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商務(wù)部回應(yīng)亞馬遜封號(hào):已采取積極措施幫助、指導(dǎo)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)
據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,9月30日,商務(wù)部舉行例行發(fā)布。會(huì)上有媒體問(wèn),亞馬遜“封號(hào)”風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵,請(qǐng)問(wèn)對(duì)外貿(mào)企業(yè)有哪些影響?商務(wù)部是否會(huì)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施?
商務(wù)部發(fā)言人束玨婷:我們持續(xù)關(guān)注個(gè)別國(guó)外電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)部分平臺(tái)企業(yè)所采取的舉措,已經(jīng)采取積極措施,幫助和指導(dǎo)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)。我們指導(dǎo)深圳等地出臺(tái)支持舉措,進(jìn)行法律援助;推動(dòng)國(guó)外電商平臺(tái),為中國(guó)企業(yè)提供后續(xù)服務(wù);開展跨境電商專題培訓(xùn),幫助企業(yè)更好熟悉平臺(tái)規(guī)則。從目前情況看,中國(guó)跨境電商總體仍保持快速增長(zhǎng)。
下一步,我們將鼓勵(lì)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng),為企業(yè)提升風(fēng)控水平、加強(qiáng)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接提供幫助,堅(jiān)決支持企業(yè)采取合理措施保護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
據(jù)觀察者網(wǎng)此前報(bào)道,今年4月開始,亞馬遜就開始針對(duì)操縱評(píng)論、商品中放禮品卡索評(píng)、社交媒體使用現(xiàn)金等方式索取虛假評(píng)論的商家進(jìn)行了一系列“封號(hào)”處罰,不少中國(guó)跨境電商賣家接連被“封號(hào)”。首先是針對(duì)“換好評(píng)”進(jìn)行“封店”處罰;其次重點(diǎn)打擊關(guān)聯(lián)賬號(hào),打擊面從大賣家擴(kuò)大到中小賣家。這次封號(hào)被認(rèn)為是亞馬遜近年來(lái)最大規(guī)模的整治行動(dòng),造成了中國(guó)跨境電商賣家中的“大地震”。
但亞馬遜則回應(yīng)表示“封號(hào)”不是只針對(duì)中國(guó)商家。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐(Cindy Tai)稱,“我想澄清的是,這次事件以及所有的對(duì)賬號(hào)的處理方式,亞馬遜的規(guī)則和政策是全球一致的,所以不論是賣家規(guī)模的大小或者來(lái)自哪一個(gè)國(guó)家,我們都是一視同仁的。這些賬號(hào)的處理并不涉及任何其他外在因素,包括政治因素。”
- 責(zé)任編輯: 連政 
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