觀察者網(wǎng)訊（文/盧思葉 編輯/莊怡）連續(xù)兩天，北京市教育委員會(huì)和北京市市場(chǎng)監(jiān)管局分別通報(bào)、處罰了數(shù)家在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，被點(diǎn)名機(jī)構(gòu)做出整改。

隨著監(jiān)管政策陸續(xù)出臺(tái)，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的治理接踵而至，教培行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管來臨。

提前招生、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、誤導(dǎo)繳費(fèi)，四家機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名

4月24日，北京市教育委員會(huì)微信公眾號(hào)通報(bào)，北京市教委會(huì)同相關(guān)部門針對(duì)學(xué)科類校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生收費(fèi)、廣告宣傳、課程師資等內(nèi)容進(jìn)行了檢查，網(wǎng)易有道精品課、學(xué)而思網(wǎng)校、高途課堂、猿輔導(dǎo)均存在違規(guī)行為。

上述教育機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站、APP售賣暑秋聯(lián)報(bào)課程和秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)；以明顯低于成本價(jià)格售賣課程；以不當(dāng)用語誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。

據(jù)北京市教委此前規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按培訓(xùn)周期收費(fèi)的需不早于新課開始前30天收取，而上述機(jī)構(gòu)在4月下旬就開始售賣秋季課程，收取報(bào)名費(fèi)，明顯違反規(guī)定。

此外，這些平臺(tái)的部分課程價(jià)格明顯偏低。據(jù)媒體報(bào)道，此前網(wǎng)易有道精品課曾推出了初高銜接班，5科聯(lián)報(bào)共25門課，僅售200元。猿輔導(dǎo)針對(duì)新高一推出的化學(xué)、生物暑期系統(tǒng)班僅售700元，而數(shù)學(xué)、物理的同類課程售價(jià)為1500元。

不僅用價(jià)格吸引用戶，平臺(tái)還有一些話術(shù)來刺激用戶盡快報(bào)名繳費(fèi)。據(jù)媒體報(bào)道，此前學(xué)而思網(wǎng)校在售賣小學(xué)四年級(jí)秋季課時(shí)，所有的課程都標(biāo)明“剩余25個(gè)名額”，這種話術(shù)能夠加深家長(zhǎng)焦慮，催促家長(zhǎng)盡快報(bào)名。

北京市教委指出，針對(duì)上述問題，已責(zé)令相關(guān)機(jī)構(gòu)立即停止違規(guī)行為，市教委將聯(lián)合網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門加大查處力度，持續(xù)規(guī)范學(xué)科類校外線上培訓(xùn)秩序。

4月27日，網(wǎng)易有道精品課對(duì)北京市教育委員會(huì)的點(diǎn)名做出回應(yīng)。

網(wǎng)易有道精品課表示已開展了一系列合規(guī)整改工作：下架涉及提前招生的課程；規(guī)范定價(jià)策略，對(duì)于明顯低于成本價(jià)售賣的課程進(jìn)行下架；自查并改正網(wǎng)站、APP中的不當(dāng)宣傳用語。學(xué)而思、高途課堂也在近日發(fā)布了相關(guān)整改的公告。

網(wǎng)易有道精品課回應(yīng)全文

價(jià)格違法、虛假宣傳，四家機(jī)構(gòu)被頂格處罰

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局也在近日對(duì)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了專項(xiàng)檢查，依法查處校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格違法、虛假宣傳等行為。

4月25日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)跟誰學(xué)（現(xiàn)改名高途）、學(xué)而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因的價(jià)格違法、虛假宣傳等行為，做出警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

公告中舉例，學(xué)而思網(wǎng)校官方旗艦店”銷售的多款培訓(xùn)課程打出“價(jià)格￥799.00，促銷價(jià)￥20.00”的促銷活動(dòng)，但價(jià)格￥799.00在促銷活動(dòng)前未實(shí)際成交過。其余三家也是相似的手段。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局指出，以上均屬于“利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的價(jià)格違法行為。

下一步，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)法，重拳查處虛假噱頭宣傳和虛假?gòu)V告、以劃線價(jià)等形式虛構(gòu)原價(jià)、價(jià)格欺詐、未對(duì)相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行公示、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、未經(jīng)許可擅自開辦校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。

25日下午，涉事四家企業(yè)陸續(xù)回應(yīng)稱，愿意接受處罰，將積極配合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。

針對(duì)啟蒙階段教育的監(jiān)管也在落地。今年3月底，教育部印發(fā)《關(guān)于大力推進(jìn)幼兒園與小學(xué)科學(xué)銜接的指導(dǎo)意見》要求明確指出：“持續(xù)加大對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、小學(xué)、幼兒園違反教育規(guī)律行為的治理力度，開展專項(xiàng)治理。落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得對(duì)學(xué)前兒童違規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)?！?

4月27日，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道調(diào)查，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、高途課堂等在線教育機(jī)構(gòu)全面下架了針對(duì)學(xué)前兒童的課程，一些機(jī)構(gòu)正在向此前已報(bào)名用戶退費(fèi)。

學(xué)而思網(wǎng)?？头邮茏稍儠r(shí)稱，“在收到通知后，我們立刻展開全面核查，第一時(shí)間暫停售賣所有學(xué)前班級(jí)的課程，按照最新規(guī)定要求嚴(yán)格進(jìn)行合規(guī)審查?！睂⒃趯彶榻Y(jié)束后盡快上線符合政策要求的課程。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)獲客、燒錢廣告營(yíng)銷是在線教育行業(yè)大多數(shù)企業(yè)搶占市場(chǎng)的方式，競(jìng)爭(zhēng)下，虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、霸王條款等行為已經(jīng)成為行業(yè)的通病，此次處罰和整改是對(duì)在線教育的亂象是一記重錘。

今年1月，教育部黨組書記、部長(zhǎng)陳寶生在2021年全國(guó)教育工作會(huì)議上的講話中指出，“大力度治理整頓校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這是當(dāng)前面臨的緊迫難題，這個(gè)難題破不了，教育的良好生態(tài)難以形成。治理整頓校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目標(biāo)是減輕學(xué)生和家庭負(fù)擔(dān)，把學(xué)生從校外學(xué)科類補(bǔ)習(xí)中解放出來，把家長(zhǎng)從送學(xué)陪學(xué)中解放出來。這件事非辦不可，必須主動(dòng)作為。”

教培行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管來臨，華創(chuàng)證券研報(bào)指出，在經(jīng)歷了兩年資本浪潮助力下的跑馬圈地后，K12在線教育的行業(yè)格局已經(jīng)初步明晰。隨著監(jiān)管的趨嚴(yán)和資本投放的理性，在線教育類公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力將從募資能力和投放能力將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、教師供給和線下流量獲取能力。