是決定性因素，更為重要的是建立在對(duì)快消品行業(yè)的深度認(rèn)知上，這也就是為什么許多金融公司轉(zhuǎn)型做金融科技能夠大獲成功,而純技術(shù)公司做金融反而效果不好的原因所在。

缺少對(duì)行業(yè)的理解，就會(huì)產(chǎn)生與B類客戶溝通時(shí)交流不暢，開發(fā)出的產(chǎn)品在實(shí)踐中產(chǎn)生各種各樣的問題。在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，懂技術(shù)的公司不在少數(shù)，懂行業(yè)的公司更是一抓一大把。但能夠?qū)⑦@兩者結(jié)合起來的復(fù)合型人公司或者人才，可以說是鳳毛麟角。

美圖秀秀的老板蔡文勝曾經(jīng)有一個(gè)觀點(diǎn)：“未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是懂互聯(lián)網(wǎng)而不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”。因此對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，不光要具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)思維，更為重要的是懂得行業(yè)。借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接和數(shù)據(jù)化模式，改變行業(yè)效率，

兩座大山之下，快消品B2B行業(yè)還該堅(jiān)守什么？以數(shù)據(jù)為切入，為營銷賦能

一方面，要想說服零售商和品牌商使用自己的供貨系統(tǒng)，關(guān)鍵就是要讓零售商感知到自身的價(jià)值。那什么是快消品B2B行業(yè)的價(jià)值呢？有很多人說，是高效率地供貨。但這樣觀點(diǎn)筆者并不認(rèn)同，對(duì)于大部分零售商來說，誰來供貨都一樣，畢竟同一個(gè)品牌的商品，供貨質(zhì)量幾乎一樣。零售商真正關(guān)心的是怎么才能把產(chǎn)品賣出去。

所以，在這樣的情況下，平臺(tái)的任務(wù)就絕對(duì)不只是供貨那么簡單了。而是要利用自身掌握的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，為商店及品牌商提供一些增值服務(wù)。

在人工智能時(shí)代，一切與人工智能相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提就是數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，當(dāng)在入庫、物流、銷售等方面有足夠多的銷售商品數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)完全可以透過這些數(shù)據(jù)為品牌商、經(jīng)銷商提供一系列營銷、風(fēng)控等解決方案。

比如說，依據(jù)客戶行為、銷售、訂單、退貨等歷史交易的分析，進(jìn)而從各方面描繪出客戶的畫像，以此對(duì)上游品牌商穩(wěn)定銷售渠道，增加銷售量，新品推廣提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持與科學(xué)依據(jù)。

因此，如果說在快消品B2B誕生之初是供應(yīng)鏈方面的競爭，那么現(xiàn)在比的就是看誰能在此基礎(chǔ)之上更多的賦能經(jīng)銷商。

去偽存真，堅(jiān)守?cái)?shù)字化的供應(yīng)鏈服務(wù)

另一方面，要找準(zhǔn)用戶的真實(shí)需求。為商家賦能并不等于堆砌各種各樣的功能。目前有不少的B2B平臺(tái)為了顯示自己的技術(shù)高超，功能全面，為自己的產(chǎn)品嫁接了很多的渠道，打造了所謂的一站式服務(wù)。在這樣的平臺(tái)上，早上訂貨，下午送貨。下午送貨，第二天就到達(dá)。甚至有人提出了“20分鐘內(nèi)送達(dá)”的口號(hào)。除此之外，還增加了水電煤氣、彩票等服務(wù)來賦能小店。

且先不說過度堆砌服務(wù)所帶來的營收能否覆蓋成本，大部分用戶零售店也許并不喜歡花里胡哨的各種服務(wù)。事實(shí)上，過度服務(wù)除了增加自身的成本之外，還會(huì)給客戶帶來麻煩、不舒服的感覺。QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么沒有微信的用戶量大？很大的原因就在于QQ很多"炫酷拽"的功能并不被許多人覺得很有用，漸漸偏離了溝通交流這樣一個(gè)最本源的價(jià)值。

雖然快消品B2B平臺(tái)能夠?yàn)閺V大零售店提供的服務(wù)有很多，但在這樣一點(diǎn)上，要能夠去偽存真，不是無所篩選的賦能，并不是說配送快就一定好，而是要精心選擇所附加的服務(wù)。

總之，不管是自營型平臺(tái)還是撮合型平臺(tái)，本質(zhì)上都是一個(gè)信息中介，一方面可以用更低的成本，為零售店提供其需求的產(chǎn)品與服務(wù)，另一方面又可監(jiān)測(cè)零售終端的銷售信息，并及時(shí)地送貨上門，改善零售終端客戶的體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈所有數(shù)據(jù)進(jìn)行透視，并以此輔助上游品牌商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，幫助下游零售商進(jìn)行進(jìn)貨、市場(chǎng)營銷。因此堅(jiān)守?cái)?shù)字化，打造一個(gè)數(shù)字化的供應(yīng)鏈才是快消品B2B行業(yè)的核心價(jià)值所在。