（觀察者網(wǎng)訊）綜合《華盛頓郵報(bào)》和德國(guó)媒體報(bào)道，11月9日是“水晶之夜”（納粹開(kāi)始有組織迫害猶太人的標(biāo)志）紀(jì)念日，美國(guó)連鎖快餐企業(yè)肯德基的德國(guó)分公司當(dāng)天向德國(guó)APP用戶(hù)推送了一則廣告，鼓勵(lì)顧客在該紀(jì)念日往炸雞上多放些芝士來(lái)“犒勞自己”。

此事隨即引發(fā)爭(zhēng)議，社交平臺(tái)用戶(hù)和猶太人團(tuán)體譴責(zé)該廣告“駭人”、“惡心”?？系禄聡?guó)分公司隨后道歉稱(chēng)，不當(dāng)推送由系統(tǒng)出錯(cuò)造成。

1938年11月9日，納粹開(kāi)始發(fā)動(dòng)對(duì)猶太人的有組織迫害，于9日下午至10日凌晨大肆打砸猶太人商店、民居、教堂，被洗劫之處遍地是碎玻璃。這一夜因此被稱(chēng)為“水晶之夜”，并被歷史學(xué)家視為是納粹有組織屠殺猶太人的開(kāi)端。

今年11月9日是“水晶之夜”84周年紀(jì)念日。當(dāng)天，肯德基德國(guó)公司向德國(guó)APP用戶(hù)推送了這樣一則消息：“紀(jì)念‘水晶之夜’。在脆皮雞上多放些嫩芝士來(lái)犒勞自己。盡在KFCheese！”

這條推送迅速在社交平臺(tái)傳播開(kāi)來(lái)并引發(fā)爭(zhēng)議。

有人認(rèn)為肯德基德國(guó)分公司在開(kāi)“惡心的玩笑”，“水晶之夜的肉類(lèi)和乳制品？他們?cè)谀锚q太人最痛苦的事件之一開(kāi)玩笑，這是絕對(duì)不能接受的”。

很多人不敢相信這是真事。

還有外國(guó)網(wǎng)友氣到大罵肯德基德國(guó)分公司：“接下來(lái)會(huì)是什么，來(lái)肯德基慶祝奴隸制，抽三鞭換一個(gè)免費(fèi)漢堡？你們到底有多蠢？”

距離推送爭(zhēng)議消息不到一小時(shí)，肯德基德國(guó)分公司急忙又推了一條消息向APP用戶(hù)道歉，稱(chēng)由于“系統(tǒng)出錯(cuò)”，他們才通過(guò)APP發(fā)送了“不正確和不合適”的消息，將立即對(duì)內(nèi)部程序展開(kāi)審查，以避免此類(lèi)事件再次發(fā)生。

但批評(píng)聲并未停止，此事引起了猶太人團(tuán)體的抗議。

英國(guó)猶太人代表委員會(huì)公共事務(wù)主任丹尼爾·舒格曼（Daniel Sugarman）在推特發(fā)文稱(chēng)，德國(guó)肯德基這個(gè)“本月最糟糕的營(yíng)銷(xiāo)失誤”簡(jiǎn)直“駭人”。

猶太人民權(quán)組織“反誹謗聯(lián)盟”（ADL）歐洲事務(wù)副主任在推特發(fā)文喊話(huà)肯德基：“你們?cè)谒е乖趺茨苋绱穗x譜，真可恥！”

11月10日，肯德基德國(guó)分公司發(fā)表聲明進(jìn)一步解釋稱(chēng)，德國(guó)的肯德基APP用戶(hù)收到的這條“顯然計(jì)劃外、麻木和不可接受”的信息來(lái)自系統(tǒng)的自動(dòng)推送。推送內(nèi)容是根據(jù)包含國(guó)家紀(jì)念日的日歷“半自動(dòng)”生成的，但此次推送沒(méi)有遵循該公司的內(nèi)部審查程序，導(dǎo)致未經(jīng)批準(zhǔn)就發(fā)了出去。

該公司稱(chēng)，已經(jīng)暫停APP的消息功能并開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部審查，“我們理解并尊重這一天的歷史及其嚴(yán)肅性，并繼續(xù)致力于所有人的公平、包容和歸屬感”。

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