05 不講初心，而講“原動(dòng)力”

我從來(lái)沒(méi)有講過(guò)初心這個(gè)詞，但我會(huì)用另外一個(gè)詞代替他，就是原動(dòng)力。但初心太泛了，很難找到真正的初心。

原動(dòng)力是更深層次的期望能夠達(dá)成的理想和目標(biāo)，有時(shí)候我自己也會(huì)想，如果說(shuō)微信的原動(dòng)力是什么，我會(huì)總結(jié)為兩點(diǎn)：

第一點(diǎn)是微信作為一個(gè)工具，希望成為一個(gè)好的，與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品。對(duì)于工具，我有一種熱愛(ài)，熱愛(ài)到我剛畢業(yè)的時(shí)候親自寫(xiě)了Foxmail的代碼，然后親自把它做成一個(gè)安裝包，這是親手做的一個(gè)工具的感覺(jué)。做一個(gè)好的工具，讓我有癡迷的感覺(jué)。

微信最開(kāi)始也是一個(gè)工具，工具本身就很有挑戰(zhàn)，也很難做。為什么要做一個(gè)那么好的工具，很多人不這么想，這和用戶有關(guān)，中國(guó)有10幾億的用戶，大部分用戶已經(jīng)很習(xí)慣了糟糕、被強(qiáng)迫的習(xí)慣，如果微信有開(kāi)屏廣告，可能大家也已經(jīng)適應(yīng)了。

如果回到短信時(shí)代，發(fā)現(xiàn)短信里面全是垃圾，垃圾信息比正常信息還多，這不是最可怕的，最可怕的是你認(rèn)為這是正常的，但它不是正常的。

對(duì)微信來(lái)說(shuō)，要做一個(gè)好的工具，像一個(gè)老朋友一樣。

微信有一個(gè)口號(hào)，“微信是一個(gè)生活方式”。為什么是一個(gè)生活方式，而不是一種生活方式？如果說(shuō)微信是一種生活方式的話，大家會(huì)覺(jué)得沒(méi)有什么特別，但我們把它說(shuō)成一個(gè)生活方式，大家會(huì)記住它，所以直覺(jué)告訴我，要把它定義成一個(gè)生活方式。

但在定義它的時(shí)候，它只是一個(gè)通訊工具。但如果我們只把它定義成一個(gè)溝通工具，那微信可能不會(huì)發(fā)展成為現(xiàn)在的樣子。

當(dāng)你溝通掃一掃，搖一搖，都是一種生活方式。推出附近的人，特別忐忑不安，因?yàn)椴恢肋@個(gè)功能放出去之后，會(huì)帶來(lái)什么樣的變化，因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn)旁邊的人就像站在你面前，所以對(duì)未知的恐懼。

很慶幸當(dāng)初定義它是一個(gè)生活方式，現(xiàn)在它也真的成為了用戶的生活方式。

本質(zhì)上，微信還是一個(gè)工具。那怎么解釋后面做的公眾號(hào)、小程序？這就是微信的第二個(gè)原動(dòng)力。

微信的公眾平臺(tái)第二年就發(fā)布了，做這個(gè)的時(shí)候，開(kāi)始想微信可以做更多的事情。做完第一個(gè)版本一年多的時(shí)候，我們意識(shí)到會(huì)取代短信，所以也想到如何補(bǔ)足通知發(fā)送的空白。

短信是不可控的，但是，我很清楚，那個(gè)不會(huì)帶來(lái)有效的市場(chǎng)，而是會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣，帶來(lái)混亂。如果有一個(gè)方式，可以讓你需要的信息送達(dá)給你，這個(gè)可以把用戶端和服務(wù)端連接起來(lái)，成為一個(gè)訂閱的方式。

當(dāng)時(shí)還給pony發(fā)信息，說(shuō)這個(gè)想法，但pony當(dāng)時(shí)問(wèn)垃圾信息怎么辦，我說(shuō)這樣垃圾信息天然就沒(méi)有。

如果一個(gè)平臺(tái)可以造福很多人的話，它才是有生命力的。當(dāng)時(shí)在想，做公眾平臺(tái)要幫助那些人。我們目的是要幫助那些有好的服務(wù)的人，更好的觸達(dá)到它的用戶。

我舉了很多案例，公眾號(hào)出來(lái)會(huì)怎么樣。如果一個(gè)盲人，只會(huì)按摩，他只是一個(gè)按摩師。我們通過(guò)公眾號(hào)，會(huì)讓他的顧客推薦給其他朋友，然后讓別人通過(guò)公眾號(hào)知道這個(gè)盲人有好的服務(wù)。

再小的個(gè)體，都有自己的品牌。這是公眾號(hào)的初衷，而且不是騷擾用戶的方式。

后面在做小程序、小游戲，也都是這個(gè)原動(dòng)力，我們要幫助真正創(chuàng)造價(jià)值的人，讓他們的價(jià)值能夠體現(xiàn)出來(lái)。

所以，我們要做最好的工具，與時(shí)俱進(jìn)的工具。另外就是幫助創(chuàng)造者創(chuàng)造價(jià)值。

06 “很多業(yè)界現(xiàn)象違反常識(shí)”

很多業(yè)界的現(xiàn)象，讓我看不懂，違反常識(shí)?，F(xiàn)在很多APP，變成爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng)，因?yàn)槊總€(gè)用戶的時(shí)長(zhǎng)是有限的，而互聯(lián)網(wǎng)的使命是幫助人們提供效率。

對(duì)一個(gè)搜索引擎來(lái)說(shuō)，提供最有效的信息就是最有用的，而不是提供更多冗余的信息，留住你。

我們不可能以增加用戶停留時(shí)長(zhǎng)為目標(biāo)，以前有個(gè)“眼球經(jīng)濟(jì)”，當(dāng)時(shí)有個(gè)現(xiàn)象，每個(gè)文章都要分很多頁(yè)，每頁(yè)都有廣告。

我們不會(huì)把用戶停留時(shí)長(zhǎng)作為對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，這和我的理解相違背，不應(yīng)該把吃喝拉撒的時(shí)間都用在互聯(lián)網(wǎng)上。放下手機(jī)，多和朋友見(jiàn)見(jiàn)面，現(xiàn)在這個(gè)理念我們一直沒(méi)有變過(guò)。

微信在想一些能力，比如要發(fā)微信，突然腦子短路，想不起是誰(shuí)，但我們可以提供一個(gè)根據(jù)相關(guān)好友的方法，提醒你他是誰(shuí)，對(duì)于這樣的能力，我認(rèn)為是有必要的。

很多公司都做了小程序，有的代碼接口跟我們也一樣，但我們不覺(jué)得會(huì)有威脅，因?yàn)橹饕强此麄冏鲂〕绦蛟瓌?dòng)力。

如果我們自己壟斷了小程序幾個(gè)頭部的流量，可能會(huì)獲得短期獲利，但整個(gè)生態(tài)就沒(méi)了。所以即便是騰訊投資的公司，也要遵守平臺(tái)規(guī)則。

前不久，確實(shí)有國(guó)內(nèi)第二大游戲公司的負(fù)責(zé)人來(lái)找我聊，怕他們做得太好了，然后騰訊也做了，他們就被滅掉了。我說(shuō)你這樣想就多余了。

要澄清一點(diǎn)，對(duì)于騰訊投資的公司，大家覺(jué)得是有傾斜的，這一點(diǎn)是我們做得不夠好，接下來(lái)，我們會(huì)努力對(duì)所有公司都一視同仁。

07 “小程序會(huì)有哪幾種死法”

第一年披露小程序的時(shí)候，跟團(tuán)隊(duì)討論的是，小程序會(huì)有哪幾種死法。

而關(guān)于小游戲，現(xiàn)在大部分游戲還是抄來(lái)抄去，那么小游戲的原動(dòng)力是什么？公司并沒(méi)有提出這個(gè)需求，微信也沒(méi)有營(yíng)收壓力，那做小游戲到底是為什么？

我在內(nèi)部曾做過(guò)一個(gè)分享，小游戲是關(guān)于創(chuàng)意的平臺(tái)，我們理解的小游戲，和外界對(duì)小游戲的理解是不一致的。外界理解，是把市面上的游戲套用小程序的殼，就成為小游戲了，但這并不是小游戲。

所謂創(chuàng)意的平臺(tái)，小游戲是一個(gè)載體，它能承載各式各樣的創(chuàng)意。所以我跟團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，后面不希望看到的是收入又上漲了多少，而是希望看到，我們的游戲有多少是有創(chuàng)意的，特別希望能看到，一些游戲是沒(méi)有做過(guò)游戲的人做的。

08 “公眾號(hào)APP沒(méi)有實(shí)現(xiàn)微信的想法”

關(guān)于公眾號(hào)，張小龍?zhí)岢隽艘粋€(gè)問(wèn)題：現(xiàn)場(chǎng)有多少?gòu)氖潞凸娞?hào)相關(guān)的工作？現(xiàn)場(chǎng)唰唰唰舉起一大批手。

張小龍調(diào)侃道：公眾號(hào)本來(lái)不是為你們準(zhǔn)備的，但自媒體確實(shí)是應(yīng)用最好的領(lǐng)域。

之前，公眾號(hào)閱讀，有70%-80%來(lái)自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，這符合二八定律，相當(dāng)于20%的人挑選文章，80%的人看別人的分享。

后來(lái)公眾號(hào)進(jìn)行了很多改版，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，改版沒(méi)有影響太多數(shù)據(jù)，沒(méi)有變好也沒(méi)有變壞。我們改版的目的是讓用戶閱讀的效率更高，但本質(zhì)的問(wèn)題不是看到文章的效率，而是內(nèi)容的吸引力。

好的內(nèi)容才是根本。從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該鼓勵(lì)更多的好的創(chuàng)作者來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容。

對(duì)于內(nèi)容的展示，去年的時(shí)候，我們有個(gè)公眾號(hào)的APP，大家可能寄予很大希望，但它只是一個(gè)幫助公眾號(hào)的發(fā)布工具而已。對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，平臺(tái)可以做的事情其實(shí)特別多，當(dāng)時(shí)我們想要發(fā)布一個(gè)APP，是希望讓大家可以更方便的寫(xiě)文章，但最后沒(méi)有實(shí)現(xiàn)我們的想法。

09 首次談?wù)撋缃坏睦斫?/strong>