7月8日-10日，2021世界人工智能大會（WAIC）在上海舉行，科技驅(qū)動的新居住服務(wù)提供商貝殼找房舉辦新居住科技論壇。本次論壇以“數(shù)字空間·產(chǎn)業(yè)共建”為主題，聚焦居住領(lǐng)域的數(shù)字化趨勢，共同探討新居住的發(fā)展現(xiàn)狀和未來愿景。

多位與會專家表示，通過對居住空間信息的數(shù)字化復(fù)刻，讓空間在線上即可知、可感、可用，形成連接人與空間、人與人、人與物的數(shù)字載體，數(shù)字空間必將帶來更多的數(shù)字化應(yīng)用，革新中國數(shù)億家庭的美好居住體驗。

（貝殼找房副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸在WAIC科技新居住論壇演講）

居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型迫切

今年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等16部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》，旨在加快發(fā)展數(shù)字家庭，提高居住品質(zhì)，改善人居環(huán)境。這意味著中國居住產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求更為迫切。

論壇現(xiàn)場，全國人大社會建設(shè)委員會副主任委員、中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會會長任賢良認為，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速進步，居住服務(wù)領(lǐng)域需求不斷升級，數(shù)字化技術(shù)倒逼變革，有力推動了居住全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)共融。

任賢良同時指出，在數(shù)字化、智能化助力新居住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，要注意三方面內(nèi)容：第一，加強立法研究，確保數(shù)據(jù)信息安全，保障民眾合法權(quán)益、護航數(shù)字經(jīng)濟；第二，堅持科技向善，健全科技倫理體系，讓先進科技更好地惠贈人類生活；第三，協(xié)同政府和行業(yè)監(jiān)管，行業(yè)要強化自律意識，切實履行社會責(zé)任，促進新居住產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

同時，隨著消費者需求日趨多元化、線上化，VR、AI、云計算等前沿技術(shù)持續(xù)升級，居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型將迎來發(fā)展新路徑，數(shù)字空間有望成為新居住的“新基石”。

貝殼找房副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸在現(xiàn)場指出，每個行業(yè)都有自己的標尺，居住行業(yè)的標尺是空間。通過對空間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)維度、潛藏維度、交互維度的挖掘，實現(xiàn)居住空間信息的數(shù)字化復(fù)刻，讓空間在線上即可知、可感、可用，形成連接人與空間、人與人、人與物的數(shù)字載體，便形成了數(shù)字空間。以此為基礎(chǔ)，引入VR、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，即可對居住服務(wù)領(lǐng)域具體場景、流程等進行重塑，推動居住服務(wù)向全新的智能化階段躍遷。

現(xiàn)場，惠新宸發(fā)布了《虛實同構(gòu)，產(chǎn)業(yè)共建——2021新居住-數(shù)字空間研究報告》，對數(shù)字空間建設(shè)的背景、價值、前景等進行了全面展望?！皵?shù)字空間的建設(shè)剛剛開始，通過產(chǎn)業(yè)上下游共同建立數(shù)字空間，居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)底層將被逐步夯實，進而產(chǎn)生更多智能化應(yīng)用，將全面革新房屋建造、交易、裝修、家居等居住服務(wù)各領(lǐng)域的體驗。

新居住數(shù)字空間也吸引了國際學(xué)界的廣泛關(guān)注。牛津大學(xué)房產(chǎn)科技MBA首席教授Andrew Baum在線上演講中指出，技術(shù)驅(qū)動著房地產(chǎn)市場的改變，越來越多企業(yè)正不斷探索以數(shù)字重構(gòu)等方式對房屋信息進行數(shù)字化、線上化，邁向筑造智慧城市生活的道路。在這個領(lǐng)域，中國產(chǎn)業(yè)界與世界正在同步發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同共建

目前，VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)在居住數(shù)字化領(lǐng)域落地已經(jīng)非常深入。除了貝殼如視通過堅持自主研發(fā)和更迭采集設(shè)備及前沿技術(shù)應(yīng)用，聚焦三維空間重構(gòu)技術(shù)在居住服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，加速居住服務(wù)線上化進程外，全球也有很多企業(yè)在探索和嘗試。

美國房產(chǎn)科技平臺Virbela創(chuàng)始人Alex Howland在線上圍繞“VR技術(shù)正在加速革新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”主題，詳細分享了VR技術(shù)在房產(chǎn)交易、遠程工作、教育等多個場景的創(chuàng)新應(yīng)用，“可以預(yù)見的是，未來五年或?qū)⑿纬筛油晟频奶摂M現(xiàn)實技術(shù)生態(tài)”， Alex Howland表示。

同時，IoT技術(shù)也是數(shù)字空間的重要支撐。涂鴉智能智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁應(yīng)海平表示，以loT技術(shù)打破數(shù)字空間和物理空間界限，將全面助力智慧空間場景應(yīng)用于新居住領(lǐng)域。論壇現(xiàn)場，貝殼找房還與涂鴉智能舉行簽約儀式，雙方將展開深入的戰(zhàn)略合作，共同布局數(shù)智化家庭建設(shè)，進一步串聯(lián)居住服務(wù)業(yè)務(wù)場景，為用戶帶來更美好的居住。

另一方面，AI在構(gòu)建“數(shù)字空間”過程中正發(fā)揮越來越大的作用。論壇現(xiàn)場，貝殼找房副總裁、首席科學(xué)家葉杰平表示，房產(chǎn)交易流程長、環(huán)節(jié)復(fù)雜、產(chǎn)品非標，人工智能的發(fā)展極為受限。貝殼正通過運用AI技術(shù)賦能房產(chǎn)交易的服務(wù)者，重塑服務(wù)流程，打造智能化的新居住服務(wù)。

如何讓AI更好的服務(wù)居住行業(yè)？葉杰平介紹，目前，貝殼打造了包括人-房-客的精準分析與需求智能匹配系統(tǒng)，讓用戶更高效選房；構(gòu)建了涵蓋500億條知識的房產(chǎn)知識體系，通過小貝助手打造“AI訓(xùn)練場”幫助超過10萬經(jīng)紀人快速學(xué)習(xí)房產(chǎn)、交易知識；同時，AI還能輔助經(jīng)紀人線上為用戶推薦房源、科學(xué)講解房源，讓服務(wù)者更加專業(yè)，更好的為消費者提供品質(zhì)居住服務(wù)。

值得注意的是，數(shù)字新居住生態(tài)的全面構(gòu)建需要依靠新技術(shù)，同樣需要產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同努力，“產(chǎn)業(yè)共建”是數(shù)字空間的核心之一。

本次論壇上，來自融創(chuàng)中國、自如、光大銀行、老板電器等居住產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的多位嘉賓共同探討了如何在跨地域、跨行業(yè)領(lǐng)域的多方合作下，共同推進“數(shù)字空間”相關(guān)技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用落地。同時，共同探索以“數(shù)字空間”為基底貫通整個居住產(chǎn)業(yè)，推動各個細分行業(yè)的數(shù)字化進程，提升居住服務(wù)體驗。

（WAIC新居住科技論壇圓桌討論：數(shù)字空間如何助力居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化）

“科技驅(qū)動是品效提升的基礎(chǔ)，開放合作是行業(yè)共贏的前提，居住服務(wù)行業(yè)對‘?dāng)?shù)字空間’理念的探索和實踐正在推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，對消費者和服務(wù)者而言，這意味著更便捷的找房體驗、更高效的工作效率”，惠新宸表示。

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