觀察者網(wǎng)：今年也有很多觀眾在社交媒體上反映，自己去看電影發(fā)現(xiàn)了許多怪事，比如說，買好了一部電影的票，結(jié)果影院反映系統(tǒng)壞了，沒法買，或者被告知必須看另外一部；又比如說，在買票軟件上發(fā)現(xiàn)了很多時間在早晨或者午夜的場次排了某部影片，軟件上顯示滿座現(xiàn)場一看卻空空如也甚至根本沒有這一場。為什么會出現(xiàn)這樣的場景？

連城易脆：首先在初三的時候由于春節(jié)檔的火爆，確實導(dǎo)致了購票系統(tǒng)的崩潰，直接使得全國有幾千家影院在此期間無法售票。此時依然存在觀眾的購票需求，影院可能就會采取手寫票或者其他形式。像這種情況，所有的電影都會被影響到。這部分票房能否被正常計入，取決于系統(tǒng)恢復(fù)后影院是否將崩潰期間的票房收入正常上報錄入。

另外部分場次被影院退票更換為其他場次，這一般也是個別影院的操作，他們基于上座率考慮或者包場等情況，臨時把某部電影的場次調(diào)整為另外一部電影，這很少會跟片方有什么關(guān)系，當(dāng)然在業(yè)內(nèi)一般不提倡這么做。

此外我想重點介紹所謂的早晨、午夜場次的滿座現(xiàn)象。

有觀眾反映在購票時發(fā)現(xiàn)自己被退票，以及出現(xiàn)午夜?jié)M座的“幽靈場”（圖片來源：網(wǎng)頁截圖）

購票App上的滿座截圖和偷票房沒有什么必然聯(lián)系，大概率只是影院為了“湊排片”。

什么叫“湊排片”？例如，Y影院答應(yīng)電影A排30%的排片，且簽署了協(xié)議，Y影院正常排片以后發(fā)現(xiàn)還差了幾場才能滿足這個30%的比例，排不進(jìn)去了，怎么辦？就在大清早和大半夜排，但是這些場次顯然屬于無效場次，無法正常放映，為了避免觀眾購票，就故意設(shè)置為鎖座。在平臺上就顯示為滿座。

這個但凡有過電影節(jié)搶票經(jīng)歷的都很清楚，在開票前，每場都是顯示滿座，不代表售罄，只代表鎖座，當(dāng)然也不會計入票房。既然不會計入票房既不存在注水，也不存在偷票房。

而且這種情況受傷害的還是電影本身，因為片方真金白銀付了錢購買影院的排片，但是影院兌現(xiàn)的卻是一些無效排片，這顯然不是片方愿意看到的。只是由于影院實在太多，很多時候片方在這方面很難很快監(jiān)察到，且基于合作關(guān)系，也很難撕破臉去要求影院賠償——畢竟在春節(jié)檔這樣的熱門檔期內(nèi)，影院才是強勢方。

觀察者網(wǎng)：有觀眾反映自己買了A電影的票，但是手機和影院系統(tǒng)里都顯示是B電影，電影院有沒有可能通過這種方式靠終端的操作把觀眾貢獻(xiàn)給A的票房在系統(tǒng)里算到B的數(shù)據(jù)里？很多觀眾質(zhì)疑這里存在B電影和電影院勾結(jié)把A的票房偷來給了B。

連城易脆：理論上存在這種可能性，但是在實際操作層面這種概率非常小。

回顧我剛才講的內(nèi)容你會發(fā)現(xiàn)，偷票房的主體大多數(shù)是一些不太規(guī)范的影院，很少是片方。因為從偷票房的種種操作可以看出，獲益的是電影院，通過偷票房的方式回避了票款中需要繳稅和分成的部分，而受害方往往是影片本身。

而片方如果要進(jìn)行偷票房，其操作難度和風(fēng)險會幾何級數(shù)增大，屬于典型的高風(fēng)險低收益的行為，所以首先在邏輯上比較難成立。

從技術(shù)層面，如果要把電影A的票房在系統(tǒng)里算給B，那進(jìn)行操作的人需要在很多層面進(jìn)行造假，否則很容易被人發(fā)現(xiàn)，造假難度比較高。例如電影B產(chǎn)生了票房，必須要對應(yīng)的排片數(shù)據(jù)，但是實際該排片是電影A，那么就需要對排片數(shù)據(jù)進(jìn)行造假，同時還需要對下隱瞞觀眾，對上隱瞞平臺，要真正瞞天過海，操作起來絕非易事。

圖片來源：ICphoto

而且同時作為頭部電影，倘若出現(xiàn)彼此之間偷票房的情況，大家都作為業(yè)內(nèi)資深人士，也很難不被發(fā)現(xiàn)。一旦被發(fā)現(xiàn)，基本上就徹底告別電影行業(yè)了，處罰力度會極高。

此外春節(jié)檔的電影大多數(shù)背后都有中影股份的身影，所以如果要彼此偷票房，就顯得很詭異。

個人認(rèn)為這次“偷票房”話題的意外火爆，更多還是行業(yè)外的人群基于比較感性的認(rèn)知做出的一種揣測，所謂的證據(jù)在大多數(shù)層面更多證明的是部分不規(guī)范的影院存在問題，很難說明片方有什么問題。當(dāng)然，這次全民級別的討論也成了一次非常好的行業(yè)科普的機會。

希望在未來的春節(jié)檔以及其他大檔期中，大家可以更加科學(xué)、理性地看待這些問題。

觀察者網(wǎng)：針對種種電影放映中的不規(guī)范現(xiàn)象，目前有關(guān)部門是如何監(jiān)管和處罰的？普通觀眾如何有效投訴？

連城易脆：對于偷票房，當(dāng)下的監(jiān)管實際上非常的嚴(yán)格。

首先要了解一個事實：中國的電影市場網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的水平可以說是全世界最高的。打開貓眼專業(yè)版、燈塔專業(yè)版，可以查到它們根據(jù)大數(shù)據(jù)估算的各種電影市場數(shù)據(jù)。準(zhǔn)確的票房數(shù)據(jù)可以通過電影局專資辦的“中國電影數(shù)據(jù)信息網(wǎng)”（https://www.zgdypw.cn/）查看（需要賬號），他們也有個“中國電影票房”APP可以查詢。

而如今絕大多數(shù)人都會通過貓眼、淘票票這2個平臺結(jié)合一些影管的App或者小程序進(jìn)行購票，尤其是商業(yè)大片更是如此。因此這些平臺都會抓取到影院具體的排片和銷售數(shù)據(jù)，如果影院實際錄入票房的數(shù)據(jù)與平臺數(shù)據(jù)不符，就會遭到上級主管部門和電影發(fā)行側(cè)的追問。

另外像春節(jié)檔這樣的熱門檔期，除了國家層面的監(jiān)管機構(gòu)外，每一部電影的發(fā)行方和委托的第三方監(jiān)察機構(gòu)都會對影院，尤其是偏遠(yuǎn)的、單體的、有過前科的影院進(jìn)行重點督查，想要進(jìn)行大規(guī)模偷票房的可能性已經(jīng)幾乎不存在。