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滴滴公眾評議會第十一期：司機也可以評價乘客，你支持嗎？

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2019-11-01 20:35:40 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

（觀察者網(wǎng)訊）

11月1日，滴滴公眾評議會推出第十一期，據(jù)悉，本期評議會聚焦司乘文明和諧共處問題，滴滴邀請社會各界共同討論是否支持網(wǎng)約車司機同樣評價乘客。

今年8月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展指導(dǎo)意見》，意見指出，在網(wǎng)約車、共享單車、汽車分時租賃等領(lǐng)域要建立健全身份認證、雙向評價、信用管理等機制，規(guī)范平臺經(jīng)濟參與者行為。

滴滴表示，希望能構(gòu)建更加和諧的司乘文明生態(tài)，營造安全、文明的網(wǎng)約車出行環(huán)境。此前，滴滴網(wǎng)約車體系化地推出了服務(wù)標準和安全標準，引導(dǎo)司機為乘客提供安全、可靠的出行服務(wù)。

在今年 9月11日，在充分公開征求意見之后，滴滴正式發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》，進一步呼吁用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行。

除倡導(dǎo)文明出行，滴滴還希望嘗試建立完善的平臺信用體系。目前，網(wǎng)約車乘客可匿名對司機的服務(wù)進行評價，綜合星級公開可見。平臺曾嘗試邀請司機匿名對乘客進行星級評價，但綜合星級未對司乘公開，也不對乘客有任何影響。數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)約車平臺，五星司機占比超過95%，五星乘客占比超過98.4%。

據(jù)悉，本期滴滴公眾評議會的討論周期將持續(xù)7天，評議會將于11月7日結(jié)束。期間，用戶可通過滴滴出行客戶端、官方微博、官方微信參與話題投票和討論，投票與討論觀點將為平臺提供參考。
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