帕提·沃德米爾英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》駐上海記者
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隨著中國(guó)走向繁榮富強(qiáng),老人們似乎迎來了人生中的第二個(gè)春天,終于可以去揮霍他們從未感受過的青春。不同于人們對(duì)中國(guó)老人的刻板印象,他們中有許多人既不是一毛不拔的鐵公雞,也不愛為兒女的事操閑心。除了打太極、搓麻將和管閑事等傳統(tǒng)項(xiàng)目,城市中產(chǎn)階級(jí)老年人開始玩起了單車、暴走、廣場(chǎng)舞等戶外運(yùn)動(dòng)。
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但即使日子過得再艱辛,郭廣昌似乎也跟很多他這一代中國(guó)人一樣,對(duì)那段歲月充滿懷念,而不是批判。提到當(dāng)年母親最拿手的霉干菜,他滿懷深情地說,要是加一大塊豬油,那味道好極了。
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博格斯特羅姆對(duì)肯德基的營(yíng)銷技巧進(jìn)行剖析后發(fā)現(xiàn),就連市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò)。她引用肯德基拒絕兌現(xiàn)優(yōu)惠券在一些門店引發(fā)破壞活動(dòng)的例子,說明了兩點(diǎn):一方面,中國(guó)消費(fèi)者有多激進(jìn);另一方面,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)外國(guó)商家的期望值比對(duì)中國(guó)商家高得多。中國(guó)消費(fèi)者有濃重的民族主義情結(jié),但他們幾乎總愿意為外國(guó)產(chǎn)品支付比國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品更高的價(jià)錢,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為外國(guó)產(chǎn)品更安全,質(zhì)量更好。即便像體育用品公司李寧這樣的本土大品牌,也很難改變中國(guó)消費(fèi)者的這種固有印象。
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