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啄木鳥發(fā)聲明致歉:將進行徹查
最后更新: 2025-03-15 22:04:153月15日,啄木鳥家庭維修平臺通過微博發(fā)布聲明回應被3·15晚會點名。
聲明如下:
針對媒體關于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道,所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。我們深感自責和痛心,辜負了廣大用戶的支持與信任,向所有用戶和大眾表達最誠摯的歉意!作為中國最大的家庭維修服務平臺,啄木鳥家庭維修有責任也有義務去推動這個行業(yè)實現(xiàn)“讓用戶明明白白的消費”, 實現(xiàn)“行業(yè)誠信無欺騙”。
啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋,接到報道后第一時間成立了專項調查組,將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結果。
我們深感用戶賦予的信任與支持無比寶貴。每一位選擇啄木鳥家庭維修的用戶,都是懷揣著期望與信賴而來,因此,任何維修或服務上的不妥之處,啄木鳥家庭維修均承認為自身之全責。我們將毫無保留地承擔由此引發(fā)的一切后果與責任。
對于給大家造成的不佳體驗,我們再次表達最深刻的歉意!我們將全力以赴改進后續(xù)工作,并衷心感激所有用戶及媒體的寶貴反饋。同時,我們誠邀社會各界繼續(xù)對我們的服務提出寶貴意見并進行監(jiān)督,以促進我們的不斷進步。
- 責任編輯: 范維 
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