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汽車閑置率高達96%,中國車企在歐洲怎么打?
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張家棟zhangjiadong@guancha.cn
“我們發(fā)現(xiàn),按照現(xiàn)有的汽車商業(yè)模式來看,我們會發(fā)現(xiàn)汽車在整個生命周期中真正在運行的時候只有4%的時間,這就意味著96%的生命周期中,這些車輛都處于停滯的狀態(tài)。我們希望能把這個百分點不斷提升上去。同時消費者在共享汽車的過程中,也能夠獲得足夠的經(jīng)濟動力?!蔽核紴憦男袠I(yè)角度補充了汽車訂閱模式的意義。
領(lǐng)克官網(wǎng)訂閱制服務(wù)界面(荷蘭) 圖源:領(lǐng)克
圍繞這層思路,領(lǐng)克的訂閱模式還延伸除了更多的車輛選擇靈活性?!拔覀冇幸晃缓商m用戶,成為領(lǐng)克月費訂閱會員以后,在自己平時不用車的時候把車轉(zhuǎn)租出去,一個月收入約900歐元。扣除訂閱的550歐元月費,凈賺超300歐元?!蔽核紴懛Q,目前已經(jīng)有超過20%的歐洲用戶在領(lǐng)克平臺使用了share(車分享)功能。
不止“訂閱”,更是社交
在魏思瀾看來,領(lǐng)克推出“訂閱制”不僅是一種租賃模式的延伸,同時更是在共享化理念下的模式創(chuàng)新。
與蔚來不同的是,通過6年時間的海外市場積淀,領(lǐng)克已經(jīng)由“訂閱制”摸索出了一套全新的商業(yè)模式,而且這種模式也正在幫助領(lǐng)克進行良好的市場運作。
秦力洪承認蔚來考慮在歐洲開放買斷選項 圖源:蔚來
從“訂閱制”本身來看,領(lǐng)克的優(yōu)勢在于對運營體系的把控。業(yè)內(nèi)人士認為,在訂閱過程中,車輛所有權(quán)并沒有轉(zhuǎn)移,這將給汽車廠商帶來很大的管理成本,同時車企也要面臨產(chǎn)品庫存折舊的問題。李斌也表示贊同。他認為,訂閱模式是比汽車銷售更難的事情,對運營體系、團隊的能力都有更高的要求。
為此,領(lǐng)克提供了在訂閱模式下二手買斷的選項。魏思瀾稱,“先通過訂閱制模式把汽車的一部分價值以月費的形式收回來,當車的殘值接近于這輛車成本的時候,我們就會把這輛車回收回來,用二手車的形式把這款車賣出去。根據(jù)測算,‘訂閱+二手車銷售’的利潤率比傳統(tǒng)直接售賣以后回收車輛的利潤率更高,同時,領(lǐng)克在運營成本上也相較傳統(tǒng)OEM更有優(yōu)勢”。
目前,領(lǐng)克憑借訂閱模式的收入已占到領(lǐng)克歐洲市場零售額的90%~95%,而蔚來則在“只租不賣”的初試探下忽略了買斷選項。對比之下,新興車企在“訂閱制”服務(wù)理念上顯然還未形成較為成熟的運營思路。
此外,魏思瀾并沒有將領(lǐng)克目前在歐洲市場取得的成績完全歸功于“訂閱制”,“我們之所以能夠在歐洲的出行服務(wù)行業(yè)中占據(jù)屬于自己的一席之地,是因為不僅推出了“訂閱制”服務(wù),同時還提供分享功能,此外還有類似于體驗店,能夠招募會員等”。
除了前文提到的分享服務(wù),作為領(lǐng)克共享化理念的補充,體驗店也是領(lǐng)克在歐洲商業(yè)模式的與眾不同之處。
“有人對美國的車主做過一個調(diào)研,發(fā)現(xiàn)30%的美國車主寧愿看牙醫(yī),也不愿意去經(jīng)銷店。所以體驗店一定要顛覆傳統(tǒng)的經(jīng)銷店,一定要把它變成非???、非常有意思的地方,無論是不是要買一臺車,或者是不是要保養(yǎng)你的車,只要想和別人見上一面、出去玩一玩的話,就能想到這個地方”。魏思瀾將體驗店的打造,看作是提升消費者體驗的一環(huán)。
在領(lǐng)克的“會員制”理念中,所有的店面建設(shè)與銷售模式轉(zhuǎn)變,均圍繞著“消費者更愿意為體驗花費而非為所有權(quán)花費”展開。
領(lǐng)克比利時安特衛(wèi)普體驗店 圖源:領(lǐng)克
對于領(lǐng)克來說,整車產(chǎn)品僅僅是用戶體驗中的一環(huán),所以在位于巴塞羅那的領(lǐng)克體驗店中,領(lǐng)克僅放置了一臺展車,而在羅馬的體驗店中,甚至沒有擺放車輛。取而代之的是各種領(lǐng)克與當?shù)匦∫?guī)模品牌商的聯(lián)名產(chǎn)品,以及用戶Party。
正如領(lǐng)克一直秉承的品牌主張“不止于車”,與領(lǐng)克品牌在國內(nèi)的“共創(chuàng)理念”類似,在歐洲市場的“體驗式汽車零售”社區(qū)的打造,也正在為領(lǐng)克精準深入的圈層營銷構(gòu)筑根基。
不過,領(lǐng)克的“會員制”理念,在一定程度上也有著不可復制性。其原因在于領(lǐng)克并不追求歐洲市場的全覆蓋。
魏思瀾稱,“誠然歐洲有很多成熟甚至保守的消費者,但領(lǐng)克更希望能夠滿足那些在汽車產(chǎn)品以外獲得更多需求的人群。目前這部分消費者在歐洲大約占20%,而領(lǐng)克的首要目標,就是先做好這20%的市場”。
精準營銷帶來的優(yōu)勢在于,領(lǐng)克能夠僅通過領(lǐng)克01 PHEV一款產(chǎn)品,實現(xiàn)對目標消費者的覆蓋,這不僅極大降低了領(lǐng)克在歐洲市場的運營成本,同時也更易于令消費者統(tǒng)一對品牌的認知。
與之相對應(yīng),攜ET7、ET5和ES7三款車型出海的蔚來,則需要承擔更大的前期投入來展開服務(wù)。李斌此前表示,蔚來在歐洲的“訂閱制”短期需要看訂閱率,到最后拼的才是運營能力。
如此來看,在歐洲市場沉淀6年,已經(jīng)率先進入運營階段的領(lǐng)克,正走出與其他在歐品牌不同的步伐與節(jié)奏。
- 責任編輯: 張家棟 
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