第二媽媽

我們沒(méi)有任何理由懷疑這些從業(yè)者“性本惡”，他們與我們絕大多數(shù)人一樣也是普普通通的一員，可能還是孩子眼中的好媽媽。

幼兒看護(hù)和教育服務(wù)繁瑣，工作環(huán)境吵鬧，需要足夠的愛(ài)心、耐心，從業(yè)者一邊拿著微薄的收入，一邊又要忍受幼兒的哭鬧與折騰，或許還要備受管理者和家長(zhǎng)們的指摘，作為服務(wù)對(duì)象的幼兒哪能理解其中的辛酸。

設(shè)身處地，當(dāng)這種情緒逐漸積累，不平等、不公平的嫉妒心理就會(huì)油然而生，原本也是情理之中。但過(guò)度的嫉妒就會(huì)使原本不理性的心理產(chǎn)生過(guò)大壓力，導(dǎo)致心理扭曲，逃避工作責(zé)任被認(rèn)為是理所當(dāng)然，在極端情況下，看到或期待幼兒被虐待反而成為了她的安慰。如果管理者沒(méi)有意識(shí)到這種危險(xiǎn)，那么悲劇將不可避免。

托兒所的老師應(yīng)該是專業(yè)人員，只有對(duì)從業(yè)人員設(shè)立專業(yè)門檻，才有可能防止劣幣驅(qū)逐良幣，才有可能提高其收入。只有當(dāng)收入能夠維持其正常的生活水平，我們才能期望優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

但從業(yè)人員的收入與市民的承受能力的矛盾也不能忽略，這也是當(dāng)前世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題。幼兒撫養(yǎng)責(zé)任不只是家庭的，也是社會(huì)的，特別是對(duì)可能掉入低生育率陷阱的中國(guó)而言，降低托兒所費(fèi)用更具有現(xiàn)實(shí)意義，不僅有利于提高生育率，還有利于促使更多的媽媽更早回歸職場(chǎng)，擴(kuò)大勞動(dòng)力供給。

從發(fā)達(dá)國(guó)家看，政府普遍都對(duì)此有不同形式的補(bǔ)貼，如美國(guó)平均而言，政府補(bǔ)貼占托兒成本的40％。補(bǔ)貼既包括對(duì)個(gè)人的，也包括為員工提供托兒服務(wù)的公司，如公司開(kāi)辦的托兒所成本可以進(jìn)行稅收抵扣。

美軍托兒和幼兒系統(tǒng)在1989年進(jìn)行了改革，國(guó)會(huì)通過(guò)了military childcare act，軍人小孩只需支付不超過(guò)家庭收入12%的費(fèi)用，老師資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和收入與其他工作崗位看齊，改革效果較好。美軍托兒系統(tǒng)的特點(diǎn)是：1. 按支付能力付費(fèi)，而不是成本，即使一家人同時(shí)有多個(gè)兒童。以美國(guó)衛(wèi)生部10%的標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，即托兒成本不宜超過(guò)家庭收入的10%；2. 改革后，托兒所老師流動(dòng)率從300%下降到30%。

托兒所的老師本該如同幼兒的第二媽媽，以對(duì)孩子?jì)寢尠愕膼?ài)，悉心照料，精心教育，但托兒所這個(gè)特殊市場(chǎng)造就的扭曲心靈使得這幾乎沒(méi)有任何可能。有些國(guó)人所推崇的法國(guó)就是以公辦為主來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。一些美國(guó)專家認(rèn)可的美軍模式同樣是以政府投入為主。企業(yè)的投入也不可或缺，不該被嚇退，反而該鼓勵(lì)更多的企業(yè)進(jìn)入，對(duì)國(guó)家而言，這確實(shí)是“惠而不費(fèi)”的好事。

或許可以通過(guò)更嚴(yán)厲的管理制度來(lái)處處約束從業(yè)人員，或許可以使用更先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)時(shí)時(shí)監(jiān)督從業(yè)人員，但那只能防止或減少做惡，并不能鼓勵(lì)更多喜歡這個(gè)行業(yè)，更有愛(ài)心的人們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，更不能促使從業(yè)人員獻(xiàn)出他們內(nèi)心的愛(ài)。沒(méi)有惡，并不是我們的最終目標(biāo)，幼兒在愛(ài)的環(huán)境里成長(zhǎng)才是我們的希望。

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