看著僅僅開業(yè)一天的家樂福會員店，何偉民心情很復雜，他是家樂福會員店相關負責人。原本這是家樂福中國市場發(fā)展的一個“里程碑”，因為一貫經營大賣場的家樂福開始做會員店了，而開業(yè)首日通常都是令人歡欣鼓舞的。

然而，就在10月22日，家樂福中國市場第一家會員店開業(yè)首日，卻遭遇了部分供應商集體“撤離”的尷尬——這些供應商大量買回自己的貨品，目的就是“斷供”家樂福會員店。家樂福方面透露，這些強行“斷供”的供應商也很無奈，因為競爭對手給供應商施壓，要求供應商只能在家樂福會員店和對手之間“二選一”。

第一財經記者第一時間實地調查后了解到，這類事件在業(yè)內并非第一次發(fā)生，家樂福會員店這幾天正與相關供應商進行商談，但進展并不十分理想。就在家樂福會員店風波發(fā)生后，盒馬方面對第一財經記者透露，其X會員店開業(yè)以來，也有過同樣的遭遇，施壓供應商的對手就是同一個，因此盒馬已經與家樂福溝通，希望可以共同應對，也堅決反對“二選一”這樣的做法。

值得注意的是，目前家樂福已經就此事向相關部門舉報，家樂福方面透露，其舉報的對象正是山姆會員店。盒馬表示也正在收集資料中，之后也計劃向相關部門舉報山姆會員店涉嫌不正當競爭。

山姆會員店屬于沃爾瑪麾下，對于上述事件，沃爾瑪方面10月24日對第一財經記者回應稱：“山姆一向注重合法合規(guī)經營。我們歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。同時我們也大力呼吁和倡導業(yè)界：企業(yè)應專注自身特色的開發(fā)，不斷對商品和服務進行創(chuàng)新。這是整個行業(yè)良性健康發(fā)展的基礎。商品復制和同質化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益?！?

緣何零售巨頭們會陷入“斷供”風波？不少接近人士認為，會員店最核心的競爭力就是商品，如今同質化商品導致了會員店業(yè)者陷入直面競爭，于是業(yè)者開始爭奪供應商。所以，做到差異化經營才是解決問題的關鍵。

本文均自第一財經

供應商繼續(xù)回購，家樂福緊急補貨

根據10月22日晚近23:00時，家樂福會員店官方微博發(fā)出的公開信顯示：“今天是家樂福中國第一家會員店開業(yè)，也是家樂福創(chuàng)新發(fā)展的重要一步。但是今天我們也對會員們非常抱歉，在開業(yè)第一天，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買。實際上，家樂福會員店籌建到開業(yè)，競對持續(xù)向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店就下架該品牌在競對的產品。甚至在開業(yè)當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現場掃貨買斷其所有商品，還不斷接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。家樂福會員店堅決反對商業(yè)領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’，已經向相關部門舉報。我們希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境，推動行業(yè)協同發(fā)展良好格局?！?

10月23日，第一財經記者來到家樂福會員店現場看到，門店內客人并不算多，結賬時很多收銀臺都比較空，門口有不少專門辦理會員卡的工作人員，其要求所有進入門店者必須出示家樂福會員卡。進入到家樂福會員店內后，大部分貨架上的貨物看起來都是比較正常的，并未出現貨架上大量缺貨的現象，但的確有個別品牌“缺席”，在熟食區(qū)域有部分商品售罄。門店內隨處可見非常警惕的安保人員，根據店門口的安保人員透露，10月23日依然有不少前來大量回購商品的人。

“一般顧客可能看不出來，但其實我們都知道，有些商品已經被回購得差不多了，比如部分實在頂不住對手施壓的供應商只能在這兩天大量回購自己的商品，以確保對我們斷貨，繼而取得與對手繼續(xù)合作的機會。這些被回購的商品大致集中在玩具、嬰童用品和化妝品等品類。為了不讓貨架上看起來有問題，我們已經緊急調貨，用其他貨品來替代，并進行陳列。所以客人會覺得門店內一切正常，但我們很清楚有些品類已經不全了，只是我們緊急用替代品補上去的。”站在家樂福會員店的收銀機前，何偉民對第一財經記者無奈地表示。

在家樂福會員店內，第一財經記者確實看到有些貨品重復出現了較大的排面，似乎是用來“補位”。還有店員直接在門店內打電話溝通業(yè)務，抱怨在貨品不正常的情況下，連堆頭等陳列都難以完成。據了解，零售門店內為了突出重點商品，通常會將商品堆成一個造型來吸引可客人購買，即堆頭。但如今部分商品缺貨，導致無法做成堆頭陳列，在一定程度上影響了銷售效果，這讓工作人員非常焦慮。

讓家樂福更焦慮的是供應商方面的回購并未停止。家樂福會員店內部人員對第一財經記者透露，在會員店開業(yè)后第二天，部分頂不住壓力的供應商找了一些年輕人代購，讓他們每個人辦好會員卡進入家樂福會員店，然后大量回購指定商品，并在附近將貨交給供應商方面的人，雙方再進行結賬?！盎刭復瓿珊?，這些幫忙回購的年輕人就會集體到我們店內來退卡，因為他們只是‘工具人’，并不需要長期持有會員卡。可是我們也不能趕他們走，畢竟他們也是以消費者的身份來購物的，但這種故意回購行為，不僅使我們損失了貨物，還加重了工作人員不必要的退卡壓力?！鄙鲜鰞炔咳藛T還給第一財經記者展示了一些代購者交易的視頻和相關圖片，以證明自己所言非虛。