【本文來自淺黑科技 文/謝幺 觀察者網(wǎng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布】

指出皇帝裸奔的那個小孩并不害怕，因為他天真無邪，不諳世事，倒是父母趕緊捂住他的嘴。據(jù)此，我有理由相信，火絨安全發(fā)出公告，指出騰訊QQ越權(quán)推廣問題時，高管內(nèi)心是忐忑的，畢竟是大人。

面前的這個叫“騰訊”的龐然大物，市值全球排名前五，是自己的5000倍。

指出其問題，無異于虎口拔牙，哪怕是顆蛀牙。即便手中有實(shí)錘，那又怎樣？商業(yè)世界如此復(fù)雜，結(jié)局誰能料想?；鸾q走出這步，需要勇氣。

轉(zhuǎn)發(fā)那條公告時，火絨合伙人馬剛在朋友圈說：

“唉，沒辦法，我們相當(dāng)一部分時間是在處理這些。不能輕、不能重、不能攔不住、不能誤判、不能讓人覺得碰瓷……還得告訴用戶，火絨不是誤殺?！?

那句“相當(dāng)一部分時間都在處理這些”的潛臺詞是，過度推廣，中國的巨頭公司們都在這么干，并非一天兩天，也不止騰訊一家。

年初，科技人史中去拜訪火絨安全，看到長長的“異常行為”清單，驚呆，幾個赫赫有名的互聯(lián)網(wǎng)旗下的軟件竟排在前面，他指著屏幕問：“這些為什么不統(tǒng)統(tǒng)攔截？”馬剛嘆口氣說“唉，用的人太多，都攔截了對用戶影響太大?！彼囊馑际牵绻凑兆约盒闹袊?yán)格的“圣女標(biāo)準(zhǔn)”，那要攔截的可就太多了，得合計合計。

我猜想，出于對大公司的忌憚也是一部分原因，火絨在這之前就披露過不少市面上不少流氓推廣現(xiàn)象，可謂耿直卻依然如此，更別說其他人。

不過，合計合計之后，他們還是決定鼓起勇氣扛起矛頭，典例發(fā)生在3月份，火絨發(fā)公告指出百度旗下兩家網(wǎng)站有惡意推廣代碼，當(dāng)時那件事以百度整改并道歉告終。那次算個小小試水，10月，火絨拿到老牌安全公司天融信的投資，兩個月后開懟騰訊，心態(tài)應(yīng)該徹底堅強(qiáng)了些。

火絨團(tuán)隊的骨干成員來自瑞星。當(dāng)年瑞星真像頭獅子，先跟雷軍的金山、江民打，硬生生打下個人終端安全市場的大半江山；后又與360干，卻被紅衣獵人老周扛著AK47，用免費(fèi)模式的子彈打得體無完膚又猝不及防，獅子舔?傷口時仍不太明白擊傷自己的是什么，幾個主干出走創(chuàng)辦火絨時，他們依然堅信好產(chǎn)品應(yīng)該直接賣錢，而不是“用免費(fèi)模式做噱頭，搞什么三級火箭”。

你可以說他們傻，不懂互聯(lián)網(wǎng)這套模式，也可以說他們理想主義。

馬剛有一次接受采訪時說，他們只覺得這個市場應(yīng)該透明，價格應(yīng)該合理，銷售和服務(wù)體系應(yīng)該簡單、可靠。不過，近幾年來競爭卻被帶到了另一個方向，那就是360周鴻祎開辟的免費(fèi)模式。

用個故事來打比方：

一條街上有幾個診所，起初靠醫(yī)術(shù)比拼，后來大家水準(zhǔn)相當(dāng)，經(jīng)常用降價策略來招攬顧客。有一天，一家忽然打出招牌：“看病永久免費(fèi)”，讓其他診所頓時懵了，還有這種操作？看你笑到何時！

等到業(yè)績被搶走一多半，才發(fā)現(xiàn)他們先用免費(fèi)作招牌招呼病人進(jìn)店，服務(wù)周到，看病時再推薦自家另開的藥店、療養(yǎng)院、保健院，靠那些賺錢。

見勢不妙，有的診所開始轉(zhuǎn)型干別的，有的被動跟進(jìn)這種模式。市場競爭尤為激烈，一來二去，街上兩家診所越做越大，占據(jù)半壁江山，一家是最初開辟免費(fèi)模式的“安全衛(wèi)士”，一家是后臺強(qiáng)悍的“安全管家”。

這條街從此陷入一個局面：大家醫(yī)術(shù)差不太多，又都免費(fèi)，要賺錢，就比誰有本事把更多的病人拉到自家的其他收費(fèi)場所，要防止病人免費(fèi)看完病就跑路，畢竟一個人去A診所免費(fèi)看病，可以去B開的藥店買藥，去C家的療養(yǎng)院療養(yǎng)。

于是，一開始只委婉推薦幾句，后來屋里四處貼著宣傳海報，站著推銷人員，出現(xiàn)推廣話術(shù)。再后來干脆生拉硬拽。碰巧被一個名叫火絨的耿直Boy錄了像，曝光出來。

表面上，火絨壞了規(guī)矩，事實(shí)上它也在打破這個讓所有人都難受的僵局。

免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)加付費(fèi)增值的模式如今越來越被詬病，就是因為誘導(dǎo)、捆綁推廣的做法并非一天兩天，陷入了一種競爭的僵局。一開始確實(shí)挺好，用戶免費(fèi)用一個產(chǎn)品，順帶也就試試你家其他產(chǎn)品，可同行還要活??！那就只能拖入這場惡戰(zhàn)。

“你免費(fèi)，我也免費(fèi)，再加推廣““那我推廣的更猛，我誘導(dǎo)！”“MD太絕了！誒？用戶好像也不怎么反抗，那我來試試更猛的……”

此處亂入一張搜索結(jié)果截圖，該文出自2014年，與本文毫無關(guān)聯(lián)

回到主題，在這場推廣戰(zhàn)爭里，乏力者開始轉(zhuǎn)行，用力過猛者也起到了反作用（很抱歉這里不得不提一下“XX全家桶”），事實(shí)上，大家在這場戰(zhàn)斗力都挺焦慮，大家都不想這樣，也沒辦法。

一個時代，整個行業(yè)都這么干，你不干，那就死唄。眾人皆濁我獨(dú)清？呸！一倒閉，沒幾年就被掩沒時間的黃沙，例子不在少數(shù)。

就這樣你猛我更猛，你狂我還狂的局面持續(xù)上升，兩千兩千五，三千三千五，四千四千五，成交！成交！成交！趕在2017年這個時間點(diǎn)，騰訊無意打出成交牌，揭開這張牌的恰好是火絨。

事件中，有幾個細(xì)節(jié)容易被忽略的細(xì)節(jié)，很有趣。

一是火絨報告中的一段話，騰訊QQ越權(quán)推廣時，會檢測一個名為“360安全衛(wèi)士”的進(jìn)程，如果存在（即用戶電腦里裝了360安全衛(wèi)士），推廣彈窗就干脆不啟動，否則才啟動。這是躲避殺毒軟件的常規(guī)伎倆，業(yè)內(nèi)人稱“免殺”手法之一。

殺毒軟件有很多，為何“卡巴斯基小紅傘諾頓賽門鐵克”等一票國外殺軟不避，偏偏只對360免殺？史中老濕告訴我，因為外國人不懂中國“國情”，他們覺得只是讓用戶下載個軟件，也沒直接搞破壞，算不上病毒木馬，也就不殺，他們哪里想到中國軟件廠商這么會玩，誘導(dǎo)捆綁蠟燭皮鞭直接上，用戶還沒法抵抗。

外國人不懂“國情”誰懂？周鴻祎很懂！360又是老對頭，自然放進(jìn)免殺名單。不巧的是，還有個從瑞星出來的火絨，也懂。

二是整個事件的時間點(diǎn)。

25日晚8點(diǎn)04分：火絨合伙人馬剛轉(zhuǎn)發(fā)公告到朋友圈

25日晚8點(diǎn)15分：著名互聯(lián)網(wǎng)人士 Keso 轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈

25日晚11點(diǎn)59分：馬化騰在 Keso 朋友圈中評論 “自查了，確實(shí)是我們團(tuán)隊違規(guī)出問題了。已嚴(yán)格要求整改處理和道歉！”

26日早七點(diǎn)左右：騰訊發(fā)出聲明，表示已經(jīng)下線違規(guī)操作，向用戶道歉。

事實(shí)上，看到火絨公告時，不少吃瓜群眾已準(zhǔn)備好瓜子飲料礦泉水，準(zhǔn)備圍觀另一場“火Q大戰(zhàn)”，許多媒體老師也備好鍵盤和咖啡，誰能想到，騰訊居然就連夜認(rèn)錯了！這事還是自上而下，Pony馬親自牽頭。

最近兩年，騰訊一直在推“守護(hù)者計劃”聯(lián)合警方搞反網(wǎng)絡(luò)詐騙，年初小馬哥站臺時說“平常朋友圈很少轉(zhuǎn)發(fā)公司相關(guān)的內(nèi)容，唯獨(dú)做反網(wǎng)絡(luò)詐騙的，我一定要轉(zhuǎn)?！笨磥磉@事兒確實(shí)讓他很重視。

晚上八點(diǎn)到晚上十一二點(diǎn)，騰訊大部分人都已經(jīng)收工，或在家?guī)Ш⒆?，或吃雞打游戲，響應(yīng)之迅速著實(shí)令人咋舌。小馬哥那會或許在吃飯、會友或者工作，具體在做什么，又是怎么一個電話打給相關(guān)負(fù)責(zé)人質(zhì)問怎么回事，無從考究。只是我一聯(lián)想起，腦子就浮現(xiàn)一個電影片段，頓時覺得小馬哥好酷。

純粹腦補(bǔ)畫面，如果看著有點(diǎn)感覺那純屬巧合

為什么騰訊被懟得值？