隨著春節(jié)的臨近，春運火車票搶票高峰再次到來，也將各大平臺加價搶火車票的問題再次置于聚光燈下。

1月21日，鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負責(zé)人接受央視記者采訪時表示，“搶票軟件”吹噓的“加速包”，是一個忽悠旅客的噱頭，實際上旅客加錢和沒加錢最后的速度都是一樣的。鐵路12306系統(tǒng)有一整套的風(fēng)險防控策略，在登錄環(huán)節(jié)，識別為異常請求時將直接被拒絕。

同日，中國鐵路微信公眾號連發(fā)三篇推文提示稱從未和任何平臺有搶票合作，所謂的加速搶票反而會使得速度過慢，“搶票軟件”沒有任何票源，成功率達到多少沒有任何保證。

鐵路12306同時指出，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風(fēng)險。12306科創(chuàng)中心相關(guān)負責(zé)人還表示，12306平臺從未與任何第三方平臺機構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺發(fā)售，也沒有與任何第三方平臺進行數(shù)據(jù)鏈接。

今日，觀察者網(wǎng)嘗試了攜程，去哪兒，同程，美團，高鐵管家等多家訂票平臺嘗試訂火車票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在訂票頁面均有加價購票服務(wù)，部分平臺顯示在搶不到票將賠償一定現(xiàn)金。

同時，各大平臺客服均對觀察者網(wǎng)表示，加速包產(chǎn)品并非強制購買，購買也無法保證100%搶到火車票。

去哪兒客服指出，平臺會根據(jù)用戶購買加速包的速度為其提速，因為搶票需要持續(xù)刷新頁面，提速越高刷新速度越快，但無法保證100%成功。如果最終未能成功購票，相關(guān)費用會退還。

飛豬客服則稱，飛豬的加速包是可選的，旨在提高刷新余票的頻率，并非強制購買。

對于平臺加價購票是否涉嫌欺詐及違法時，有律師對觀察者網(wǎng)表示，盡管這些平臺存在虛假宣傳的嫌疑，但是如果最終通過平臺加價服務(wù)購買到了火車票，則加價購買行為可以被認定為提供了服務(wù)。

而有行業(yè)人士則表示，盡管加價購票本身涉及擦邊行為并不違法，但是如果平臺通過技術(shù)手段高頻訪問12306網(wǎng)站，則有可能涉嫌破壞計算機信息系統(tǒng)刑事犯罪。

在觀察者網(wǎng)實際體驗后，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)搶票平臺均會出現(xiàn)搶不到票原價甚至超額賠償?shù)倪x項，而買票依然需要用戶登錄12306平臺，也就是說比起加速包搶票的自身功能，所謂的加速權(quán)益反而變相成為了平臺的一個和用戶對賭的創(chuàng)收手段，如果用戶買到了票，那么平臺就賺了一筆額外的服務(wù)費，而如果用戶沒有買到票，則平臺基本沒有什么損失，而考慮到用戶依然需要再平臺登錄12306平臺，其購票本質(zhì)和直接在官方購買基本沒有區(qū)別，反而會出現(xiàn)個人隱私被平臺保存的風(fēng)險。

下附觀察者網(wǎng)今日實際購買火車票實測記錄

小編使用了一個新手機號注冊了各大平臺，均選擇購買1月26日上海-北京南G118車次車票，在12306上，該車次二等座售價598元。

攜程：攜程官網(wǎng)及手機APP均顯示598票可以候補，并跳出了50元全能搶票和42元專人搶票的選項，稱有專人24小時搶票等權(quán)益，并表示搶票失敗全額退款，其中專人搶票失敗退還42元，全能搶票失敗退還70元，退款至攜程錢包內(nèi)。

去哪兒：去哪兒APP和攜程類似，在原價598火車票基礎(chǔ)上，還有+49元的全能搶票，+45元的專人搶票和單價48元送一張15元抵用券的PLUS會員選項，其中加價搶票同樣承諾搶不到賠付。

點擊進入購票界面后，提示使用光速搶票后，搶票速度超過了86%的用戶，觀察者網(wǎng)經(jīng)過嘗試發(fā)現(xiàn)，無論是否開啟加速搶票權(quán)益的按鈕，下方去搶票的成功率均為90%，而點擊不加價的去搶票也同樣需要登錄12306賬戶。

美團：進入美團火車票界面輸入對應(yīng)車次后進入購票頁面后，美團稱預(yù)估購票成功率為40.7%,并提供了10元-70元不等的VIP搶票權(quán)益，均承諾搶不到票全額退款，并表示80%用戶選擇了50元的光速套餐，同時在下方額外提供了5元的安心搶服務(wù)，搶不到票賠10元現(xiàn)金可提現(xiàn)。

在選擇10元檔位后，成功率上升至52.52%，20元檔位則升至58.43%，到了40元檔位，成功率為61.38%，50元檔位則微幅上漲至63.16%，即便選擇了最高的70元檔位VIP模式后，搶票預(yù)估成功率僅從原來的40.7%上升至64.34%。

飛豬：進入飛豬界面，顯示有+45元的全能搶票，+20元的專人搶票，+60元的加速搶票，其中專人和加速搶票均顯示失敗全退，而45元的全能搶票則沒有可以退款的提示，值得注意的是，飛豬在購票界面也需要用戶自行登錄12306賬號。

高鐵管家：高鐵管家類似其他APP，在購票界面現(xiàn)實了+42的放心搶票和+38的專人搶票兩檔檔位，其中+42檔位明確標注了搶不到賠50元的提示，而38元檔位則并未提示。