瓶頸：新式視頻媒體該何去何從

在事件爆發(fā)后，在人們聲討播主保羅的同時(shí)，也有人在思考：都有誰(shuí)該為此次事件負(fù)責(zé)？毫無(wú)疑問(wèn)，保羅作為始作俑者擺脫不了主要責(zé)任，而縱容他的那幾位朋友也脫不了干系。但在視頻的推廣與傳播上，首當(dāng)其沖也應(yīng)負(fù)責(zé)的不正是視頻平臺(tái)的管理層嗎？

視頻網(wǎng)站不同于直播平臺(tái)，其內(nèi)容不具有即時(shí)性，往往是要通過(guò)審核才可以發(fā)布的，而保羅的視頻明顯違反了道德要求與油管平臺(tái)的部分規(guī)定，其中包含著引人反感與造成他人不適的內(nèi)容，根本不應(yīng)該通過(guò)審核，但油管卻給自家的大牌播主開(kāi)了綠燈。

并且，在事件熱度不斷上升的1月3日，BuzzFeed報(bào)道：有油管審查團(tuán)隊(duì)成員爆料，保羅的視頻曾被網(wǎng)友舉報(bào)，但仍然在1月1日被批準(zhǔn)發(fā)布。此人寫(xiě)道：“羅根·保羅的視頻遭到舉報(bào)，油管雖然采用人工方式進(jìn)行了評(píng)審；但他們最終決定仍然決定保留這段視頻，甚至都沒(méi)有對(duì)觀看者的年齡進(jìn)行限制。”

近一段時(shí)間，油管頻頻爆出丑聞，虐童視頻、極端主義宣傳視頻、帶有歧視性言論的視頻都曾因?yàn)榫W(wǎng)站算法被自動(dòng)推送到首頁(yè)。而面對(duì)每天長(zhǎng)達(dá)60萬(wàn)小時(shí)的新上傳視頻，油管又不得不很大程度上依賴(lài)人工智能的自動(dòng)識(shí)別與運(yùn)算。

這次事件不僅暴露了部分播主個(gè)人道德與情商方面存在缺陷，更暴露了視頻網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式及其帶來(lái)的弊端——誘導(dǎo)點(diǎn)擊的標(biāo)題黨、嘩眾取寵的視頻制作及越過(guò)道德底線的灰色內(nèi)容，越發(fā)越充斥于視頻網(wǎng)站的各個(gè)角落，如果平臺(tái)官方不予阻止與管理，那么這些害群之馬將會(huì)迅速壯大，進(jìn)而沖擊整個(gè)新式視頻媒體行業(yè)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將被淹沒(méi)，視頻網(wǎng)站將成為垃圾視頻狂歡的天堂。

任重道遠(yuǎn)：我國(guó)新視頻媒體管理模式的起步

在看到這件新聞時(shí)，筆者也想到了我國(guó)的一些直播平臺(tái)與視頻網(wǎng)站，曾經(jīng)有許多主播也為了吸引眼球而鋌而走險(xiǎn)過(guò)，他們也許和保羅一樣，沒(méi)有直接觸碰法律的底線，但他們低俗、惡趣味的行為卻著實(shí)引起了觀眾們的反感：例如吞吃奇特物品、爆粗罵人等等。新式視頻媒體管理上的困難不是西方特色問(wèn)題，而是全球政府都要面對(duì)的普遍性社會(huì)問(wèn)題。

當(dāng)然，我們也要看到行業(yè)中大多數(shù)從業(yè)人員是遵紀(jì)守法的，例如去年5月，我國(guó)貴州某戶(hù)外主播在野外生存途中也如保羅一樣，發(fā)現(xiàn)了一具尸體。但他卻選擇立即停止直播并下山報(bào)警。由此可見(jiàn)，新式視頻媒體從業(yè)者素質(zhì)水平良莠不齊，對(duì)他們不能一概而論。

無(wú)論是油管、A站、B站還是各大直播平臺(tái)，它們作為新式視頻傳媒的載體，都是近二十年來(lái)才產(chǎn)生并發(fā)展壯大的新事物。這些新出現(xiàn)的媒體平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與政府都缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。但這些平臺(tái)受到廣大人民群眾的青睞與喜愛(ài)，也就意味著它們可以服務(wù)于人民，為人民所用。所以我們看待這些新媒體既不能一刀切，全部禁止；也不能放任其隨意發(fā)展，逾越法律與道德的邊界。

我國(guó)的視頻網(wǎng)站、直播平臺(tái)在誕生之初曾是一片混亂：盜版橫行、視頻直播內(nèi)容五花八門(mén)，其中不乏涉及色情、暴力者。但隨著政府層面法律法規(guī)的不斷完善以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門(mén)管理的不斷嚴(yán)格，近幾年來(lái)我國(guó)新視頻媒體平臺(tái)基本已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展期，近日也有不少傳言稱(chēng)許多視頻網(wǎng)站、直播平臺(tái)正在準(zhǔn)備上市。我國(guó)新視頻媒體管理模式已經(jīng)初具雛形。

當(dāng)前我國(guó)主要管理手段是提高從業(yè)人員門(mén)檻，健全追責(zé)制度。2016年 4月13日上午， 20余家從事網(wǎng)絡(luò)表演（直播）的主要企業(yè)負(fù)責(zé)人共同發(fā)布《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》，承諾內(nèi)容存儲(chǔ)時(shí)間不少于15天備查；所有主播必須實(shí)名認(rèn)證；對(duì)于播出涉政、涉槍、涉毒、涉暴、涉黃內(nèi)容的主播，情節(jié)嚴(yán)重的將列入黑名單；審核人員對(duì)平臺(tái)上的直播內(nèi)容進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)管。

而去年由全國(guó)“掃黃打非”辦公室開(kāi)展的“凈網(wǎng)2017”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，也將網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)作為重點(diǎn)關(guān)照對(duì)象，查處直播平臺(tái)七十余家。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，2017年年度涉及新式視頻媒體的案件大小累有幾十余起，其中涉及方面十分廣泛：涉黃、涉暴、勞動(dòng)糾紛、民事糾紛、低俗、爆粗、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等?？梢哉f(shuō)，近十年來(lái)，新式視頻媒體方興未艾、蓬勃發(fā)展，2017年則是其管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制走向成熟的重要年份。

除去法律法規(guī)與政府干預(yù)，社會(huì)輿論也成為了監(jiān)督新式視頻媒體平臺(tái)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。前幾個(gè)月便有知名主播因?yàn)樵谥辈ブ杏谜Z(yǔ)不當(dāng)，遭到了輿論界的一致批評(píng)，最終道歉并承諾整改。由此可見(jiàn)，政府的執(zhí)法立法、社會(huì)的道德約束、民間的輿論評(píng)價(jià)三管齊下，才使得行業(yè)亂象大大減少，我國(guó)新式視頻媒體平臺(tái)才能逐漸步入正軌。

殊途同歸：新式視頻媒體究竟該怎么管？

在新式視頻媒體的管理問(wèn)題上，其實(shí)中外面臨的困境是極其相似的。油管等外國(guó)網(wǎng)站起步早，發(fā)展更為成熟，但卻率先陷入了僵局：用戶(hù)群體的擴(kuò)大導(dǎo)致管理效率的下降。

就像A站、B站總有人懷念五六年前的網(wǎng)站環(huán)境，油管也總有人在懷念十多年前的網(wǎng)站環(huán)境。這并不是說(shuō)時(shí)代變了，“人心不古”。而是因?yàn)槭袌?chǎng)、用戶(hù)群體的急速膨脹必然導(dǎo)致網(wǎng)站管理效率的下降。

昔日有興趣、有技術(shù)、有時(shí)間去制作視頻的播主規(guī)模并不龐大，優(yōu)秀的作品也相對(duì)容易脫穎而出。而在今日這個(gè)人人皆可創(chuàng)作、人人皆有興趣創(chuàng)作的時(shí)代，大量作品的涌現(xiàn)為網(wǎng)站注入了活力，但平庸甚至低俗的作品也迅速淹沒(méi)了整個(gè)網(wǎng)站。

優(yōu)質(zhì)作品在數(shù)量上肯定增多不少，但這就如一勺蜂蜜加入一杯水與一桶蜂蜜加入汪洋大海一般，在琳瑯滿(mǎn)目的網(wǎng)站首頁(yè)，觀眾難以甄別視頻的質(zhì)量，最終往往只會(huì)點(diǎn)擊吸人眼球的標(biāo)題與封面，而此時(shí)，部分從業(yè)人員為了利益就會(huì)不擇手段地去獲取觀眾們的關(guān)注。而在這種大背景下，新式視頻媒體究竟該怎么管？

2009-2015年11月期間B站視頻投稿大數(shù)據(jù)（來(lái)源游戲狗新聞）

筆者認(rèn)為，可能還是要從三個(gè)方向入手：首先，國(guó)家應(yīng)該健全法律，制定相關(guān)從業(yè)規(guī)范與監(jiān)管制度。當(dāng)前對(duì)于新式視頻媒體的法律文件比較稀少，最新的文件只有《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》以及廣電總局關(guān)于視頻網(wǎng)站的一系列通知文件。

而在司法執(zhí)法時(shí)，則只能依靠昔日的《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》之中的規(guī)定。其中主要提到了：“在互聯(lián)網(wǎng)上建立淫穢網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，提供淫穢站點(diǎn)鏈接服務(wù)，或者傳播淫穢書(shū)刊、影片、音像、圖片，屬于涉嫌違法犯罪的行為?！钡绾谓缍ㄒx視頻、相關(guān)處罰規(guī)定都十分模糊，這對(duì)監(jiān)管部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)的工作造成了很大的困擾，并不利于管理模式的完善。

第二，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者必須加強(qiáng)監(jiān)督與審核。這就牽扯到技術(shù)革新與人力成本?，F(xiàn)在許多平臺(tái)都采取了設(shè)置了超級(jí)管理員，負(fù)責(zé)巡視與監(jiān)督，爭(zhēng)取第一時(shí)間關(guān)停、刪除違規(guī)視頻節(jié)目，這是一種簡(jiǎn)單有效的方法，但人力成本的上升不可避免。同時(shí)，中美企業(yè)也一直在探索人工智能管理模式，不過(guò)需要長(zhǎng)期投資，目前收效甚微，在可以預(yù)期的將來(lái)，AI也需要人工審核輔助，以應(yīng)對(duì)五花八門(mén)的新生事物。

最后，便是社會(huì)層面上的道德約束與觀眾自發(fā)維護(hù)環(huán)境。道德體系與法律體系相輔相成，對(duì)待目前網(wǎng)上一些無(wú)底線的視頻文化，除了觀眾自發(fā)的批評(píng)摒棄，政府與平臺(tái)也應(yīng)鼓勵(lì)觀眾積極參與監(jiān)督與舉報(bào)，如果缺少觀眾的參與，嚴(yán)明的新式視頻媒體管理體制將只能停于空想之中。

在新式視頻媒體的管理上，無(wú)論是外國(guó)，還是中國(guó)，我們都有很長(zhǎng)的路要走，國(guó)內(nèi)業(yè)界起步晚并不意味著我們只能亦步亦趨，模仿外國(guó)的發(fā)展模式。我國(guó)作為社會(huì)主義國(guó)家，在文化管理方面仍然具備著西方無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。油管等國(guó)外網(wǎng)站從根本上講是資本做主，國(guó)家與政府在很多方面都無(wú)從下手，無(wú)權(quán)下手，觀眾的抗議往往拗不過(guò)巨頭的大腿——不看油管還能看啥呢？事情鬧大了，巨頭給你道個(gè)歉，但很可能以后該怎么吸引眼球，還是怎么做。而我國(guó)則不同，可以通過(guò)行政手段、法律手段宏觀調(diào)控業(yè)界。

當(dāng)然，在實(shí)行政策時(shí)，我們也要實(shí)事求是，不能盯著自己的“底線”，或者自己一輩人的“底線”，要考慮到大多數(shù)人的情感，否則不僅會(huì)傷害普通觀眾的感情，還會(huì)把優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)?？偟膩?lái)說(shuō)，新式視頻媒體的未來(lái)是光明的，但其發(fā)展道路是曲折的，在其發(fā)展的過(guò)程中，不能缺少?lài)?guó)家的管理與社會(huì)的監(jiān)督。愿新式視頻媒體及其管理機(jī)制，能夠早日走向成熟。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，文章內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表平臺(tái)觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，否則將追究法律責(zé)任。關(guān)注觀察者網(wǎng)微信guanchacn，每日閱讀趣味文章。