物業(yè)費到底應該收多少？這個牽動著老百姓錢包的問題，一直都是市場關(guān)注的爭議焦點：業(yè)主認為物業(yè)收費高卻服務不到位，存在“質(zhì)價不符”的情況；物業(yè)公司則面臨人工成本上升的客觀壓力……在服務價格、服務質(zhì)量和業(yè)主的滿意度之間尋找平衡點并不是件容易的事。

近來，不少城市出臺并實施了物業(yè)收費新規(guī)，包括重慶、銀川等城市啟動了新的物業(yè)服務收費管理辦法，例如在重慶中心城區(qū)電梯住宅分為四個收費標準，最高為每平方米1.9元/月，這低于當?shù)夭簧傩^(qū)的現(xiàn)行收費標準。許多業(yè)主也由此省下了一筆不小的開支。

不過，新的指導價在捂住了業(yè)務錢包的同時，對原本毛利率水平就較低的物業(yè)行業(yè)來說，其發(fā)展也會受到一定程度上的影響。

有物業(yè)企業(yè)內(nèi)部人士坦言，市場長期健康發(fā)展一定是匹配質(zhì)價相符的價格服務體系，但短時間內(nèi)降費會讓公司運營收入承壓，長期仍要嘗試通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)等舉措管理運營成本。另有物業(yè)行業(yè)資深分析師則表示，物業(yè)當前仍屬于人力密集行業(yè)，若強制降價，結(jié)果“就是小區(qū)保安、保潔少一點，年齡再大點”，服務水平難免出現(xiàn)下降。

在億翰物研分析師周焱看來，現(xiàn)階段的物管行業(yè)發(fā)展需要一個健全、完善的政策監(jiān)管體系，對于政府以及業(yè)主而言，指導價的出臺從某種程度上而言有利于讓各級服務標準有章可循，使物業(yè)收費陽光透明，維護市場秩序，促進物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。

多地給物業(yè)費“封蓋”

針對物業(yè)收費的定價政策并不是新鮮事。

2023年11月時，廣州發(fā)布了規(guī)范物業(yè)收費的通知，對前期物業(yè)服務收費實行政府指導價，有關(guān)部門按服務等級由低到高進行分類指導，最高收費為每月2.8元/平方米；超出的情形需經(jīng)政府審批。這一指導價標準實際上從2010年起就已開始執(zhí)行。

今年以來，重慶、銀川、青島城陽區(qū)、武漢江夏區(qū)等多地相繼發(fā)布了相關(guān)物業(yè)收費的新政。其中頗引市場關(guān)注的莫過于重慶的相關(guān)規(guī)定。

2024年1月，重慶發(fā)布了《重慶市物業(yè)服務收費管理辦法》政策解讀，提出“將住宅前期物業(yè)服務收費由現(xiàn)行的政府指導價、市場調(diào)節(jié)價兩種價格管理形式調(diào)整為政府指導價一種價格管理形式”。

根據(jù)相關(guān)的指導價標準，重慶中心城區(qū)有電梯的住宅收費標準分為四級，最低為每平方米1元/月，最高為1.9元/平方米；無電梯住宅則最低可至0.60元/平方米。

這一指導價格明顯低于重慶許多小區(qū)當前執(zhí)行的收費標準。某大型物管企業(yè)在重慶的相關(guān)負責人向記者表示，重慶物業(yè)費的平均單價為，高層約每月2元/平方米，洋房約每月3.5元/平方米。

另有不少上市物企服務的小區(qū)業(yè)主在公開信中披露的物業(yè)費大約在每月3元/平方米-每月4元/平方米，超出指導價近一倍。于是，在6月1日新的收費管理辦法正式實施后，不少重慶當?shù)氐男^(qū)都提出要求，降低物業(yè)費。

有公開信息顯示，重慶已有小區(qū)降低了物業(yè)費，高層、小高層、洋房的收費標準從此前的2.4元/平方米、2.2元/平方米、2.8元/平方米，降低至1.9元/平方米、1.8元/平方米、2.5元/平方米，降價幅度在20%左右。

上述重慶當?shù)匚锲笕耸恳蚕蛴浾弑硎?，在管項目中目前暫無小區(qū)執(zhí)行新的指導收費標準，有部分小區(qū)正在與政府部門及業(yè)主討論是否執(zhí)行新收費標準。具體是否執(zhí)行新標準，將取決于政府主導部門指導意見、業(yè)主對物業(yè)服務分級標準的需求、運營成本等因素。

銀川也在今年7月開始實行《銀川市普通住宅前期物業(yè)服務和停車收費政府指導價標準方案》，最高指導價為每月2.2元/平方米。據(jù)當?shù)孛襟w報道，中海、萬科、建發(fā)等物業(yè)企業(yè)管理的63個小區(qū)，則在《方案》正式實施前就主動進行了物業(yè)費降價。

有銀川當?shù)匦^(qū)業(yè)主測算，物業(yè)費每平方米單價從2.65元直接降至2.2元，停車費也有相應下調(diào)，一套100平米的房子一年可以少交物業(yè)費、停車費超1500元。節(jié)省了一筆不小的開支。