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淘天集團的首場618,淘寶首頁劇變
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周毅是故意的還是不小心?
一本正菁工作室,運營著淘寶店鋪“幺菁的小店”。蘇桉可是該工作室的聯(lián)合創(chuàng)始人。某種程度上,他是一位典型的淘寶商家:有創(chuàng)業(yè)和運營經(jīng)驗,看重確定性和長期經(jīng)營,對店鋪發(fā)展策略和競爭模式有自己的判斷。
蘇桉可的項目團隊創(chuàng)作原創(chuàng)漫畫和短視頻,將內(nèi)容發(fā)布到社交媒體平臺。通過IP版權(quán)運營的方式,他們再將粉絲們喜愛的IP形象孵化成文創(chuàng)周邊產(chǎn)品售賣。
受訪者供圖
雖然全網(wǎng)社交平臺有100多萬粉絲,但蘇桉可的項目團隊依然選擇將內(nèi)容和交易“分開”,讓用戶自發(fā)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”淘寶。蘇桉可表示,社交平臺和電商平臺的群體其實有很大區(qū)別:用戶在內(nèi)容平臺上更重視情緒價值和品牌共鳴。
“用戶主動跳出平臺去買單,和企業(yè)通過內(nèi)容推銷產(chǎn)品,效果有云泥之別。作為電商平臺,淘寶交易屬性更多,商家的靈活空間也很大,加上‘鏈接跳轉(zhuǎn)’生態(tài)非常成熟,在功能上比較穩(wěn)定?!?
蘇桉可認為,文創(chuàng)商品本身如果追求短時間變現(xiàn),只會傷害自身。何況他和項目團隊其實也不需要“低價競爭”,因為原創(chuàng)產(chǎn)品具有唯一性,粉絲也會支持正版。團隊最需要的是平臺的穩(wěn)定性——轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定,流量的穩(wěn)定和成本控制的穩(wěn)定,這是他們優(yōu)先級最高的考慮。
淘天集團CEO戴珊此前表示,要支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè),再到品牌化的上升發(fā)展之路。蘇桉可式的創(chuàng)業(yè)者,就是最貼合淘寶調(diào)性的商家。淘寶今年額外重視中小商家,目前蘇桉可店鋪單個商品的流量成本為3%。
蘇桉可透露,創(chuàng)業(yè)4個月的時間,團隊已經(jīng)孵化了100個SKU。據(jù)他透露,今年618開門紅當天,店鋪營收實現(xiàn)了3倍以上的增長。在銷售高峰過去后,營收增速將回落,但增長預計也有20-30%。
通過“淘寶好價節(jié)”,不難看到“淘寶”正在回歸。
但現(xiàn)實中,問題并沒有這么簡單。
事關(guān)“價格戰(zhàn)”,“淘寶好價”已經(jīng)回答和尚未回答的
淘寶好價節(jié),既幫助蘇桉可這樣“品牌導向”的多次創(chuàng)業(yè)者,也惠及缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的普通商家。按照一些項目團隊內(nèi)部人士的說法,淘天集團試圖借此強化中小商家的活力,將生態(tài)打造成一個熱帶雨林:有大樹、有小喬木,也有小草。
淘寶好價并非要極限低價,而是聚焦在好貨好價。在這個指揮棒下,側(cè)重商品特色和豐度,而非商品價格。淘寶此舉布局長期主義,當然值得支持。但也應該承認:在短期內(nèi),它無助于提振GMV。這才是眼下壓力最大,甚至最為緊要的問題。
過去幾年,宏觀環(huán)境承受了不小的壓力,消費需要一個入口,而低價是最直接的。因此今年的價格比拼,依然是各大平臺競爭的焦點?!疤詫毢脙r”雖然盤活了生態(tài),但是它沒有在“低價”這個核心議題上提供更多答案。
這個問題分兩步:要不要價格戰(zhàn)?如果不要價格戰(zhàn),后面的仗該怎么打?
據(jù)觀察者網(wǎng)獲得的信息,不卷無謂的價格戰(zhàn),是阿里從上到下已經(jīng)明確的共識。
今年2月,在回應高盛分析師提問時,阿里管理層表示,補貼并不是新鮮事。
隔三差五就會有人試圖通過大量的價格補貼來扭轉(zhuǎn)業(yè)務頹勢、贏得市場機遇,但管理層認為,回顧歷史,沒有人可以通過依賴價格補貼來實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?!笆袌稣嬲枰氖羌夹g(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,讓商家用可持續(xù)的方式提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?!?
財報電話會議截圖 圖源Seekingalpha
今年3月阿里“1+6+N”改革前,在一場閉門會中天貓方面表示,有“好貨”才有必要追求“好價”,而好貨往往并不會最便宜,只有好貨與好價同時存在,才能最大限度滿足消費者的訴求。
戴珊在會議中明確,一味通過高投入去卷低質(zhì)量的增長并不是最優(yōu)解。
改革后,淘寶方面的態(tài)度同樣非常明確。絕對的低價不會具備主導地位。淘寶好貨好價項目負責人鄒衍5月底表示,只要項目能提供有競爭力價格的貨盤、滿足消費者,就能找到留存、復訪和復購的核心能力和抓手。
低價做不出差異化,但是商品多樣性和品牌化,恰恰能創(chuàng)造大量的機會。
鄒衍表示:“用戶的很多需求,需要淘寶豐富的供給和場景去解決,這不是淘寶好貨好價一個頻道可以解決的?!?/strong>
從戰(zhàn)略上來看,淘寶想從價格戰(zhàn)之外,通過商品本身來吸引用戶,將行業(yè)競爭的注意力從價格轉(zhuǎn)移到商品和商家上來,這是值得肯定的。但這樣的生態(tài)邏輯,要快速起效并不現(xiàn)實——畢竟,理論上小魚更多,會跑出更多大魚,但跑出大魚顯然需要更多時間。這就帶來一個問題:淘天的GMV增長,未來將從何而來?
這個問題或許更加殘酷,也是現(xiàn)階段“淘寶好價”無法直接解答的。
今年頭3個月,阿里中國零售商業(yè)收入1320.62億元,同比下降3%。事實上,直到今年3月份,淘寶和天貓的線上實物商品的GMV增長(剔除未支付訂單)才轉(zhuǎn)為正數(shù)。
與此同時,國內(nèi)電商市場正在被不斷切割。
據(jù)《晚點》報道,貨架電商方面,2022年拼多多GMV預計已經(jīng)超過3萬億元;內(nèi)容賽道上,2022年抖音電商的GMV接近1.5萬億元——還要考慮到走出疫情,線下零售未來還將收復消費者注意力。
雖然距離淘寶超7萬億的盤子還有一定距離,但淘寶的挑戰(zhàn)可能已經(jīng)迫在眉睫?!疤詫毢脙r”和“扶持中小商家”,短期內(nèi)可以提供的增量和“確定性”,恐怕都要畫一個問號。更緊迫的是:商家生態(tài)是淘寶的傳統(tǒng)優(yōu)勢,升級比較容易。但要在其他領(lǐng)域找到“增長”邏輯,恐怕就難了。
這是眼下極為迫切的事情。
流量紅利見頂、行業(yè)競爭加劇,留給淘寶猶豫的時間恐怕已經(jīng)不多了。在流量方面,內(nèi)容賽道風頭正盛,短視頻平臺成為整個市場最大的競爭者;電商平臺雖然有轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢,但這種優(yōu)勢不是淘寶獨有的。
如果“低價才是yyds”干穿一切,淘寶屆時面臨的考驗,只會比想象中多得多。
眼下消費復蘇,搶占用戶心智已經(jīng)刻不容緩。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,1—5月份,全國實物商品網(wǎng)上零售額42718億元,增長5.6%,占社會消費品零售總額的比重為24.9%;其中吃類、用類商品分別增長16.0%、6.3%。
淘寶需要價值回歸和長期主義,但眼下恐怕更需要的是業(yè)績的增長和邏輯的跑通,這是中小商家,甚至同行企業(yè)暫時無法提供幫助的“獨立應考”。
而“大魚”何時才能在其生態(tài)打法中跑出來,或許也充滿了各種不確定性。
對淘寶而言,或許618結(jié)束后,當活動的喧囂歸于平靜,開考鈴聲才將真正響起。
- 責任編輯: 周毅 
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