（文/朱道義 編輯/馬媛媛）眼下，本應在市場監(jiān)督中起到“吹哨”作用的打假人，似乎越來越背離了初衷。

持續(xù)兩年之久的王?！按蚣佟蔽靼膊屎缧乔蛭幕萍加邢薰荆ê喎Q“彩虹星球”）有機食品事件，近日迎來了一審判決。

12月14日晚間，“彩虹星球”在其微信公眾號“彩虹星球合作社”發(fā)布文章，稱收到西安市雁塔區(qū)人民法院的一審民事判決書【（2023）陜0113民初23588號】。文章中還表示，截至目前公司產(chǎn)品經(jīng)20多地市場監(jiān)管調(diào)查無一例產(chǎn)品為假有機，“為王海及王海測評出具不實檢測報告的檢測機構，經(jīng)我司舉報后已被處罰”。

根據(jù)判決，王海應刪除其在微博、抖音、西瓜視頻、今日頭條賬戶中發(fā)布的侵害彩虹星球名譽的全部圖文、視頻，并在上述賬戶中連續(xù)三日作出賠禮道歉，而彩虹星球則要刪除《股權質(zhì)疑》及《灰產(chǎn)打假》視頻。

12月15日，王?；貞湔J為一審并未明確其所發(fā)布的具體哪些內(nèi)容侵權，已在準備上訴。

正當維權還是“生意”

公開資料顯示，彩虹星球成立于2015年，是一家致力于改善食品安全、助力生態(tài)文明發(fā)展的企業(yè)，通過新零售的方式向消費者提供安全、綠色、有機、健康的食品。“一個賣雞蛋的想要保護地球”這句話，就印在彩虹星球創(chuàng)始人王來庫的文化衫上。

而以王海為代表的“職業(yè)打假人”，則主要指通過自學相關法律知識，借助法律途徑主動打擊市場上假冒偽劣產(chǎn)品的民事行為人。

王海，是職業(yè)打假的傳奇性人物。他30年前就入行、登上過央視、痛擊各平臺頭部主播，此前宣稱，打假的本質(zhì)是為人民服務，遵從“正當性、必要性、合理性、合法性”四大原則?！罢嬲拇蚣俨皇桥c商家分贓的邏輯，而是要叫停（商家違規(guī)行為），而打假真正的’敵人’是蒙昧與歪理邪說。”

二者之間的糾紛，主要是圍繞王海針對彩虹星球“假有機”的指控展開。例如，王海稱，彩虹星球本質(zhì)是營利法人，該企業(yè)改善食品安全的方式主要是通過檢測后將幾百項或幾十項檢測成為宣傳的賣點，“實際檢測與賣給消費者的產(chǎn)品沒有關系，檢測只對送檢樣品評價”。

彩虹星球則表示自2022年就開始遭受負面內(nèi)容報道，期間歷經(jīng)對方七位數(shù)金額的和解要求、自身主動報警、正式起訴等一系列過程。據(jù)彩虹星球方不完全統(tǒng)計，王海及王海測評在全網(wǎng)各平臺發(fā)布詆毀彩虹星球視頻與文章共計1276條、涉及彩虹星球的負面直播40多場、地方消協(xié)與市場監(jiān)管局接到的與彩虹星球相關的投訴、舉報、起訴近400起，造成了公共與行政資源的浪費，嚴重影響了公司的正常經(jīng)營。

從前述判決書來看，法院認為，“食品安全關乎人們的身體健康，被告王海作為公民有權利對原告的產(chǎn)品依法進行監(jiān)督和評價，但對于產(chǎn)品質(zhì)量的認定應由政府相關職能部門依法審查后作出權威的審查結果，被告王海作為公眾人物不應在未經(jīng)政府相關職能部門參與檢查并作出認定的情況下擅自在網(wǎng)絡上對原告的相關產(chǎn)品進行評價。”

值得注意的是，據(jù)近期財新周刊對王海的采訪，其表示自己從1995年開始專職打假，當時的年收入就可達一兩百萬元。他也承認了會向所打假企業(yè)索要賠償，“打假與正義沒什么關系，其實是一場商業(yè)交易，并且是公平交易?！?

一條成型的灰色產(chǎn)業(yè)鏈

打假隊伍壯大的背后，有一個抖音新晉的熱門賽道，和一條已然呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)模化、商業(yè)化特征的成熟“職業(yè)打假”產(chǎn)業(yè)鏈。

從法律角度來看，職業(yè)打假人的主要法律依據(jù)是《消費者權益保護法》中商品欺詐“退一賠三”的相關規(guī)定，以及《食品安全法》中商品不符合食品安全標準則“假一賠十”的相關規(guī)定。

這條賽道里，有過號稱懲惡揚善的鐵頭、針對假冒偽劣食品的辛吉飛、打假缺斤少兩小販和亂收費出租車的SuperB太、咆哮式打假鬼秤的狂飆兄弟、分享臨期食品行業(yè)內(nèi)幕的臨期也狗、揭露茶葉行業(yè)內(nèi)幕的老九好茶等諸多選手。

客觀來說，打假曝光對于警醒市場違規(guī)商家以及維護市場秩序，有著一定的積極作用。之前的“鐵頭懲惡揚善”，在三亞某海鮮市場當場揭穿商戶使用“鬼秤”進行缺斤少兩的行為，這條視頻播放量突破2000萬，評論數(shù)也超過了10萬。后面，三亞市有關部門也確認商戶存在短斤缺兩的違法經(jīng)營行為，執(zhí)法部門對涉事商戶罰款30萬元，責令海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，同時對該海鮮加工廣場罰款10萬元，要求其全面停業(yè)整頓。

但隨著打假博主自身“被打假”后，過去被視為消費市場正義守護者的打假人，他們的真實面目愈發(fā)令人捉摸不透。

首先，上述的博主“鐵頭”（真名董光明）也曾“打假”過彩虹星球，但后來涉嫌敲詐勒索，甚至自曝嫖娼被全網(wǎng)封禁，杭州警方于8月27日發(fā)布通報，“鐵頭”因在其他事項中涉嫌敲詐勒索罪被依法立案偵查。

今年10月底以來，職業(yè)打假人“松哥打虎”聯(lián)合“賞金獵人灰燼”發(fā)布了一系列視頻，直指零食品牌商良品鋪子（603719.SH）的部分商品配料表造假。輿論鬧得沸沸揚揚，還有網(wǎng)絡推手煽動惡意下單和退款。但后來武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局結合其他兩地市場監(jiān)管部門協(xié)查回函，發(fā)出通告證明了企業(yè)清白。反觀“松哥打虎”，已經(jīng)借助流量開始在直播間推介售賣一款69.9元/瓶的白酒，在其描述里，這款白酒“比肩茅子”。

此外，收徒賣課也是“職業(yè)打假”商業(yè)化圖景的另一條衍生路徑，職業(yè)打假人正在被“批量生產(chǎn)”。

據(jù)澎湃新聞此前報道，今年“雙11”期間，職業(yè)打假行業(yè)異常活躍，且今年流行開班授課，靠教人打假賺錢，讓維權的初衷和行動變得商業(yè)化。報道引述在微信公眾號上找到的職業(yè)打假人張行稱，其門下有150多名徒弟，向?qū)W員收取的學費是每人2000元，無二次收費和分成模式。師徒聯(lián)手向商家索賠的模式回報巨大，人越多累積賠償金額也越高，“徒弟多的時候，能從一單交易中獲逾10萬元賠償?！?

北京煒衡（上海）律師事務所合伙人鞠秦儀律師認為，長期以來，隨著職業(yè)打假人引發(fā)的事件不斷“刷屏”，關于“依法維權”還是“惡意打假”的探討一直比較多。有人認為職業(yè)打假人的存在凈化了市場，威懾了不法商家，是市場的“啄木鳥”；也有人認為職業(yè)打假人“知假買假以牟取利益”的風氣不能助長，均有一些道理?！安贿^能夠明確的就是，職業(yè)打假的行為必須在法律框架內(nèi)進行。論跡不論心，對主觀上的所謂的’惡意’無法規(guī)制與評價，但行為上不能出現(xiàn)類似于篡改日期、夾帶私活或者敲詐、威脅等不法手段?！?

職業(yè)打假的“緊箍咒”來了

職業(yè)打假，是一把雙刃劍。就目前來看，“野蠻生長”的職業(yè)打假，對企業(yè)和市場的危害已經(jīng)充分顯露。

一方面，職業(yè)打假人的舉報成本則非常低，僅需網(wǎng)上動動手指、威脅商家，再批量舉報到市監(jiān)所，就可能獲得高額賠償。但對于企業(yè)來說，造成的影響往往是重大且不可逆的，甚至面臨幾個億的經(jīng)濟損失和品牌聲譽的斷崖式下滑。

另一方面，職業(yè)打假擠占公共資源的問題近年也在持續(xù)加劇。在官方12315熱線接到的投訴舉報中，職業(yè)打假類訴求占比逐年攀升。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，去年監(jiān)測到24000個職業(yè)索賠人，共發(fā)起73萬件索賠投訴，其中以食品為由的惡意投訴就有22萬起。以打假為名、行牟利之實的職業(yè)打假人，對營商環(huán)境造成的危害已不可小覷。

盡管在“松哥打虎”的事件中最終勝出，但良品鋪子付出的代價是高昂的。有知情人士向觀察者網(wǎng)表示，在這次事件里，良品鋪子遭遇的惡意下單退貨損失就有1個多億，線上退貨率一度高達95%......該人士還指出，此次的打假網(wǎng)紅中，有一人也是王海的徒弟。

同樣，對彩虹星球來說，勝訴背后的代價是慘烈的：長達近兩年的訴訟周期里，公司銷售額同期下降了90%、部分公司同事受網(wǎng)暴選擇離職、部分供應商不堪重壓停止合作。

而據(jù)接近職業(yè)打假行業(yè)的人士透露，圈子里有個不成文的現(xiàn)象，就是不敢“打假”有國字號背景的企業(yè)，默認這些企業(yè)有“靠山”，對民營企業(yè)則是不分青紅皂白地“重拳出擊”。

不過，值得關注的是，有關部門已經(jīng)意識到部分“職業(yè)打假人”對企業(yè)的傷害。最近幾個月來，全國各地也正在陸續(xù)出臺條例的執(zhí)行落地措施。

2024年8月，國家市監(jiān)總局印發(fā)《市場監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境重點舉措（2024年版）》，指出要依法規(guī)制職業(yè)索賠行為，對利用投訴舉報牟取不正當利益、侵害經(jīng)營者合法權益、擾亂市場經(jīng)濟秩序的，要從嚴審查，準確把握投訴受理范圍、舉報立案條件等。

10月29日，廣東東莞市五部門聯(lián)合發(fā)布相關通知，防范以牟利為目的的惡意索賠投訴舉報行為過多占用有限的行政資源，對牟取不正當利益的職業(yè)投訴舉報，可納入不屬實件管理。11月15日，河南漯河市監(jiān)局等7部門聯(lián)合發(fā)文，要求嚴查涉嫌利用投訴舉報牟取不正當利益、侵害經(jīng)營者合法權益、擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為。

11月24日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《關于開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》。當晚，“松哥打虎”的舉報視頻就被下架。

鞠秦儀律師補充稱，“打假”這種民間自行發(fā)起的行為，是因市場需求而產(chǎn)生的，一定程度上彌補了官方監(jiān)管的一些缺位和疏漏，在主觀能動性和維權取證的方式上具有一些優(yōu)勢?！肮俜讲块T出臺措施，給職業(yè)打假人戴上’緊箍咒’，并非是對他們完全否定，更多是因為一些相關人員已經(jīng)影響生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營活動，必須要予以一定程度上的遏制，在發(fā)揮他們的監(jiān)督作用與保護正常的市場秩序之間取得平衡?！?

他也進一步指出，不同的監(jiān)督方式各有利弊，就當下來看，“打假”這種民間監(jiān)督是不能缺位的，一旦缺位，其他監(jiān)管方式未必能真正做到“補缺”。所以，未來需要做的就是在法律框架內(nèi)充分發(fā)揮不同監(jiān)督方式的優(yōu)點，共同營造良好的市場環(huán)境。“隨著對于市場監(jiān)管機制的不斷完善、市場環(huán)境的不斷凈化，“打假”自然而然就會消失，現(xiàn)行的法律足以對他們的行為進行規(guī)制?！?