觀察者網(wǎng)訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）5月19日，京東集團(tuán)發(fā)布2021年第一季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，一季度京東集團(tuán)凈收入2032億元，同比增長(zhǎng)39%；凈服務(wù)收入增長(zhǎng)至279億元，同比大增73%。

用戶層面，截至一季度末，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)4.998億，較2020年一季度末增長(zhǎng)1.12億，增幅達(dá)29%，創(chuàng)歷史最大同期增幅。

非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，京東集團(tuán)一季度的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為35億元，較上年同期33億元增長(zhǎng)6%。

京東零售CEO徐雷在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議中表示，“京東零售未來(lái)的理想是，賣全天下的貨，去全天下賣貨”。

年活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)凈增1.12億，81%來(lái)自下沉市場(chǎng)

分業(yè)務(wù)來(lái)看，京東零售、京東物流和新業(yè)務(wù)三塊主營(yíng)業(yè)務(wù)一季度均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，京東零售一季度營(yíng)收1858億，較去年同期1374億元增長(zhǎng)35%，包含京東云、國(guó)際業(yè)務(wù)等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)營(yíng)收51.5億，較上年同期33.1億增長(zhǎng)56%。

值得注意的是，京東首次在集團(tuán)財(cái)報(bào)中公布了京東物流的業(yè)績(jī)。一季度京東物流營(yíng)收224億，較上年同期的137億大增64%。

京東主營(yíng)業(yè)務(wù)一季度財(cái)務(wù)表現(xiàn)，圖片來(lái)源：港交所

年度活躍用戶增長(zhǎng)是京東一季度財(cái)報(bào)的最大亮點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，京東最新的年活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)已近5億，較2020年一季度末增長(zhǎng)1.12億，增幅達(dá)29%，創(chuàng)歷史最大同期增幅。

對(duì)于用戶的增長(zhǎng)，京東零售CEO徐雷在財(cái)報(bào)中表示，新用戶中的81%來(lái)自下沉市場(chǎng)，在購(gòu)物行為上，新用戶的復(fù)購(gòu)率和留存率有明顯上升。

消費(fèi)品類上，徐雷透露，大商超等對(duì)新用戶拉動(dòng)貢獻(xiàn)明顯，手機(jī)和家電也帶來(lái)了較好的用戶增長(zhǎng)，此外，服飾和美妝等京東增速較為一般的品類在一季度也得到了改善。

匯報(bào)三大戰(zhàn)略進(jìn)展，缺芯對(duì)京東供應(yīng)鏈影響較小

此前，徐雷在2020年財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議中表示，京東作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)公司，未來(lái)將繼續(xù)以建設(shè)供應(yīng)鏈技術(shù)中臺(tái)、全渠道、以及開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)建設(shè)三大戰(zhàn)略為重點(diǎn)。

在此次電話會(huì)議上，徐雷介紹了三大戰(zhàn)略一季度的進(jìn)展。在全渠道建設(shè)方面，徐雷透露，京東在線上與抖音、快手和知乎等平臺(tái)合作，拓展線上生態(tài)；在線下，京東旗下的七鮮美食超市、京東電器超級(jí)體驗(yàn)館也分別在深圳和合肥營(yíng)業(yè)。

徐雷表示，外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，證明了京東零售推出全渠道戰(zhàn)略的正確性，而京東零售現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了線上B2C的電商模式。

“通過(guò)將我們先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理能力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷的能力用在不同的場(chǎng)景，京東零售正在協(xié)同供應(yīng)商和合作伙伴，建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的、高效的、滿足消費(fèi)者線上線下多場(chǎng)景、多樣化即時(shí)購(gòu)物和銷售服務(wù)需求的業(yè)務(wù)模式”，徐雷說(shuō)道。

在供應(yīng)鏈方面，徐雷特別介紹了芯片短缺對(duì)京東3C數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)鏈的影響，他表示，缺芯可能會(huì)導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品零部件漲價(jià)，“但由于我們和供應(yīng)商的長(zhǎng)期良好但合作關(guān)系，我們受影響的程度應(yīng)該是最低的”。

開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)戰(zhàn)略方面，徐雷表示，京東的開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)取得了較好的成績(jī)，POP平臺(tái)業(yè)務(wù)（非自營(yíng)業(yè)務(wù)）的增速快于自營(yíng)業(yè)務(wù)，其中美妝品類增速達(dá)到3年新高。此外，家電和快消品等原本自營(yíng)占比較高的品牌，在POP平臺(tái)加速增長(zhǎng)?！半S著平臺(tái)生態(tài)不斷改善，消費(fèi)者心智也在不斷加強(qiáng)”，徐雷說(shuō)道。

他透露，今年京東6·18正值京東18周年慶，京東計(jì)劃期間幫助230個(gè)以上的品牌實(shí)現(xiàn)銷售破億，幫助超過(guò)12萬(wàn)中小品牌商家成交額翻倍。

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