【文/ 觀察者網(wǎng) 徐喆】6月13日，“2018全球智能+新商業(yè)峰會(huì)”在上海舉辦。本次峰會(huì)以“AI落地，產(chǎn)業(yè)升級(jí)”為主題，超過5000位AI行業(yè)內(nèi)外人士，共同探討AI目前面臨哪些挑戰(zhàn)，當(dāng)下如何商業(yè)落地，未來將會(huì)怎樣發(fā)展等問題。

作為國內(nèi)智能語音技術(shù)的代表企業(yè)，科大訊飛也參與了這場(chǎng)峰會(huì)。科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁在會(huì)上發(fā)表了主題為《人工智能助力美好未來》的演講，并展開了幾點(diǎn)分享：其一，在計(jì)算方面人和動(dòng)物都不是計(jì)算機(jī)的對(duì)手，人和動(dòng)物在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中具備的感知智能和運(yùn)動(dòng)智能，AI正在逐步具備；其次，認(rèn)知智能到目前還是人類所獨(dú)有的，人工智能在認(rèn)知方面和人還有很大差距；再次，科大訊飛持續(xù)發(fā)展的四步：掌握世界級(jí)技術(shù)，獲得商業(yè)收益，投入更多的研發(fā)，全球語言覆蓋；最后，人工智能改變生活的核心在于：交互智能和專家系統(tǒng)。

科大訊飛成立于1999年年底，專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)、語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成。擁有靈犀語音助手，訊飛輸入法等產(chǎn)品。其核心技術(shù)是智能語音，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的前景極其廣泛。而其在語音技術(shù)核心研究和產(chǎn)業(yè)化方面的突出成績(jī)也一度引發(fā)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。從2008年上市之初的市值32億元，到如今市值約754億元，上市十周年的科大訊飛市值增長(zhǎng)了近24倍。2017年11月，這家A股人工智能（AI）領(lǐng)域的龍頭股企業(yè)，市值還曾一度突破了千億大關(guān)，創(chuàng)下紀(jì)錄。

然而伴隨著市值增長(zhǎng)和不斷壯大的業(yè)務(wù)，對(duì)科大訊飛的各路質(zhì)疑也接踵而來。比如產(chǎn)品單一，比如科大訊飛營(yíng)收過多的依賴政府采購，且絕大部分來自國內(nèi)。對(duì)此，觀察者網(wǎng)對(duì)科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁進(jìn)行了采訪，以下為采訪實(shí)錄。

觀察者網(wǎng)：科大訊飛最近有哪些最新的動(dòng)向？

胡郁：語音翻譯性能還不夠完美，我們正在努力突破。原來的CET-6升級(jí)到專業(yè)八級(jí)，我們也將開發(fā)更多的語種。同時(shí)，我們也跟上海的很多科研機(jī)構(gòu)一起，進(jìn)行腦科學(xué)領(lǐng)域人工智能的聯(lián)合研究。

我們希望能借助在腦科學(xué)方面的研究進(jìn)展，進(jìn)一步改進(jìn)我們?cè)谌斯ぶ悄芎芏嗨惴ㄉ系暮诵男Ч?，我們甚至期待這能為我們帶來顛覆性的創(chuàng)新和變革。

應(yīng)用工程落地方面，一方面我們希望能夠建立更多各個(gè)行業(yè)內(nèi)的專家系統(tǒng)?？拼笥嶏w現(xiàn)在在教育、醫(yī)療、公檢法和智慧城市等方面有突出表現(xiàn)，但我們也正在探索能否在更多的行業(yè)訓(xùn)練出專家系統(tǒng)，比如銷售、渠道、廣告等各個(gè)方面。

另一方面，我們希望和我們合作伙伴一起提供從芯片，到交互模式、應(yīng)用、模組，一系列整體鏈條的解決方案，使得整個(gè)行業(yè)采用智能語音交互應(yīng)用的門檻更低，讓更多的人更好更快地開發(fā)應(yīng)用。

第三，我們希望瞄準(zhǔn)用戶的剛需，比如錄音筆，我們就在努力把錄音筆徹底革命掉；比如輸入，現(xiàn)在手機(jī)上用語音進(jìn)行輸入，那么未來，我們更希望能做到在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上有更好的輸入。我們一旦瞄準(zhǔn)了這些用戶，就可以開發(fā)出一批相應(yīng)的手機(jī)軟件，或者是獨(dú)立的硬件，從而改變生活。

觀察者網(wǎng)：科大訊飛未來綜合性的渠道布局是怎樣的？未來的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？

胡郁：目前我們和很多機(jī)頂盒的廠商、中國移動(dòng)、中國電信，包括中國廣電，多方一同研發(fā)機(jī)頂盒，通過電視大屏提供更豐富的內(nèi)容。

另外，我們和中國移動(dòng)合作推出了一款Mobius耳機(jī)，這就是另外一種能和用戶直接形成聯(lián)系，并且方便用戶在很多場(chǎng)景上使用的一個(gè)領(lǐng)域。我們現(xiàn)在和很多業(yè)內(nèi)幾百家機(jī)器人公司合作，用我們的與語音交互技術(shù)讓機(jī)器人變得更聰明，變得更容易交互。

我相信未來一定是一個(gè)多樣化產(chǎn)品的社會(huì)，而不應(yīng)該是被單一產(chǎn)品霸占的，像手機(jī)一樣能解決用戶所有溝通交流的社會(huì)。

觀察者網(wǎng)：胡總提過語音產(chǎn)業(yè)是人工智能重要入口，我們知道其實(shí)現(xiàn)在幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開始涉足這一塊，也有一些非常優(yōu)秀的產(chǎn)品但是，訊飛如何守住自己的陣地？

胡郁：首先的一個(gè)概念是，我們不存在守不守陣地的問題，因?yàn)樵瓉磉@塊陣地也不是我們的。

為什么這么說呢？很多的陣地剛剛成長(zhǎng)出來，比如有幾個(gè)大趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，參與的人越來越多，去寡頭化的現(xiàn)象非常明顯。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)大佬決定了一切，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)廠商進(jìn)來了，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)來了，超級(jí)app進(jìn)來了。而進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)之后更有意思的一個(gè)現(xiàn)象是，家電廠商進(jìn)來了，房地產(chǎn)商進(jìn)來了，做玩具的、做機(jī)器人的人都進(jìn)來了，我現(xiàn)在甚至都想不出來還有什么‘人’沒有人進(jìn)來。基本上所有原來社會(huì)的參與者，都在或多或少的參與進(jìn)這個(gè)事情里來，所以這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有一開始來得簡(jiǎn)單、透明。

我們?cè)谙蜃罱K消費(fèi)者提供服務(wù)和內(nèi)容上，有很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基本上都是提供虛擬化的服務(wù)，復(fù)制成本是零。但到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，提交給用戶的大部分是硬件，以及到家到腳的服務(wù)。

舉個(gè)例子，某品牌剛剛發(fā)布了一款八個(gè)麥克風(fēng)的機(jī)頂盒產(chǎn)品。它在美國，是可以直接賣給最終消費(fèi)者的，但在中國賣機(jī)頂盒，必須遵守國家廣電總局關(guān)于音視頻管理的一系列法律。這些方法掌握在廣電網(wǎng)絡(luò)、中國廣電、中國移動(dòng)、電信、聯(lián)通手上的，你必須要和他們打交道。而這些趨勢(shì)再加一起的變化，使做這件事情的節(jié)奏首先沒有那么快，且做事的復(fù)雜程度變高，更重要的是心態(tài)發(fā)生了變化，你再也不能像以前‘贏者通吃、一家獨(dú)大’。所以我認(rèn)為，在這新的情況下，對(duì)所有人來說都是一個(gè)新的局面。雖然我從不認(rèn)為這是我們的‘一畝三分地’，但這是我們的優(yōu)勢(shì)。

觀察者網(wǎng)：商業(yè)合作的模式是怎樣的？布局和規(guī)劃？

胡郁：科大訊飛和很多簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)公司，或是完全依賴國家的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的公司是不一樣的，科大訊飛是一家技術(shù)創(chuàng)新型的公司，所以說我們?cè)趦煞N經(jīng)濟(jì)體制內(nèi)都會(huì)發(fā)揮我們的作用。

一方面，國家戰(zhàn)略需求的方向。比如前面提到的教育、醫(yī)療、公檢法等，我們會(huì)按照國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下，如何運(yùn)行的這套規(guī)律去做生意。另一方面，我們也向最終消費(fèi)者提供我們的產(chǎn)品，平臺(tái)和服務(wù)。在這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)原則下，就要說服最終消費(fèi)者來購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。未來，這兩種模式將共同支撐起科大訊飛的整個(gè)商業(yè)生態(tài)，并且他們之間也可以相互支撐，形成一種組合。

科大訊飛將堅(jiān)持在這種兩條腿走路的模式，也將走得越來越深入。它的基礎(chǔ)就在于，保持不斷的在源頭核心技術(shù)上的系統(tǒng)創(chuàng)新，不斷地在人工智能以及其他更多新技術(shù)的方面取得突破，并且保持這方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而驅(qū)動(dòng)我們?cè)趦蓚€(gè)商業(yè)體系里都能成功。

觀察者網(wǎng)：有人質(zhì)疑科大訊飛的營(yíng)收過多依賴政府采購，且絕大部分來自國內(nèi)，胡總?cè)绾慰创@一質(zhì)疑？

胡郁：這可以看做是科大訊飛的優(yōu)勢(shì)。

科大訊飛與政府、國家戰(zhàn)略建立了緊密的關(guān)系?？拼笥嶏w在語音語言方面成為國家開放平臺(tái)。我們?cè)谌珖鱾€(gè)城市都設(shè)立了開發(fā)站點(diǎn)。政府提供給我們很好的線下資源，而我們?cè)诟鞯芈涞氐姆趸骱碗p創(chuàng)基地，能夠在線下給我們的開發(fā)者提供更好的入駐條件。所以我覺得我們能夠利用科大訊飛的跟政府的之間的這種資源和關(guān)系，進(jìn)一步提供給我們開發(fā)者的一個(gè)很好的平臺(tái)和條件。

我是觀察者網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)組記者徐喆，關(guān)注方向：新出行，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，聯(lián)系郵箱：xuzhe@guancha.cn

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