（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）短短半年時間，蒙娜麗莎將2021年全年凈利潤虧掉了。

近日，蒙娜麗莎發(fā)布2022年半年度業(yè)績預(yù)告。報告顯示，2022年上半年，蒙娜麗莎實現(xiàn)營業(yè)收入28億元–30.8億元，比上年同期下降0% - 9.10%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損4億元–5.5億元，比上年同期下降242.01% - 295.26%；扣非凈利潤虧損4.05億元–5.55億元，比上年同期下降253.25% -310.01%。

可參考的是，2021年，蒙娜麗莎實現(xiàn)營業(yè)收入69.87億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.24億元，扣非凈利潤2.98億元。

虧掉2021年全年凈利潤的同時，蒙娜麗莎還是目前發(fā)布年中業(yè)績的陶企中虧損數(shù)額最高的一個。

具體來看，帝歐家居預(yù)計2022上半年歸母凈利潤虧損2.2億元-2.8億元；四通股份預(yù)計2022上半年歸母凈利潤虧損180 萬元到-90 萬。

毛利率創(chuàng)10年內(nèi)新低

蒙娜麗莎將凈利潤的虧損歸因于縮減房企合作數(shù)量、計提減值和原材料成本上漲。

“上半年，國內(nèi)疫情反復(fù)，公司延續(xù)經(jīng)銷渠道下沉策略，積極開拓空白市場，經(jīng)銷渠道營業(yè)收入仍有所增長，但部分房地產(chǎn)客戶信用風(fēng)險增加，預(yù)期違約風(fēng)險擴大。”蒙娜麗莎表示，公司主動收縮部分風(fēng)險較大的房地產(chǎn)客戶的訂單，戰(zhàn)略工程渠道收入有所減少，導(dǎo)致公司整體營業(yè)收入略有下降。

雖然蒙娜麗莎主動減少與出險房企的合作，但相關(guān)應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)逾期仍在增加。蒙娜麗莎表示，公司管理層對部分房地產(chǎn)客戶截至2022年6月30日應(yīng)收款項的可回收性進行分析評估后，計提相應(yīng)信用減值損失約5億元。

此外，仍在上漲并持續(xù)在高位運行的能源及部分原材料價格也壓縮了蒙娜麗莎的利潤空間。蒙娜麗莎認(rèn)為，由于生產(chǎn)成本上升，且公司沒有完全將成本傳導(dǎo)到下游客戶，導(dǎo)致產(chǎn)品毛利下降。

值得一提的是，2022年一季度，蒙娜麗莎毛利率為19.11%，較2021年同期的29.95%減少10.84個百分點，較2021年底的29.11%減少10個百分點，在首次跌破“2”字頭的同時創(chuàng)下10年內(nèi)毛利率最低水平。

數(shù)據(jù)顯示，2013年至2021年，蒙娜麗莎銷售毛利率分別為29.81%、30.39%、34.04%、34.81%、36.03%、36.77%、38.51%、34.29%、29.11%。

為了抵消原材料上漲壓力，蒙娜麗莎在今年二季度發(fā)布調(diào)價通知，決定從2022年6月1日始對 600*600規(guī)格 FKV 系列仿古磚、300*600規(guī)格瓷片、400*800規(guī)格 FKB 系列中板在現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上上調(diào)3-5%。

也就是說，蒙娜麗莎并未在2022年上半年上調(diào)產(chǎn)品價格，而面對2022年上半年不斷攀升的原材料價格，其毛利率有進一步走低的可能。

毛利率不斷下滑的同時，蒙娜麗莎與同行間的差距也在不斷拉大。Ifind數(shù)據(jù)顯示，2021年，蒙娜麗莎毛利率水平在瓷磚地板分類中位于行業(yè)前三，僅遜色于29.57%的東鵬控股、43.08%的馬可波羅。

但在2022年一季度，蒙娜麗莎毛利率卻跌至行業(yè)第五，被毛利率為25.25%的悅心健康、22.96的大圣亞象超過。

“如何看待與馬可波羅、東鵬的差距？”有投資者向蒙娜麗莎提問， “公司2021年毛利率遠遠低于馬可波羅43.08%，是什么原因造成的？馬可波羅2021年產(chǎn)量1.96億平方米，生產(chǎn)制造人員才4049人，而公司產(chǎn)量小于馬可波羅，生產(chǎn)制造人員卻有4800人，人員效率比同行差的原因是什么？”

對此，蒙娜麗莎回應(yīng)，公司2021年毛利率同比下降主要受能源、原材料漲價影響，企業(yè)戰(zhàn)略方向、所處發(fā)展階段等因素會帶來經(jīng)營指標(biāo)差異，公司管理層也關(guān)注到同行相關(guān)數(shù)據(jù)，將發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時積極吸取同行優(yōu)秀經(jīng)驗。

主營產(chǎn)品屢被投訴

產(chǎn)品層面，蒙娜麗莎曾多次被消費者投訴瓷磚有色差、背景墻以次充好。

有消費者于2022年5月30日在黑貓投訴平臺上留言，自己前往貴州省銅仁市萬山區(qū)居然之家門店選購的蒙娜麗莎瓷磚，在鋪貼后出現(xiàn)明顯色差，此外背景墻瓷磚以次充好，污垢堆積。

“后面貴州省銅仁市萬山區(qū)居然之家商場蒙娜麗莎瓷磚商家拉了五塊瓷磚來對比，顏色還是對不上?！边@也讓消費者更加肯定，“瓷磚是出現(xiàn)色差問題，而不是光線等其他原因?！?

對此，蒙娜麗莎集團客戶服務(wù)中心表示，該款產(chǎn)品是我公司的原創(chuàng)涉及且融合歐洲優(yōu)雅風(fēng)格，采用3D噴墨技術(shù)，再通過電腦隨機自動布控，使瓷磚表面展示紋理有立體感、色澤、斑紋具有多版面效果?！熬C上所述，該現(xiàn)象不屬于產(chǎn)品缺陷，不影響美觀使用?！?

這并不是蒙娜麗莎第一次被投訴有色差問題。2021年9月，就有消費者在黑貓平臺上表示，于成都市雙流區(qū)中儲福森建材市場6棟1區(qū)2號蒙娜麗莎專賣店購買約10000元瓷磚，9月3號收到貨品有嚴(yán)重色差問題而且只有一式一面與店內(nèi)其他產(chǎn)品不同，并且商家未提前告知事實。

不僅是色差，蒙娜麗莎巖板背景墻也曾多次被消費者投訴質(zhì)量問題。

“新家安裝了蒙娜麗莎巖板背景墻，沒有入住，沒到半年開裂了?！毕M者表示，一開始店家堅持是工人施工時撞擊導(dǎo)致，在消費者直言家里早就完工后，店家表示背景墻開裂可能是地震導(dǎo)致。

在消費者看來，店家回應(yīng)極其離譜，因為他是在江蘇省無錫市梁溪區(qū)華廈家居港的蒙娜麗莎店購買的巖板背景墻，且當(dāng)?shù)亟陙砦丛l(fā)生過地震。

蒙娜麗莎之所以屢屢被消費者投訴，除本身產(chǎn)品質(zhì)量問題之外，還與其經(jīng)銷商模式有關(guān)。分銷售模式來看，2021年蒙娜麗莎經(jīng)銷渠道實現(xiàn)營收35.7億元，占總營業(yè)收入的51.1%，剩余48.9%來源于戰(zhàn)略工程渠道，合作方為碧桂園、萬科、保利、中海、融創(chuàng)、龍湖、世茂、金科等近100家大型房地產(chǎn)商。

除了給房企直供外，蒙娜麗莎主要通過經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，蒙娜麗莎簽約經(jīng)銷商1540個，擁有專賣店及銷售網(wǎng)點4620個，但由于各地經(jīng)銷商水平層次不齊，帶給消費者的體驗感也有所不同。

換句話說，蒙娜麗莎不僅要加強產(chǎn)品質(zhì)量，還要做好經(jīng)銷商培訓(xùn)工作，以免被打上“以次充好”、“門店推諉”等不良標(biāo)簽。

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