二是，他們對新型冠狀病毒并不十分了解。雖然已經(jīng)有中國在前為抗疫做了許許多多的努力，也向世界報(bào)告了所知的病毒特性和防范方式。但在爆發(fā)前，意大利還是輕視了病毒極大的傳播能力。意大利之前只有3例病患 (且都被隔離，醫(yī)院也進(jìn)行消毒，相關(guān)人員也已篩查完畢)。不論是政府還是民眾，都認(rèn)為病毒不會大規(guī)模的在意大利發(fā)生。

不單單是意大利，整個(gè)歐洲，都沒有為抗疫做絲毫的準(zhǔn)備。在一些媒體對意大利民眾的隨機(jī)采訪中，我們可以看出，首先他們對意大利的醫(yī)療能力比較自信，覺得有足夠的能力可以應(yīng)對這次病毒；其次他們還并不充分了解這次新型冠狀病毒的癥狀及傳播途徑等，大部分支持不戴口罩的人并不知道此次病毒的最大傳播途徑是飛沫傳播，潛伏期沒有任何癥狀，且潛伏期也具有傳播性。

其中有不少的人甚至覺得冠狀病毒對人類的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于每年多次的流感，所以民眾對于政府早期的舉措大多表示不能理解。這也就出現(xiàn)了前段時(shí)間很火的一個(gè)意大利大叔的視頻(他非常疑惑大家為什么要瘋搶物資，簡直比二戰(zhàn)時(shí)候還要緊張)。

三是，意大利的口罩其實(shí)早在2月份就庫存不足了。中國爆發(fā)疫情時(shí)，很多在意華人組織了多次的捐助活動，我們采購了大量的口罩，護(hù)目鏡和防護(hù)服捐至湖北等災(zāi)情嚴(yán)重的地區(qū)。但那時(shí)的意大利人民乃至整個(gè)歐洲的民眾都沒有重視新冠狀病毒的極大傳染性，所以并未增加對醫(yī)療物資的生產(chǎn)。

疫情的早期，意媒?jīng)]有主張每個(gè)人都戴口罩，其中也不乏為了不造成民眾的恐慌的原因。目前，意大利政府和媒體都在大力向民眾提倡只要出門就要戴口罩，并在中國專家援助團(tuán)的到來后，防疫工作逐漸步入正軌。

在疫情剛爆發(fā)的初期，特別是剛有2例輸入性患者的時(shí)候，的確有出現(xiàn)不同程度的對華人群體的歧視，也出現(xiàn)了極個(gè)別的毆打事件，這些一度使我們感到不安全和屈辱無助。雖然也有很多留學(xué)生在 Facebook上進(jìn)行回?fù)?，但是總有人會把此次疫情歸結(jié)為我國的原因。

但諷刺的是，由于意大利的疫情日趨嚴(yán)重，他們也開始被歐洲其他國家所歧視，歐洲各國紛紛切斷了和意大利的往來，并限制入境。歐盟召開的兩次緊急會議都沒有一個(gè)國家回應(yīng)來支援意大利。

與此同時(shí)，歐盟各國還出臺了禁止出口醫(yī)療設(shè)備的規(guī)定，為了搶奪醫(yī)療物資，各國之間相互扣押物資并彼此譴責(zé)。3月10日意大利外交部向中國外交部求援，中方立即表示會派出增援。12日晚，中國的抗疫醫(yī)療專家組帶上部分中方捐助的31噸醫(yī)療物資抵達(dá)羅馬時(shí)，意大利人用“grazie”(謝謝)和“愛心”刷爆了社交媒體。許許多多的意大利人為自己此前對中國人的歧視等行為表示道歉，并表示“中國不是他們曾經(jīng)以為的中國”。

其實(shí)，在這之前，我們也收到了來自學(xué)校、老師、房東的關(guān)心。我所在的學(xué)校在聽聞有一些針對華人的惡性事件后，告訴我們學(xué)校是我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，無論在學(xué)校還是校外遇到任何不公正的待遇，學(xué)校都會以校方名義出面。

觀察者網(wǎng)：作為歐洲疫情最嚴(yán)重的國家，意大利已經(jīng)從3月10日起實(shí)施封城禁令。在封城的情況下，據(jù)您的了解，人們是怎樣采購生活物資，保障生活正常進(jìn)行的？華人之間有沒有進(jìn)行一些互助活動？

朱同學(xué)：不同于中國日益成熟的網(wǎng)上購物和外賣業(yè)務(wù)，在疫情爆發(fā)之前，意大利居民習(xí)慣于在超市及賣場購物，也是近幾年才剛剛較多使用justeat，Glovo等外賣服務(wù)。

在政府限制出行后，意大利的一些大型連鎖超市推出了一些針對老人的優(yōu)惠活動，例如Esselunga和家樂福在一定時(shí)間內(nèi)為超過65歲的老年人免費(fèi)送貨上門。華人在意大利也有自己的外賣軟件，其中包括了美食、百貨、甜飲、充話費(fèi)等業(yè)務(wù)，一定程度上減少了我們需要出行的可能。

另外，無論是意大利還是中國的線上超市，都開始了“無接觸式配送”，所有平臺將暫時(shí)統(tǒng)一關(guān)閉所有店鋪的貨到付款功能，用戶只能通過線上支付完成訂單，再與送貨員或送餐員電話聯(lián)系取貨，協(xié)商商品放置的具體位置，等送貨員離開以后再自行取貨。

近幾日，意大利Wiseair公司建立了Filaindiana.it網(wǎng)站，該網(wǎng)站可以讓人們實(shí)時(shí)了解家附近各大超市的排隊(duì)情況，并給出預(yù)估的排隊(duì)時(shí)間，這樣可以更好地幫助大家安排去超市的時(shí)間。

在3月14日，浙江首批馳援物資在都靈捐贈交接。3月16-17日，都靈華人組織了免費(fèi)每人送10只口罩的活動。在米蘭，羅?，佛羅倫薩等，皆有僑聯(lián)組織運(yùn)送防疫物資，并發(fā)放給因疫情造成購買困難者以及失業(yè)者。